@TELMEXSoluciona Otra vez sin Internet, no se si necesita que se cambie el módulo o el cable, o lo que sea, pero resuélvanlo!!! Desde el 9 de abril no dura ni un día su solución, y a parte de todo cobrando un servicio que no recibo.
@lauramata01@OrtizChava13164@Telmex@Profeco Laura Mata ¡Hola, buen día! Te informamos que hemos enviado un mensaje privado solicitando los datos necesarios para poder brindarte el apoyo correspondiente a través de este medio. Quedamos atentos a tu respuesta. Mario B.
@TELMEXSoluciona Otra vez no tengo servicio. Te comparto el número de folio 56099909. Mismo problema sin internet y otra vez con botón LOS en rojo. Desde el 9 de abril no queda esto. Me urge el servicio.
@TELMEXSoluciona@OrtizChava13164@Telmex@Profeco Ya son dos semanas el número de reporte el 74462745, urge cambio de de cable de fibra óptica completo. Nada de remaches que no sirven para nada, ni añadir cable necesita que sea completo del módulo al modem.
@TELMEXSoluciona@OrtizChava13164@Telmex@Profeco Hemos reportado varias veces durante estos días y nada, el número de folio es 056039241, me enviaron un correo y que se solucionaba en un día, ya casi se cumple una semana.
Si dicen "No he comido nada desde el año pasado", hay tabla.
Si tuitean "Página 1 de 365", hay tabla.
Si dicen "¡2026, sorpréndeme!", sea quien sea, ¡HAY TABLA! 🏏