Aurélien Lemoine

Fondateur et CEO de ClevLab, agence spécialisée sur les technologies Microsoft : C# .Net, Windows 10, Xamarin Forms , bots, ...

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@Legrand Visiblement ça recommence de nouveau ce matin....

Quelle est la raison de tous ces soucis ? pouvons-nous avoir une communication transparente de la part de Legrand ?? Ça fait tout de même 3 fois en une semaine que tous vos services sont down... Merci #domotique #down #hs

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@netatmo @Legrand 2ieme fois de la semaine que vos services sont HS et aucune communication pour expliquer la raison à vos clients...

Des soucis techniques ça arrive à tous, mais il est important d'être transparent et de communiquer avec vos clients !!

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@netatmo Visiblement ça recommence de nouveau ce matin....

Quelle est la raison de tous ces soucis ? pouvons-nous avoir une communication transparente?? Ça fait tout de même 3 fois en une semaine que tous vos services sont down... Merci

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@volotea pas mal la génération de la carte d'embarquement. Avez vous une solution à votre bug svp ( j'ai essayé avec plusieurs navigateurs et plusieurs devices déjà) ?
Merci

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

Merci @orange pour vos e-mails undefined... Peut être qu'un nous aurons le droit à la #fibre en plein centre de Toulouse

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@TlseMetropole @Toulouse Comment pouvons-nous réserver un créneau pour la collecte des déchets verts vu que le site de Toulouse est indisponible ? Merci à vous

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@Orange_conseil @Orange_France Merci pour votre retour
Je viens de vous envoyer un DM avec tous les éléments demandés
Merci

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@Orange_France Comment en 2019, en plein centre de Toulouse, avec des voisins qui ont la fibre des 2 côtés de la maison, vos techniciens n'ont pas la possibilité d'installer la fibre, car ils n'ont pas l'autorisation Enedis de réutiliser le passage des câbles Telecom ???

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

La stratégie de @Cdiscount pour n'avoir que des avis positifs sur son marketplace : censurer les commentaires négatifs.
Pourtant mon avis indiquait juste une insatisfaction, car les ampoules reçues fonctionnent, mais elles comportent toutes des rayures notables...

[ProActive Immo @ProActiveImmo]

Pour 2019, prenez les bonnes résolutions pour votre #copropriété : @CoproActive

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

Avis aux copropriétaires
Je prépare un nouveau projet pour améliorer le quotidien de nos résidences. J'ai besoin de vous pour répondre à un questionnaire, et ainsi obtenir une vision plus exhaustive sur les copropriétés : https://t.co/H6cEM7Tyr3
Je compte sur vous pour
Merci

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@SNCF Vous prenez l'engagement de répondre en 5jrs sur votre site et 2 mois plus tard toujours rien, alors que des amis du même trajet ont déjà obtenu leur remboursement. Ce n'est vraiment pas digne d'un service client. Quand est ce que ma demande va être traitée ???

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@ouisncf Comment on fait pour se faire rembourser ??
Votre email d'annulation de train à cause de la grève indique d'aller sur https://t.co/bRSMPpnhjN, et dessus je vois juste le statut que le trajet est "effectué" alors que le train a été supprimé !! Encore bien pensé...

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@SNCF Bonjour @SNCF et @ouisncf, 2 mois après la suppression des trains à cause des grèves, tjrs aucune réponse à ma demande R04776746 ?? Vous attendez quoi ?? Vous faites grève, remboursez, c'est pourtant simple !! Vivement la concurrence pour obtenir un service commercial sérieux !!

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@easyJet Déjà 2h de retard pour le vol EZY3827 du 1er juillet 2018, aucune communication, et maintenant nous sommes parqués dans des bus devant l'avion en attente de ...? Mystère. C'est comme ça que vous gérez vos clients ??

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@SNCF Merci, mais je ne comprends pas pourquoi après 3 semaines je n'ai tjrs aucune réponse du service client, alors que l'engagement c'est une réponse dans les 5 jours calendaires.
Vous faites grève, alors remboursez en automatique les trains supprimés et c'est réglé !

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@SNCF Bonjour @SNCF et @ouisncf,
3 semaines après la suppression des trains à cause des grèves, tjrs aucune réponse à ma demande de remboursement ??
Que faut il faire ?
Faire un scandale à un guichet SNCF ? Déposer une plainte pour anarque ?
Cordialement

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@SNCF Je viens de vous envoyer les informations demandées par DM
Merci

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@ouisncf Bonjour @ouisncf, @SNCF
Ca fait 2 semaines, que mon Toulouse<->Barcelone a été supprimé par les grèves, 2 semaines que j'attends une réponse à mon dossier sur https://t.co/id9DXjizu5 et être remboursé.
La réponse devait être sous 5 jrs. Y a une grève du service clients aussi??

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@ouisncf Au final pas de résolution du problème, juste une redirection vers https://t.co/id9DXjizu5 car ni l'email automatique de la SNCF, ni le site https://t.co/bRSMPpnhjN ne l'indique.

Vraiment bien pensé pour faire galérer les clients à obtenir un remboursement suite aux grèves...

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@AirFranceFR Si on compare les 3 screenshots, les dates sont communes, seul le nombre de nuits varie. Et c'est ça qui n'est pas logique, alors que ce sont les mêmes vols

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@AirFranceFR Pourquoi un Toulouse <-> Paris se retrouve au prix un A/R pour New York ?? Je n'arrive pas à comprendre un tel prix exorbitant ? Est-ce pour combler le coût de vos grèves ? Merci par avance

[Aurélien Lemoine @lemoinea]

@AirFranceFR Le dernier screenshot reprend exactement les mêmes horaires que les 2 précédents, mais en ajoutant une nuit de plus sur Paris.
Et du coup le vol passe de 550€ à 113€ !!! Du coup l'excuse de la forte période ne tient pas, ce sont les mêmes vols. Quelle est la vraie raison ???