@Banesco@bncbanco_@SudebanInforma@BanescoPanama ...hasta cuando el cliente en Venezuela será vejado, maltratado, humillado y no haya una institución que vele verdaderamente por los derechos de los consumidores?
En que momento la banca perdió el sentido de servicio al cliente?
LAMENTABLE!!
@Banesco@bncbanco_ ...también me pregunto, la @SudebanInforma no debería estar pendiente de este tipo de acciones que los bancos estan tomando por el simple hecho de rentabilizar más? Cuatro horas implican media jornada laboral de ley, es justificable para una empresa que el empleado diga que...
@Banesco@bncbanco_@SudebanInforma@BanescoPanama ...hoy solo trabajaban dos ejecutivas de atencion al cliente en la única agencia que queda en Mérida de @Banesco y tenian que atender a los mas de 50 clientes que esperabamos ser atendidos, eso entre otras cosas es inhumano, explotador y hasta medieval si así se puede calificar..
@Banesco@bncbanco_ ...no fueron cuatro horas, si fueron tres! Ahora bien, yo le pregunto a estos bancos si ellos ven normal que un cliente pase tres y cuatro horas para resolver un asunto? Me inquieta saber si la banca tiene indicadores de eficiencia y respuesta que la junta de accionistas vea?...
...optimizar costos de personal e infraestructura. Hoy pasé cuatro horas en la única agencia de @Banesco que dejaron en Mérida para resolver un tema de consumo triplicado en mi tarjeta de crédito y resulta que me atienden y me dicen que no me pueden resolver porque eso lo debo...
@Banesco ...hacer a través de la banca en línea, le expliqué que ya había intentado a través de la pagina, por telefono y con "Dani" su supuesta operadora virtual y fue imposible a lo que me respondió que no podía hacer nada. Semanas atrás me tocó resolver algo en @bncbanco_ y aunque...
Que está pasando con la banca en Venezuela?
Mi duda no se refiere al tema crediticio, encaje legal o divisas que es el pan nuestro de cada día cuando se habla de la banca, mi duda va en relación a como los bancos se dedicaron a sacrificar servicio y atención al cliente para...
@AviancaEscucha Por cierto, entre los canales de contacto que mencionan en su página web ustedes hablan de sus oficinas, es una burla también a los usuarios porque uno va a hablar con su personal y todo termina en que el usuario debe llamar por teléfono porque ellos no pueden hacer nada!
Abro hilo para contarles como @Avianca robó a mi esposa descaradamente el día viernes en el #Dorado regresando de #Bogota. Ayudenme a difundir para que cosas como estas no le ocurran a nadie mas.
Espero la denuncia que vamos a poner en la @Supertransporte prospere...
@AviancaEscucha Gracias por la "preocupación" pero en esta oportunidad la ocasión amerita información completa y detallada para poder prevenir a los usuarios. Ojalá ustedes "escucharan" a los usuarios en el aeropuerto y no los sometieran a estos atropellos innecesarios e injustificados
Espero de verdad esto ayude a todos los viajeros a estar alertas cuando decidan viajar con @Avianca@AviancaNAM y no tengan que vivir una experiencia tan incomoda.
Saludos
..el pasaje afectado fue el de ida.
Pregunto...
Está la @Supertransporte al tanto de estas prácticas? Las aprueba? Quien defiende a los usuarios? La @FiscaliaCol no investiga este tipo de irregularidades?
El @MincomercioCo no deberia hacer frente a estos maltratos al consumidor?