ライフケアストック【管理者の本音】

📍高齢｜障害｜児童｜福祉管理者
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[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

高齢者施設の現場管理者を経て、障害福祉の世界へ。

グループホームや生活介護、児童発達支援などの立ち上げ・運営に携わってきました。

📝立ち上げ、運営、監査対策、管理者としての学びや失敗談を発信します。

一人で抱え込まなくていい。

そう思える発信を続けていきます。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者をしていると、「昨日より成長したか」よりも大事だと思うことがある。

大きく成長しなくても、昨日と同じように出勤して、同じように仕事をする。

その「変わらず続ける」ができる人も、十分評価されるべきだと思う。

[シンリーベクトル @c9uEtkfdvA65544]

自己啓発やyoutubeでよく目にする
「他人ではなく、昨日の自分と比べよう」

一見まともだが、自分との比較は意外と厄介だ。

成長を実感できた日はいい。
でも大半は昨日と変わらず、何もなかったとさえ感じる。
その一方で、衰えや失敗、上手くいかなかったことは無駄によく拾う。

自分と比べ続けるほど、
プラスは見逃し、マイナスだけが記録されやすい。
同じ状態を維持するだけでも価値があるのに。

過去の自分は、成長を測る物差しというより、
自分を責める証拠になりやすい。

比較は、自分の価値や感情の採点に使うとこじれる。
次にどう動くかを決める材料として使えばいい。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理職になると、全員から好かれる判断なんてできない。

大事なのは、文句そのものより「改善すべき事実があるか」を見ること。

感情と事実を分けられる人は強い。

[ゆりか @yurika10311]

職場でメンタルが安定している人は、
「文句を言われた時」にわかる。

嫌なことを言われても、
いつまでもモヤモヤしない。

「腹が立たないの？」と聞いたら、
返ってきた言葉にハッとした……

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者として一番怖いのは、
「正しいことを言うと面倒になる」と職員に思わせてしまうこと。

問題を指摘した人を煙たがる組織では、
そのうち誰も何も言わなくなる。

意見が出ない職場は平和なのではなく、
諦められている可能性もある。

[ひろ @hiro_official08]

正しいことを、どれだけ優しく丁寧に伝えたとしても、言った人の方が「おかしい」と思われる職場は、マジでやめとけ。話が通じないヤバい人達からすると、正論は悪口にしか聞こえない。「なぜ自分はこんな所で働いてるんだろ…」って思ったら、選択のとき。どうか、真面目に働く人が報われますように。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

これ、新人側だけでなく管理者側も意識したい。

「早く馴染んでほしい」と思って、
いきなり輪の中に入れようとすると逆効果になることもある。

まずは挨拶できる。
次に質問できる。
その次に相談できる。

新人が少しずつ関係を作れる職場にするのも、管理者の仕事。

[キキ @kiki_career]

転職1年目で職場に馴染めないときに試してほしいこと

・まずは挨拶をしっかりする
・分からないことは早めに質問する
・小さな仕事でも丁寧にやる
・相手の仕事のやり方をよく観察する
・無理に仲良くなろうとしすぎない
・雑談は少しずつでOK

最初から職場に溶け込める人は多くありません。
信頼は、少しずつ積み上がっていくものです。
頑張りましょう！

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

これ、管理者側が一番やってはいけないやつ。

仕事が早い人に仕事を集め続けると、
評価されているのではなく「便利に使われている」と感じ始める。

できる人ほど仕事を増やすのではなく、
成果をきちんと評価する。

そうしないと、優秀な人からいなくなる。

[ごんちゃん @gon__sns]

一番むなしくなった瞬間。

頑張って仕事を早く終わらせたら、
早く終わった分だけ別の仕事を渡されたとき。

これが続くと、効率よく働く意味が分からなくなる。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

「言われる前にやる人」が評価されるのは分かる。

でも管理者側が気をつけたいのは、
「言わなくても分かるでしょ」を主体性と呼ばないこと。

目的と役割を伝えた上で、自分で考えて動ける。
そこまで環境を整えるのもマネジメントだと思う。

[きるあ @b8r7us]

残酷な話をします。

会社が求める「主体性」とは、
だいたい上司が望んでいることを言われる前にやる能力です。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者をしていると、考えすぎて動けなくなることがある。

「失敗したらどうしよう」
「職員から反発されたら」
「この判断で本当にいいのか」

でも、正解が出るまで待っていたら何も変わらない。

小さく決めて、小さく動いて、違ったら修正する。

管理者には、この繰り返しも必要だと思う。

[井上陽平｜トラウマケア専門こころのえ相談室 @e98SnMZJchhlqjt]

ストレスと緊張が強い人は、生活全般において、何かを始める前から失敗やトラブルを何通りも想像します。
「こうなったらどうしよう」「迷惑をかけたらどうしよう」と先回りして考えるため、実際には小さな出来事でも大きな負担になります。
その結果、行動することよりも考えることにエネルギーを消耗しやすくなります。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

「誰と働くか」で仕事のしんどさは本当に変わる。

だから管理者として怖いのは、
仕事内容ではなく「人間関係」が理由で職員が辞めること。

苦手な人がいるのは仕方ない。
でも、それを放置して働きづらい職場にしてしまうのは違う。

人間関係もマネジメントの一部だと思う。

[県庁メンタル応援課 @K_mindcare]

「公務員辞めてよかった」「人間関係のストレスがないだけで毎日天国」退職した知人が言った。公務員は結局「誰と働くか」。ネチネチうるさい上司。急に不機嫌になる同僚。今が良くても、人事異動は必ず来る。毎日苦手な人と働けばメンタルは消耗する。辞めなくていいけど、心の守り方は習得しよう。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

組織にも「その水になじめない人」は必要だと思う。

「昔からこうだから」
「みんなやっているから」

そこに疑問を持つ職員を、面倒な人で終わらせてはいけない。

その違和感が、組織の問題に気づくきっかけになることもある。

管理者こそ、そういう声を大切にしたい。

[松はるな｜ことばのまほう @unicohm]

『その水になじめない魚だけが、その水について考え続けるのだ』という言葉、本当に一生好き。環境に完全に適応してしまった人は現状に疑問を抱かない。違和感を抱きながらもそこにいる人こそが、その本質や構造を深く思考し理解する。なんとも素敵な言葉。そういう人だけが持つ感覚と鋭さは、美しい。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者も同じ。

「あの人はできているのに、なぜできない？」
と職員同士を比べても、人はなかなか育たない。

見るべきは、昨日より何ができるようになったか。

他人との差ではなく、その人自身の成長を見る。

そんな管理者でいたい。

[猫島 @twmbut]

比べる相手を、他人から「昨日の自分」に変えよう。

他人と比べ始めると、終わりがない。

自分より上を見れば、
「自分はまだまだだ」と落ち込む。

下を見れば、
「自分の方がマシだ」と安心する。

でも、それではいつまで経っても成長できない。

見るべきなのは、
他人との差ではなく、

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

これは職場でも同じ。

「悪気はなかった」で済ませ続けると、我慢している人から疲弊していく。

管理者が見るべきなのは、誰が悪いかだけじゃない。
その人が今、どれだけ消耗しているか。

限界になる前に気づける管理者でありたい。

[タケJ@人間関係のサボり方 @theclashcats]

人間関係で疲れているとき、「相手にも悪気はなかったのかも」と考えなくていいです。
悪気がなかったとしても、疲れたあなたの充電が100％に戻るわけではないので。
善意か悪意かより、まず残量を見てください。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者をしていると、退職理由の「人間関係」はかなり重く受け止めます。

仕事内容が大変なら改善できる。
業務量も見直せる

でも、人間関係が壊れた職場は立て直すのに時間がかかる。

だからこそ「誰を採用するか」以上に、「入社した人が安心して働ける環境をつくること」が管理者の仕事だと思う

[ごんちゃん @gon__sns]

会社を辞めたくなる理由 第一位。

仕事そのものより、
「この人たちと毎日働くのがしんどい」。

仕事内容は選べても、人間関係までは求人票に書いてないから難しい。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

本当にこれだと思う。

管理者をしていると、能力以上に「安定して働ける人」の強さを感じる。

機嫌に左右されない。
忙しくても周囲に当たらない。
休んでも切り替えて戻ってくる。

結局、長く信頼されるのは「一緒に働きやすい人」なんだと思う。

[moto @moto_recruit]

出世する人って、仕事ができるというよりも、いつも機嫌が良くてタフな人が多い気がする。どんなに夜遅くまで飲んでも、次の日には誰よりも早く出社して元気に仕事する人が上に登っていく。出世はスキル云々より、人としての強さとかタフさの方が重要だと思う。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者をしていると、能力以上に「人間性」の大切さを感じる。

仕事は経験で覚えられる。
でも、不機嫌や攻撃的な態度は周囲まで疲弊させる。

福祉はチームで支援する仕事だからこそ、
「一緒に働きたいと思える人か」は大事。

[しろねこ @sironeko_mind]

ぶっちゃけ職場って、

仕事の能力も大切だけど、それ以上に「人間性」ってかなり重要だと思う。

仕事なんて、最初はできなくても、続けていればある程度は覚えていくことがほとんど。

でも、

「すぐに不機嫌になる」
「あいさつを無視する」
「キツい口調で他人を攻撃する」

こういう性格的な部分って、そう簡単には変わらない。

しかも、たった一人でもこういう人がいると、周囲が疲弊して、職場全体の空気まで悪くなっていく。

「あ、それ分かる…」って人、どれくらいいますか？

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

これは本当にある。

給料や仕事内容は、ある程度「条件」として割り切れる。
でも、人間関係は毎日のこと。

特に管理者の言い方、態度、感情の出し方ひとつで、職員の働きやすさは大きく変わる。

「何を言われたか」より、
「誰に、どう言われたか」で人は辞める

管理者はそこを軽く見てはいけない

[無職転職 @dazhuhui1]

人が会社を辞める理由って、

給料でも仕事内容でもなく、

「この人とこれ以上働きたくない」だったりする。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者として一番やってはいけないのが、
相談してきた職員に「あなたにも原因がある」と最初から返すこと。

もちろん双方に改善点がある場合もある。
でも、それを確認するのは事実関係を整理した後。

相談した側に原因を求めることから始めれば、
職員は「もう相談しない」を選ぶ。
それが一番怖い

[ムート パワハラ モラハラに悩む人へ @mutpawa]

パワハラを相談すると「あなたも悪いところあるんじゃない」って言われるのは第三者は厄介ごとを回避するから。
回避するための最も簡単で無難な方法は被害者のせいにすることである。

パワハラが解決しにくい原因の一つ。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

「できる人に任せた方が早い」
管理者をやっていると、この誘惑は強い。

でも続ければ、
できる人は疲弊し、他の人は育たない。
最後は「あの人がいないと回らない組織」になる。

管理者の仕事は、今日を回すだけじゃない。
誰がいなくても回る組織をつくること。

[チルペリー @by_the_Window26]

会社で「仕事ができる人」ほど仕事が増えて、「仕事ができない人」ほど暇になるの、普通に制度としてバグ。優秀な人への報酬が「さらに仕事を任せる」になってる会社は多い。その結果、できる人から疲弊して辞めていく。頑張る人に頼る組織は強くない。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者をしていると、同じことを何度も聞かれる場面は本当に多い。

でも「前にも言ったよね？」で終わらせると、次から分からなくても聞けない職場になる。

何度聞かれても「大丈夫、また聞いて」でいい。

質問しやすい空気を作るのも、管理者の仕事だと思ってる。

[ねね @nene_OL_fire]

職場とかで同じこと聞くと
「私前もそれ教えたよ？メモ取ってたよね？」って詰めてきて威圧感出してくる人いるんだけど同じこと聞かれてなぜそんなにイライラするのか理解できない。
「また聞いてね」でいいじゃん。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

管理者をしていると、全員と分かり合おうとしてしまう。

でも、どうしても合わない人はいる。
無理に距離を縮めれば、お互いに疲れるだけ。

大切なのは「仲良くすること」ではなく、
必要な連携が取れる関係をつくること。

適切な距離を保つのも、立派な人間関係だと思う。

[タケJ@人間関係のサボり方 @theclashcats]

人間関係って、仲良くなることより「嫌なことをされたときに、静かに離れられること」のほうが大事だったりします。
揉めない。説得しない。復讐しない。
ただ、少し遠くへ行く。それだけでいいです。

[ライフケアストック【管理者の本音】 @lifecarestock]

福祉の現場でも同じ。

問題が起きた時に、
「誰が言ったのか」を気にする組織と、
「何が起きているのか」を確認する組織がある。

管理者が守るべきなのは、自分の立場でも組織の体裁でもない。

声を上げた職員が損をする職場では、やがて誰も何も言わなくなる。

それが一番怖い。

[サイコパスラボ🧠 @psychopathy18]

組織が本当に危ない状態になると、問題そのものより「問題を指摘する人」が邪魔者にされる。

責任を取りたくない上司。
トラブルを起こしても守られる人。

被害を訴えた側への責任転嫁。
声を上げた人へのレッテル貼り。

こうなると、改善より保身が優先されている。

まともな会社は、問題を隠す人より問題を伝えた人の声を確認する。

何を言っても変わらない組織なら、自分を削ってまで残る必要はない。