@MarceMarcianita Qué gran noticia. Por favor compártenos información del proceso. Yo tengo dos quejas, además de que me están robando descaradamente, me registraron sin mi consentimiento y tenía entendido que es algo que solo le corresponde al usuario realizar.
Ya me quejé por varias vías -desde mayo 20- por cobro indebido por parte de @Telcel del servicio de GOOGLE AI que no solicité y que también le fue cobrado de la misma manera a 135,000 usuarios de Tekcel.
Aún no tengo una resolución.
#CobroAlevoso@ServicioTelcel@circulo_azul
@Telcel@nacholozano@GoogleAI@Google Es claro que no estamos llegando a ningún sitio, ustedes me dicen que no aplica el ajuste porque así se lo inventaron y yo tengo las pruebas de que no activé nada.
@hectorslimseade ya los paso a visitar a su Corporativo.
@Telcel@nacholozano@GoogleAI@Google reconsidera tus socios comerciales pues esto da que hablar, pero de forma negativa y es lo que sale en las búsquedas.
@Telcel@nacholozano Ya les escribí y con gusto les paso la evidencia que tengo de que en febrero cancelé aún dentro del periodo gratis y el cobro me lo hacen en junio… 🤔
@nacholozano espero que puedas llevártelo como noticia porque me cobraron en Junio algo que en teoría empezó en Mayo. Me piden DM y no se los puedo mandar porque está inhabilitado. Gracioso, no?
@fefg1@CelesteRaymusic@ivan_escalante@AtencionProfeco@Profeco A mí me cobraron por servicio de Google AI que no tuve activo en el periodo que me cobraron. La única vez que lo usé, lo cancelé y aún así me cobraron casi el doble de mi renta. Cuéntenme cómo les va porque Telcel me dijo que no hará reembolso.
Además de que registraron mi línea telefónica sin previo aviso ni haber dado mi consentimiento, lo cual me vulnera porque confié en ellos al darle mis datos personales y están usándolos para perjudicarme.
@Profeco quiero poner una denunciar hacia @Telcel ya que, de acuerdo con la última conversación que tuve con su call center, se me dio a entender que la empresa actúa de forma arbitraria, activando servicios que no tuve disponibles y me cobraron por ello.
@UCS_GCDMX buenas noches, es zona residencial en Av 5 de Mayo 62 col Merced Gómez @AlcaldiaAO se entiende el festejo pero estas personas con su bocina no dejan descansar, nos apoyan con una patrulla
@Profeco te agrego a este hilo como antecedente de la queja que planeo iniciar porque @UPS no me da tampoco información y como cliente soy la afectada porque ya pagué y no obtengo el producto.
Hice una compra con @MetaStoreHelp, el envío lo hacen con @UPS, el producto no ha llegado, está retenido en un almacén y ninguno de los dos hace nada para decirme qué necesitan para que mi compra me llegue. @Meta me manda con @UPS para resolver por mí misma.