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【採用サイトの教科書 No.003】入社便益で考える企業の商品を購入する行為とある企業への入社を決める行為と構図は一緒だなとよく思います。人が商品を買うのは、そこには何かの便益（Benefit）を感じるからです。同じように、人がその会社を選ぶのも、何らかの便益を感じるからではないでしょうか。便益というと、物理的な損得の話と思うかもしれませんが、機能便益や経済便益以外にも、情緒便益や自己表現便益といった心理的な便益も含まれます。これらを総称して「ブランド便益」と呼んだりもします。「便益性と天秤にかけた上で商品を選ぶ」という行為は、就職や転職における「便益性と天秤にかけた上で会社を選ぶ」という行為と構図が同じというのが、冒頭の趣旨です。ただし、会社選択の便益は商品購買と構成がやや異なると考えています。私たちはこれを「入社便益」と呼んでおり、入社便益は以下の6種類で構成されていると定義しています。 ①経済便益（例：収入UP） ②スキル便益（例：スキルUP） ③キャリア便益（例：キャリアが有利になる） ④生活便益（例：育児との両立） ⑤社会便益（例：社会的に信用が得られる） ⑥自己表現便益（例：社員であることを誇れる）商品購買と同じく、入社の意思決定においても、求職者はこれら入社便益の6要素をより強く、より多く感じる企業を選ぶと考えられます。この原則に基づくと、採用サイトにおいても、これらの入社便益をできるだけ具体的に分かりやすく表現している方が有利、という考えになります。逆に入社便益が曖昧で、ただ自社を煌びやかに演出することにばかり腐心している採用サイトは、求職者の視点に立っていない採用サイトと言えます。この入社便益は、ウェブコンテンツにおける「3つのコンテンツ階層レベル」のすべてに反映させる必要があります。レベル1（上層）：ウェブサイトのコンテンツ構成レベル2（中層）：各ページ内部の構成（ストーリー）レベル3（下層）：一つ一つの文章少し具体的にお話しすると、例えば、仕事の魅力を、以下のような言葉で表現するとします。 "私たちの仕事は、お客様と直接向き合える仕事です" しかしこの言葉だけでは、求職者にとっての何のメリットになるか明言されていません。人によっては「直接向き合えるから失敗できなくて大変そう」と解釈するかもしれません。つまり、入社便益不足の表現と言えるわけです。ここに入社便益の視点を反映すると、例えば "私たちの仕事は、クライアントと直接向き合えるから、変化し続ける市場の声を直接耳にし続けることができます。その中で説得や交渉といった、いつの時代も必要とされる本質的なコミュニケーション能力が養われます。つまり私たちの会社で働けば、力強くキャリアを歩んでいける力が身に付くわけです" となります。ここでは、「お客様に直接向き合う」ということに、「スキル便益」や「キャリア便益」の視点を加えて、求職者にとってのメリットを明確に伝えています。実際はもう少し言葉を磨くべきでしょうが、入社便益を反映するというのは、ようするにこういうことです。なお、さらに深堀すると、「なぜ変化し続ける市場の声を聴かなければいけないのか」「なぜお客様と直接対峙することがコミュニケーション能力の強化に繋がるのか」「なぜコミュニケーション能力があれば力強くキャリアを歩めるか」と疑問が湧いてきます。こうした入社便益にまつわる疑問に対する回答や会社の考え方を言語化すれば、さらにメッセージに説得力が加わるでしょう。このように考えてくと、求職者に対して説得力や納得感を持ってもらうためには、採用サイトには一定のボリュームの言葉が必要ということになります。そして、「ビジュアルで魅せること」以上に「言葉が読みやすいこと」が採用サイトでは重要という判断になってきます。採用サイトは、個性的なビジュアル表現やアニメーションを加えるより、誰もが見慣れたオーソドックスなフォーマットの方がいいと私たちが主張するのは、言語化された入社便益やそれに至る企業側の考え方を、よりスムーズに読んでもらうためには、それがベストだと考えるからです。企業のメッセージからその企業の魅力が伝わらないのは、求職者目線にとっての入社便益が、そのメッセージから伝わってこないからです。採用サイトとはつまるところ、「入社便益を伝えるためのチャネル」と言い換えてもいいでしょう。入社便益をできるだけ説得力のある言葉にし、その上でその言葉をいかに障壁なくスムーズに読んでもらえるか。そのことに最大限の労力を割くべきだと、私たちは考えます。 ================================== 採用サイトに関するご相談はベイジまで ==================================

sogitani_baigie's tweet photo. 【採用サイトの教科書 No.003】

入社便益で考える

企業の商品を購入する行為とある企業への入社を決める行為と構図は一緒だなとよく思います。

人が商品を買うのは、そこには何かの便益（Benefit）を感じるからです。同じように、人がその会社を選ぶのも、何らかの便益を感じるからではないでしょうか。

便益というと、物理的な損得の話と思うかもしれませんが、機能便益や経済便益以外にも、情緒便益や自己表現便益といった心理的な便益も含まれます。これらを総称して「ブランド便益」と呼んだりもします。

「便益性と天秤にかけた上で商品を選ぶ」という行為は、就職や転職における「便益性と天秤にかけた上で会社を選ぶ」という行為と構図が同じというのが、冒頭の趣旨です。

ただし、会社選択の便益は商品購買と構成がやや異なると考えています。私たちはこれを「入社便益」と呼んでおり、入社便益は以下の6種類で構成されていると定義しています。

①経済便益（例：収入UP）
②スキル便益（例：スキルUP）
③キャリア便益（例：キャリアが有利になる）
④生活便益（例：育児との両立）
⑤社会便益（例：社会的に信用が得られる）
⑥自己表現便益（例：社員であることを誇れる）

商品購買と同じく、入社の意思決定においても、求職者はこれら入社便益の6要素をより強く、より多く感じる企業を選ぶと考えられます。

この原則に基づくと、採用サイトにおいても、これらの入社便益をできるだけ具体的に分かりやすく表現している方が有利、という考えになります。逆に入社便益が曖昧で、ただ自社を煌びやかに演出することにばかり腐心している採用サイトは、求職者の視点に立っていない採用サイトと言えます。

この入社便益は、ウェブコンテンツにおける「3つのコンテンツ階層レベル」のすべてに反映させる必要があります。

レベル1（上層）：ウェブサイトのコンテンツ構成
レベル2（中層）：各ページ内部の構成（ストーリー）
レベル3（下層）：一つ一つの文章

少し具体的にお話しすると、例えば、仕事の魅力を、以下のような言葉で表現するとします。

"私たちの仕事は、お客様と直接向き合える仕事です"

しかしこの言葉だけでは、求職者にとっての何のメリットになるか明言されていません。人によっては「直接向き合えるから失敗できなくて大変そう」と解釈するかもしれません。つまり、入社便益不足の表現と言えるわけです。

ここに入社便益の視点を反映すると、例えば

"私たちの仕事は、クライアントと直接向き合えるから、変化し続ける市場の声を直接耳にし続けることができます。その中で説得や交渉といった、いつの時代も必要とされる本質的なコミュニケーション能力が養われます。つまり私たちの会社で働けば、力強くキャリアを歩んでいける力が身に付くわけです"

となります。

ここでは、「お客様に直接向き合う」ということに、「スキル便益」や「キャリア便益」の視点を加えて、求職者にとってのメリットを明確に伝えています。

実際はもう少し言葉を磨くべきでしょうが、入社便益を反映するというのは、ようするにこういうことです。

なお、さらに深堀すると、「なぜ変化し続ける市場の声を聴かなければいけないのか」「なぜお客様と直接対峙することがコミュニケーション能力の強化に繋がるのか」「なぜコミュニケーション能力があれば力強くキャリアを歩めるか」と疑問が湧いてきます。

こうした入社便益にまつわる疑問に対する回答や会社の考え方を言語化すれば、さらにメッセージに説得力が加わるでしょう。

このように考えてくと、求職者に対して説得力や納得感を持ってもらうためには、採用サイトには一定のボリュームの言葉が必要ということになります。そして、「ビジュアルで魅せること」以上に「言葉が読みやすいこと」が採用サイトでは重要という判断になってきます。

採用サイトは、個性的なビジュアル表現やアニメーションを加えるより、誰もが見慣れたオーソドックスなフォーマットの方がいいと私たちが主張するのは、言語化された入社便益やそれに至る企業側の考え方を、よりスムーズに読んでもらうためには、それがベストだと考えるからです。

企業のメッセージからその企業の魅力が伝わらないのは、求職者目線にとっての入社便益が、そのメッセージから伝わってこないからです。

採用サイトとはつまるところ、「入社便益を伝えるためのチャネル」と言い換えてもいいでしょう。

入社便益をできるだけ説得力のある言葉にし、その上でその言葉をいかに障壁なくスムーズに読んでもらえるか。そのことに最大限の労力を割くべきだと、私たちは考えます。

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