أهلاً بك
الأهلى لم يتقدم بشكوى ضد الزميل هاني حتحوت إلي نقابة الإعلاميين ، وقرار النقابة برئاسة الأستاذ طارق سعده كان بناء على لجنة رصد بالنقابة ، ولم يكن مؤثراً على الإطلاق فى قرار المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام
الأهلى تقدم بشكوى رسمية ضد هاني حتحوت وقناة مودرن إلي المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام وكان القرار بناء على شكوى الأهلى هو
إلزام قناة «مودرن إم تي أي» بأداء مبلغ 100 ألف جنيه ومنع ظهور هاني حتحوت لمدة ٢١ يوماً لمخالفة الأكواد والمعايير
الموضوع: شكوى بشأن إغلاق الكونتر قبل الموعد المحدد وفقدان تذاكر السفر
السادة شركة [ طيران السلام ] المحترمين،
تحية طيبة وبعد،
أتقدّم إليكم بهذه الشكوى بخصوص ما تعرّضت له أسرتي في رحلتها المجدولة بتاريخ [21/6/2025] على متن رحلتكم رقم [ M8NRQ3 ] من مطار [سنفكس ] إلى [مسقط ].
وصلنا إلى المطار قبل الموعد المحدد بوقت كافٍ، وتوجّهنا مباشرة إلى الكونتر الخاص بكم، حيث وقفت زوجتي أمام الكونتر وقد طُلب منها من قبل موظفيكم تغليف الكرتونة التي كانت بحوزتنا، فقامت على الفور بالتوجّه إلى نقطة التغليف كما أُشير لها. وبعد الانتهاء، عادت إلى الكونتر، ليتفاجأ الجميع بأن الموظفين رفضوا استلام الكرتونة بحجة أنها “تحتاج تغليف مرة أخرى”، دون توضيح كافٍ.
وأثناء إعادة التغليف، تم إبلاغنا بأن الكونتر قد تم إغلاقه، بالرغم من أننا كنا نتواجد في الموقع طوال الوقت بناءً على تعليماتكم.
والأخطر من ذلك، أنه أثناء الموقف اقترب منا أحد العاملين (وليس من طاقم الشركة الرسمي حسب ما يبدو، بل من المتعاونين أو من المسؤولين في المنطقة) وعرض علينا بشكل صريح أن نقوم بدفع مبلغ 600 جنيه مقابل إدخالنا على الطائرة بالرغم من إغلاق الكونتر، في تصرف غير أخلاقي وغير قانوني نستنكره بشدة، ويضع سمعة الشركة على المحك.
إن هذا التصرف غير المهني تسبّب لنا في معاناة شديدة وإرباك كبير في خطتنا السفرية، فضلًا عن الخسائر المالية والمعنوية التي لحقت بنا.
وعليه، أطالب بالتحقيق في الواقعة بشكل عاجل، وتحميلي من كافة الأضرار التي تعرضنا لها، بما يشمل:
التحقيق الفوري والعاجل في هذه الواقعة.
محاسبة المتسببين فيها، سواء من طاقمكم أو من الجهات المتعاونة داخل المطار.
تعويضي عن الخسائر المالية التي تعرضت لها، بما في ذلك قيمة التذاكر.
تعويض معنوي مناسب لما حدث من ضرر لي ولأسرتي.
في انتظار ردكم السريع والإيجابي، ولكم جزيل الشكر.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام،
التاريخ: [21//6/2025]
@SalamAir