2 jaar onderzoek naar een begripvolle digitale overheid staat online! Verdwaal door verhalen van begripvolle ambtenaren. Ontdek onbegripvolle patronen waarom wij, ambtenaren in de uitvoering niet kunnen voldoen aan een begripvolle digitale overheid. https://t.co/FpNyTckKGr
Hoe verbeter je de relatie tussen burger en overheid?@manuelame over wat de overheid kan leren van designers. ‘Als wij zien dat mensen stress krijgen van DUO, dan moeten we dat terugkoppelen. Dan moet het beleid veranderen.’ https://t.co/0cFVs4DFC8
In the back of the room being immensely proud of @manuelame presenting her very first academic paper on human-centredness of government service organisations at @IASDRCongress in Milan. #iasdr2023
https://t.co/6eXEtPl4FA
‘Zo’n keuze om inburgering alleen in het Nederlands aan te bieden, is niet ‘politiek’. Het is gewoon slechte uitvoering’. Stevig doch genuanceerd interview met @manuelame, die ik begeleid bij haar promotie bij @idetudelft en die ook werkt bij @Duostudent.
https://t.co/SKmeHS7R42