Irmari Rodriguez

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@AcueductosPR @ciudadebayamon @BayamonNews Llamo nuevamente ahora, y me dicen que paso brigada, que no es cierto porque estuve alli y ahora el contador no tiene problemas, pero ayer habia orden de cambiar el contados entonces como creer en @AcueductosPR @jayfonsecapr

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

Como cuando @AcueductosPR te deja sin agua desde ayer por la negligencia de un empleado. Haces querella y la respuesta: “sabemos que su cuenta esta bien, pero debe esperar hasta 72 horas que le resuelvan, porque no sabemos que pasó”. Sin agua innecesariamente, esto es inaudito!

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@AcueductosPR @ciudadebayamon @BayamonNews Y segun Hector Hernandez del centro de llamadas mi unica opcion para escalar la situacion es acudir a la oficina mas cercana por que ellos son “solo un centro de llamadas” @ciudadebayamon

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

Y volvieron a cerrar la querella que registraron el viernes, es decir, voy por la tercera querella que cierran sin resolver, verdaderamente @AcueductosPR son ineptos. @JugandoPelotaPR

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

Luego de 3 horas de espera la agente de servicio Sosa me dice que aun se espera brigada y no puede ofrecer tiempo estimado, esto es inaceptable, es una negligencia de un empleado de @AcueductosPR que me tiene hace 1 semana sin agua! @lafortalezadepr

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@ciudadebayamon Me parece inaudito que mi familia, incluyendo menores de edad, deba pasar por esto, mas aún cuando mi cuenta esta al dia en los pagos y no hemos hecho nada para merecer estar sin servicio. Agradeceria grandemente su ayuda. @JugandoPelotaPR

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

Llamo de nuevo y una tal Rivera me contesta luego de una espera larguisima y me cuelga! Den el maldito servicio por el que se les paga!! Menores sufriendo innecesariamente @ciudadebayamon

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@ciudadebayamon Abrieron otra querella 68882580 y me comunicarian con un supervisor que alegadamente me llamaria lo cual no ocurrio. Hoy lunes 5 de octubre aun estoy sin servicio, he llamado varias veces y ademas de colgarme no he podido resolver nada, al momento llevo mas de 2 horas en espera.

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@ciudadebayamon indicaron que el contador estaba dañado, el viernes 10/2 me comuniquè y habian cerrado la querella alegando habian cambiado el contador, indique que no habia servicio, al verificar me doy cuenta que no se cambio pues tiene el mismo numero de seriez, tengo fotos @JugandoPelotaPR

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@ciudadebayamon @JugandoPelotaPR mi familia y yo solicitamos su ayuda. Llevamos sin agua desde 29 de Septiembre, personal de AAA realizó trabajos en los contadores de mi de edificio, y me dejaron sin agua. Se realizó querella el mismo dia: querella 68867324.

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

Una semana sin servicio de agua. La cuenta esta al dia? SI, hay alguna averia? NO. Que paso? @AcueductosPR paso por el complejo y le puso tuna pieza a cada contador del complejo, desde ese dia no tengo agua. Se hizo querella, la cerraron, mientras aqui con menores y sin agua.

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

6to dìa sin agua y sin respuesta de los negligentes de @AcueductosPR, sin necesidad hubo que gastar dinero en laudromat que @AcueductosPR no reembolsara y todos incluyendo menores pasando necesidades @ciudadebayamon

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

5to dia sin agua por ineptitup de @AcueductosPR. Según servicio al cliente un supervisor me llamaria y resolverían ayer pero fue otro engaño de @AcueductosPR. Mientras mi familia inclyendo menores sufriendo. @BayamonNews

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@ciudadebayamon @AcueductosPR @BayamonNews Y sabemos que en el fin de semana no resolverán nada. De que vale pagar al dia, si cuando necesitas que te resuelvan por algo que ellos dañaron no responden tampoco. La falta de empatia y la negligencia es crasa.

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@ciudadebayamon @AcueductosPR Continuo el viacrucis 4 dias sin agua por negligencia de @AcueductosPR ahora dicen con que acaban de cambiar el contador y hay agua, les respondo que no y durante la llamada evidencie que el contador es el mismo. Es inaudita la negligencia! @ciudadebayamon @BayamonNews

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@BayamonNews @ciudadebayamon @AcueductosPR Continuando el viacrucis: me indican ahora que cambiaron el contador y debo tener agua, les digo que no hay servicio y tome foto al contador y es el mismo! Sigo pagando las consecuencias de los negligentes de @AcueductosPR pido supervisor y no me comunican.

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@BayamonNews @ciudadebayamon @AcueductosPR Querella 68867324, y aun estamos sin agua este es cuarto dia sin agua por negligencia de los empleados de @AcueductosPR

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@ciudadebayamon @AcueductosPR @BayamonNews @ciudadebayamon

[Irmari Rodriguez @mari_lady20]

@ciudadebayamon @AcueductosPR Continuando el via crucis gracias a @AcueductosPR. Luego de mas de 1 hora de espera, ahora dicen que el contador está dañado y que hay una “orden” para uno nuevo y no saben cuanto tardara. Todo por negligencia de los empleados que trabajaron los contadores del area hace dos dias.