#BoletindePrensa Profeco iniciará procedimiento por infracciones a la LFPC contra Ticketmaster
Por la falta de claridad en la información durante la venta de boletos para los conciertos de BTS, Profeco iniciará un procedimiento por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor contra Ticketmaster. La sanción podría alcanzar hasta 4 millones de pesos.
Asimismo, se sancionará a las plataformas de reventa Stubhub y Viagogo por incurrir en prácticas abusivas y desleales. La autoridad trabaja en nuevos lineamientos para garantizar información clara, precios visibles y condiciones justas en la venta de boletos para espectáculos.
Información completa:
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#MañaneraDelPueblo En relación con los conciertos del grupo coreano BTS, antes de la venta de boletos se identificaron inconformidades de personas interesadas en adquirir entradas, a través de redes sociales y comunicaciones recibidas por la institución. Ante ello, se exhortó a Ticketmaster a informar de manera anticipada el costo y la localización de cada uno de los boletos.
Durante la venta, se realizaron visitas de verificación y se instalaron 8 módulos de atención en las inmediaciones del Estadio GNP, el Palacio de los Deportes y en puntos de venta ubicados en centros comerciales.
Ahora se iniciará un procedimiento por infracción a la ley contra Ticketmaster, debido a la falta de claridad en la información proporcionada a las y los consumidores. Asimismo, se sancionará a plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo por incurrir en prácticas abusivas y desleales.
Derivado de esto, se elaborarán lineamientos para regular la publicidad, la información y la venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos, con el objetivo de garantizar claridad y transparencia para las personas consumidoras.
Estos lineamientos contemplarán la descripción clara del lugar, las fechas y los horarios de los eventos; la publicación, al menos 24 horas antes de la primera venta, del mapa del recinto y de los precios exactos de cada localidad; así como la especificación del costo total del boleto, incluyendo todos los cargos aplicables.
Finalmente, se habilitará un canal de comunicación exclusivo para la recepción de denuncias relacionadas con conciertos y espectáculos, a través del correo electrónico: [email protected].
🔵 SIN PRECIOS NO COMPRAMOS, fans de #SUPERJUNIOR denunciaron que OCESA ha manipulado tendencias y reseñas, además de que intentó intimidarlas; continuarán con campañas #OcesaAnunciaPreciosSS10 e incorporaron #ELF_NO_COMPRA y #OCESA_OUT
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Pido porque podamos tener noticias de @SJofficial pronto algo así como en el SS9 🩵 o al menos de @SMTOWNGLOBAL
Esto me está abrumando demasiado, me voy mejor a descansar esperando tener buenas noticias
#OCESA_OUT#ELF_NO_COMPRA