MaoMorales

[MaoMorales @maunxs7]

@CasioTeam Yo quiero mi CASIO @CasioTeam en lugar de un Rolex

[Profeco @Profeco]

🛍️¡Súmate a la #AcciónColectiva en contra de #PalacioDeHierro!

👇Si fuiste afectado por alguna de estas situaciones:
❌ Incumplimiento de ofertas.
❌Cancelación de compras sin tu consentimiento.
❌No te entregaron tus productos.

📥Descarga en: https://t.co/ChyUa1bzJd

[MaoMorales @maunxs7]

@ClubPueblaMX N.

[MaoMorales @maunxs7]

@Milenio Adiós contrato con SEARS

[Chamaco Perro @ChamacoPerro_]

@XalapaEnLucha @Profeco @SheffieldGto @El_Universal_Mx @proceso @Reforma @sdpnoticias @AristeguiOnline @Reporte_Indigo @SinEmbargoMX @889Villalvazo Ojalá @SheffieldGto pueda ayudar en este caso, somos varios afectados por la cancelación unilateral del palacio de hierro y en varias ODECO se está dando este tipo de tratos al consumidor

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

Adjunto el video donde se sustenta lo expresado anteriormente. Me gustaría que se tomaran el tiempo de verlo @SheffieldGto @Profeco y se llegue hasta las últimas consecuencias.

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

Y mucho mas grave si viene de quien se supone debería hacer valer las leyes, guiarse con respeto y asesorar de la mejor forma posible a quien acuda a sus instalaciones, si eso son los servidores públicos que tenemos ¿QUÉ PODEMOS ESPERAR?

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

Se supone que ustedes @SheffieldGto @Profeco son los encargados de hacer valer nuestros derechos como consumidores, el mal trato por parte de sus servidores públicos no es algo que pueda pasarse por alto, el acusar a un consumidor de querer estafar es una falta grave

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

Acto seguido y después del tiempo de espera, acude a hablar con su jefa, desconozco lo que hablaron, sale de la oficina indicando que si se va a poder levantar la queja, me lleva con otro receptor de quejas y hace el trabajo que desde un principio debió realizar

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

7 Me dice que nuestra conversación no va a llegar a ningún lado, que espere para que su jefa me explique nuevamente el por qué no se puede levantar la queja

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

5 Que no puede concebir que por el precio ofertado por la tienda yo pueda adquirir los productos

6 Que mi apreciación de la Ley Federal de Protección al Consumidor es errónea en sus artículos 46, 47 y 50

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

3 Me acusa de querer cometer un fraude (por eso empecé a grabar) o buscar cometer un fraude en contra de la tienda

4 Que de acuerdo a su criterio yo no debo exigir que me sea respetada la compra por haber pagado un valor menor al precio de los productos

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

Al llegar con Arturo Velazco - Coordinador de quejas, expuse mi caso y me dijo
1 Que no era posible formalizar mi queja porque ya se había hecho la devolución del dinero

2 Que estoy tratando de “sorprender” a la tienda por exigir que se haga cumplir mi compra

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

Al insistir me mandaron al piso 5 a “informarme” sobre los procedimientos, lo cual hice, me informé y en conclusión me mandaron de nuevo al piso 4 ya que mi queja sí podía y debía ser formalizada, me recomendaron hablar con Arturo Velasco - Coordinador de quejas

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

Me negaron el formalizar la queja, al llegar mi turno, comenté lo requerido y mencioné su correo, me dijeron que no era posible levantar la queja porque ya me había sido devuelto el dinero y no había nada más que reclamar (Receptor de quejas - Andrés Méndez)

[Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha]

@Profeco @SheffieldGto @El_Universal_Mx @proceso @Reforma @sdpnoticias @AristeguiOnline @Reporte_Indigo @SinEmbargoMX @889Villalvazo ayer acudí a ODECO Leona Vicario, Cuauhtémoc, CDMX a formalizar mi queja vs Palacio de Hierro como se indica en el correo que hiciste llegar.

[Kevin Rivera @KevinRi86677603]

@Profeco #ElPalacioDeHierroNoCumple @palaciohierro ¿Hasta cuando van a entregar los combos Refrigerador + Pantalla que cancelaron unilateralmente el día 16/11/2022? Ya casi 2 meses y no hay respuesta a los cientos de consumidores afectados @AtencionProfeco @Profeco @sdpnoticias

[JC @CharlyMcFly]

@Profeco ¿Cuándo podremos tener algún avance del caso de los combos de refrigeradores que palacio de hierro canceló? Gracias
#ElPalacioDeHierroNoCumple

[Daniela Molina @DannySam1991]

#ElPalaciodeHierroNoCumple
@palaciohierro seguimos en espera de que cumplas con el combo refrigerador+pantalla que cancelaste @Profeco @xataka @CiroGomezL @AristeguiOnline @sdpnoticias