Maycon Edinger

Administrador que já foi um pouco de tudo. Empreendi, vendi e fiz 2 exits para grandes players. Hoje estruturo operações agênticas em dias em grandes empresas.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

Sábado é o dia que o dono de loja descobre se a empresa funciona sem ele.

Se o celular não tocou até o meio-dia, tem processo. Se já ligaram três vezes perguntando onde fica a chave do estoque, a empresa tem um funcionário indispensável. E ele tá de folga lendo isso aqui.

Qual foi a ligação mais sem noção que você já recebeu num sábado?

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@folha Robotáxi pra uso pessoal é o sonho de todo pai de adolescente que precisa de carona às 2 da manhã.

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@g1 Tem empresa gastando fortuna com agência pra achar um diferencial e o interior do Piauí resolveu com um bode. Quero ver o concorrente copiar essa.

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@exame Ampliar a fábrica e avisar que 2027 pede cautela é o lojista que reforma a loja e manda segurar a compra de estoque. Quem já passou por ciclo ruim aprende a fazer as duas coisas ao mesmo tempo.

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@LeonardoMei Loja física virando canal de mídia é o balcão voltando a ser vitrine. A graça agora é conseguir ver quem entrou pela porta e comprou no app dias depois, coisa que antes ficava no feeling do gerente.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@g1 O "restabelecido" no status da Microsoft costuma chegar umas boas horas antes do restabelecido no time de TI de cada empresa. Tem gente que vai passar o sábado reenviando e-mail que ficou preso na fila.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@exame Entrei no Twitter em 2008, quando tijolão era só celular mesmo. Se a Geração Z descobrir o caderninho de fiado, o mercadinho de bairro vira tendência de novo.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@Estadao A agência que só servia pra sacar dinheiro perdeu pro app, e o terreno virou o ativo mais valioso. Vale pro varejo também: loja que só faz transação o cliente resolve no celular. A que sobrevive é a que dá motivo pra pessoa sair de casa.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@infomoney Black Friday virou Black November e muito lojista ainda compra estoque pensando num dia só. Promoção de mês inteiro pede caixa e reposição de mês inteiro, senão dia 27 chega com a prateleira cheia só do que ninguém quis.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@LeonardoMei Valeu, Leonardo! Você que vive isso no balcão todo dia sabe melhor que ninguém.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@folha Igual sistema novo na empresa. Instala, faz treinamento, todo mundo acha ótimo, e em duas semanas a planilha volta. Ninguém mudou a rotina, só o ícone na tela.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@CBNoficial O avião volta a decolar em quatro horas, a escala da tripulação leva dias pra voltar pro lugar. Quem já viu o site da loja cair uma hora na Black Friday conhece: o estrago aparece na semana seguinte, no SAC e na fila de troca.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@cnnportugal Quatro horas parado e três dias pra desembaraçar. Quem já viu sistema de loja cair na véspera de data grande conhece essa conta: o problema dura uma tarde, a fila de pendência dura a semana.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

Sexta de madrugada a Emirates zoou o apagão do Outlook com esse post. Sexta à tarde os Estados Unidos pararam todas as decolagens por umas quatro horas porque os roteadores do controle aéreo engasgaram.

Toda empresa tem uma Emirates por dentro. É o diretor que jura que o sistema nunca cai, porque ainda não caiu na gestão dele.

Qual foi a pane mais feia que você já viu numa operação?

https://t.co/rVTXMGrhaY

[Emirates @emirates]

Your email might be down, but the skies are always open. ✉️✈️

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@richardrx Exato. E igual app, se o cliente não sente valor na primeira semana, o resto do produto pode ser ótimo que não salva. No B2B quem desiste é o usuário, e quem cancela meses depois é o financeiro.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

Ontem o Outlook caiu e muita empresa descobriu que o processo dela era a caixa de entrada.

Pedido chegava por e-mail, aprovação por e-mail, cobrança por e-mail. Caiu o e-mail, parou a empresa. E o Copilot caiu junto, porque mora no mesmo prédio.

É igual loja que só vende com o sistema no ar. Quando cai, ninguém lembra mais como fazia no caderninho.

Metade do pessoal comemorou a folga forçada. A outra metade tava tentando lembrar o telefone do fornecedor.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

@ronymeisler E o próximo passo nem é automatizar tarefa, é o agente ir até o fim sem ninguém pedir. Dono de varejo não precisa de mais uma tela pra olhar. Precisa de alguém que feche o caixa, destrave o pedido e cobre o fornecedor enquanto ele dorme.

[Maycon Edinger @mayconedinger]

Voltei pro X. Resumo do que rolou desde 2008, quando entrei aqui e isso ainda era "twitter" (e relendo os posts antigos):

2009: pensei seriamente em comprar um BlackBerry pra não perder oportunidade. Comprei. Quem não aguentou foi o BlackBerry.

2009: ganhei convite pro Google Wave e ainda sobraram 5 pra distribuir. Sobraram pra sempre.

2010: fundei a Work CRM e casei com o amor da minha vida (juntos até hoje). A Work CRM saiu em capa de jornal, cresceu e foi vendida pra Senior.

2013: veio meu primeiro herdeiro.

2019: veio o segundo.

2020: veio a pandemia. Empreendi de novo e vendi pra um fundo ligado ao Itaú.

2022: fundei a HUB Soluções para Varejo e a EasyTech.

Nesse meio tempo também fui eleito 48 vezes o sonho de toda sogra. Esse título eu ainda defendo.

E você, tá aqui desde quando?