Mal wieder eine schwache Leistung von #Amazon.
Lieferung war angekündigt für *heute*. Erst um 15:15 erhält man die Info, dass sich die Zustellung um 2(!) Tage verzögert.
Wenn man allerdings jetzt per Prime bestellt, dann wird bis morgen 13 Uhr geliefert.
Finde den Fehler :-(
@AmazonHelp Danke. Hilft aber nix.
Einerseits behauptet ihr, wenn ich jetzt per Prime bestelle, dass die Lieferung morgen bis 13 Uhr kommt, aber meine vor Tagen aufgegebene Bestellung soll erst übermorgen kommen.
Guter Kundenservice funktioniert anders.
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"Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben Sie einen scheiß digitalen Prozess." (Thorsten Dirks im Jahr 2015, damals CEO von Telefónica Deutschland)