Mickael Loreau

Ex-entrepreneur du mondovino, #startup #oenotourisme #FrenchTech • @essecalumni

[Mickael Loreau @mloreau]

@ALDAutomotiveFR @LeasePlanFrance Très bonne initiative @ALDAutomotiveFR ! Par contre cas client concret : ma Tesla MY ALD est depuis +10j au garage Tesla et rien n'avance. Simplement pour remplacer un pneu et une jante, toujours 0 décision de votre part, process à adapter ?

[Mickael Loreau @mloreau]

Très fier d'avoir remporté l'Argus d'Or de l'Assurance Gestion de la relation client grâce à notre stratégie d'innovation sur les assistants vocaux #GoogleAssistant #AmazonAlexa ! Un grand bravo à toutes les équipes @HomeServe_FR et @AgenceTaiwa !

[HomeServe France @HomeServe_FR]

HomeServe remporte l'#ArgusdOr de l'Assurance dans la catégorie Gestion de la relation client - Fidélisation BtoB/BtoC ! Bravo à nos équipes innovation qui ont déployé les 2 assistants vocaux HomeServe et Les Bons Tuyaux pour répondre à notre stratégie d'omni-canalité.

[Hélène Mérazian 🤖 @HeleneMerazian]

@VivaTech avec l'innovation factory de @HomeServe_FR

[Mickael Loreau @mloreau]

Ravi d’avoir présenté notre chatbot Tom @HomeServe_FR @HSVFactory chez @GroupeAPICIL https://t.co/m2EPyLdZvj

[HomeServe France @HomeServe_FR]

Merci @GroupeAPICIL de nous avoir accueillis pour un retour d'expérience sur notre assistant virtuel Tom, spécialiste des pannes de plomberie 🤖👨‍🔧. Pour le tester ➡️https://t.co/nhOckIGYxJ @mloreau #DepannEtMoi #WeAreHomeServe https://t.co/6LvAn0t61o

[Guillaume Huser @GuillaumeHuser]

En 2018, @HomeServe_FR arrive sur le marché du #chauffage avec l'acquisition à Nice d'Electrogaz. Bravo à nos équipes qui ont travaillé plusieurs mois pour compléter nos offres sur la plomberie le gaz et l’électricité. #assistance #entretien #installation https://t.co/9eL2l0BOGj

[Mickael Loreau @mloreau]

@HeleneMerazian @emmanuelvivier 😱😱😱😱😱😱

[Hélène Mérazian 🤖 @HeleneMerazian]

Alors c'est quoi les tendances du CES 2018?
A défaut d'y être cette année (snif) voici les 6 grandes tendances (mais pas les seules hein!) https://t.co/QuklecTlYI via @LUsineDigitale

[Mickael Loreau @mloreau]

@SixtFR votre partenariat avec #autoescape est à revoir, arrivés à l'agence nous n'avions pas la voiture demandée et obligés de payer un supplément pour avoir une voiture ... Normal ?

[Mickael Loreau @mloreau]

@SNCF merci pour la réponse rapide. Pensez néanmoins à améliorer le site pour Chrome, utilisé par 51% des français ;)

[Mickael Loreau @mloreau]

@SNCF bonsoir @SNCF j'utilise Google Chrome mis à jour il n'y a pas très longtemps :)

[Mickael Loreau @mloreau]

@sncf tjs impossible de commander un billet Prime quand on veut. Bug déjà signalé le 28/06. On va finir par croire que ça vous arrange ...

[Hélène Mérazian 🤖 @HeleneMerazian]

#FF @HomeServe_FR @FredArche @mloreau @HSVFactory @lindaghodbani JDD terminées!!! Bon week end à tous! #wearehomeserve #IA #Innovationteam

[Mickael Loreau @mloreau]

@SFR_SAV c'est bizarre il n'y a que le calcul des frais de résiliation qui ne fonctionne pas dans l'Espace Client ... Hasard ? #bugpratique

[Mickael Loreau @mloreau]

@SNCF @SNCF_Digital merci pour la réponse :) n'hésitez pas à augmenter la capacité serveur car il y avait le même bug l'autre soir à minuit

[Mickael Loreau @mloreau]

@SNCF alors que je suis connecté ... je ne peux pas commander de billet Prime. Moyen de nous éviter d'avoir des billets moins cher ? #bug

[Mickael Loreau @mloreau]

@HeleneMerazian je tombe de ma chaise ;)

[HomeServe France @HomeServe_FR]

Merci à tous pour cette belle matinée dédiée à Tom, le #chatbot by HomeServe ! 🤖 Maintenant à vous de tester Tom ! https://t.co/nhOckIGYxJ

[Hélène Mérazian 🤖 @HeleneMerazian]

On y est @mloreau ! Lancement de #Tom !

[HomeServe France @HomeServe_FR]

Alexandre Croiseaux @tageus, Strategic Product Partnerships chez @Facebook, évoque l’avenir de #messenger et des #chatbots #depannETmoi

[HomeServe France @HomeServe_FR]

#IA et #Chatbot : comment créer un nouvel usage dédié aux services à domicile. C'est parti @_TheFamily Paris ! https://t.co/cH1q6MRQAm