@Hans_VR@Telenet@mobilevikingsBE Bij ons kan je een gewoon abonnement nemen van bijvoorbeeld €29 voor 170GB. Of van €20 voor 60GB. Kijk gerust eens op onze website of er iets tussen zit wat past. 😉️
@VanderWielenN@mobilevikingsBE Hey, op dit moment blijken we nog niet op de hoogte van netwerk problemen in die regio en blijkt jouw melding nog maar de eerste te zijn.
• Kan je je simkaart in een ander toestel plaatsen? Indien ja, ondervind je hier ook problemen?
• Kun je me de specifieke locatie bezor...
@librarianbe normaal wel, maar dan gaat die inderdaad tussen beide blijven springen. Omdat 5G beschikbaar is, maar niet consistent gaat die elke keer als de gsm de info krijgt springen naar dit netwerk om vervolgens terug naar 4G te springen wat wel stabiel beschikbaar is.
@librarianbe Hi Patrick, Dit is best mogelijk, het 5G-netwerk is nog niet optimaal op alle locaties.
Op zulke momenten is het aangeraden om de netwerkselectie op 4G te zetten.
Je toestel zal te allen tijde verbinding proberen te maken met het sterkste netwerk, maar als deze niet stabi...
@SabatinoMasala Hi Sabatino, We are still working very hard behind the scenes. As soon as we have an update, we will of course let our Vikings know ;-)! So keep an eye on our website and social media, more news coming soon!
@FrederikVE@Telenet In dat geval zou het idd voldoende moeten zijn. Dan is het een kwestie van goodwill van de medewerker om de regeltjes niet
a la lettre te volgen.
@FrederikVE@Telenet lijkt me wel logisch dat je je moet identificeren bij het retourneren van je modem, dit om te vermijden dat het aan het verkeerde klanten account wordt gelinkt.
Zoniet zou de verkeerde persoon afgesloten kunnen worden.
@verbist_sarah@mobilevikingsBE Hmm, dat zou normaal gezien wel moeten lukken. Kan je anders even een mailtje sturen naar [email protected] en hier aangeven zodra je het verstuurd hebt? Dan kan ik je mail terugvinden onder jouw naam en gaan we er meteen mee aan de slag!
@GardwaiNe @mobilevikingsBE Heb je al contact gehad met ons via privébericht of telefoon? Je mag zeker iets in pb sturen, zo kunnen we zien wat je hieraan kunnen doen