إجراءات معقدة=شكاوى أقل!!
سياسة تصعيب الشكاوى!
تعمد "بعض" المنشآت والشركات إلى حيلةٍ رخيصة للتقليل من تدفق الشكاوى والتنصل من خدمة المستفيدين عبر تعقيد أجراءات الشكاوى وتضييع المتعامل بين أكثر من جهة ووسيلة
تتصل هاتفياً يقولون ارفع على التطبيق
تبحث في التطبيق ما فيه خانة للشكاوى أو معطلة
ترسل ايميل يجيك رد (تسليك) وغالباً يكون آلي
تمنشن على X يردون رد غير ملاقي واذا أصريت يرفعون عليك شكوى (تشهير)!
تشتكي لمرجعهم أو الجهة المشرفة عليهم ….
الشكاوى وملاحظات العملاء والمستفيدين حلقة مهمة في منظومة التطوير، وما لم يتم التعامل معها بحرص فإن ذلك يعطي انطباع بعدم الجدية في التطوير، ناهيك عن تهميش دور المستفيد في منظومة الجودة مما قد يتسبب في نتائج وهمية منفصلة عن الواقع
#والله_أعلم
دَربنا لازال مُستمر🤩
في إطار برنامج
"مهارات اكتساب الخبرة القانونية" 🌟⚖️
نجدد اللقاء بكم غدًا في تمام الساعة 8 المساء في لقائنا الثامن عشر الذي يحمل في طياته العديد من الفوائد القيمة 🥇
تحت محور : المحاماة وإجهاد التعاطف 🤦🏻♂️⚖️
يُدار برعاية كريمة من:
✨منصة قانونية @qanoniah
✨معهد الخوارزمي @Khwarzm1
وذلك بتقديم الاخصائية : ساره الجهني @Ra7ah11
التي تمنحنا من خبرتها ومعرفتها شاكرين لها جهودها القيمة🙏🏻
ننتظركم غدًا على الموعد، كونوا على استعداد!🚀
دَربنا لازال مُستمر🤩
في إطار برنامج
"مهارات اكتساب الخبرة القانونية" 🌟⚖️
نجدد اللقاء بكم غدًا في تمام الساعة 8 المساء في لقائنا التاسع الذي يحمل في طياته العديد من الفوائد القيمة 🥇
تحت محور : ربط العلوم القانونية بالواقع العملي ⚖️
يُدار برعاية كريمة من:
✨منصة قانونية @qanoniah
✨معهد الخوارزمي @Khwarzm1
وذلك بتقديم المحامي القدير : خالد اليوسف @KhaledAlyosif
الذي يمنحنا من خبرته ومعرفته، شاكرين له جهوده القيمة🙏🏻
ننتظركم غدًا على الموعد، كونوا على استعداد!🚀
تداخل معي قبل شوي احد العقاريين عبر الخاص وقال : تدري يا مستشار وش سبب ارتفاع الايجارات السكنية بشكل ملفت وجنوني في الرياض على وجه خاص من سنة وجاي ؟ فقلت له نعم انه الجشع والطمع !! قال مع الجشع والطمع هناك طامة اخرى فقلت له وش ؟
فقال : هناك اجانب من جنسية عربية يستأجرون الشقق السكنية داخل الاحياء بسعر مغري من ملاكها لا يخطر على بالهم ويقومون بتقسيمها كغرف مفروشة ويؤجرونها يومي ( استثمار ) من خلال تطبيقات وبرامج متنوعة ، وهذا بالمختصر هو السبب الرئيس الذي رفع الايجارات في مدينة الرياض بالذات إلى أسعار خيالية تعتبر خارج قدرات صاحب الراتب المتوسط ، طبعا الم��ضرر من هذه العملية هو المواطن الذي يبحث عن شقة تأوي أسرته وايضاً المتضرر اصحاب الشقق المخدومة .
وش رأيكم في كلامه !!
السجن مدة لا تتجاوز 5 سنوات
وغرامة لا تزيد على 30 ألف ريال
أو بإحدى هاتين العقوبتين
عقوبة كل من ثبت تهريبه لأسلحة صيد أو قطع منها أو ذخائرها إلى المملكة بقصد الاتجار.
"المادة 38 من نظام الأسلحة والذخائر".
جاهزون يا أهل القانون والشريعة ؟👀🤩
غدًا في تمام الساعة الثامنة مساءًًا تنطلق سابع لقاءاتنا الثرية ضمن برنامج
🌟مهارات اكتساب الخبرة القانونية🌟
تحت محور : نظام مكافحة
جريم- ة التحر-ش⚖️
يُقدّم اللقاء الدكتور : فهد النفيسه
@Dr_falnafisah
ليشاركنا بخبراته ويُثري معارفنا بمعلومات قيّمة لا غنى عنها🙏🏻
شدّوا الهمّ��، جهّزوا دفاتركم،وكونوا على أتم الاستعداد🚀
شاركونا في التعليقات… إلى أي مدى بلغ حماسكم لهذا اللقاء❓⤵️
أتممنا اليوم اللقاء السابع ضمن برنامج
🌟 مهارات اكتساب الخبرة القانونية 🌟
تحت محور : نظام مكافحة جريم-ة التحر-ش ⚖️
والذي تميز بحوار غني وتفاعل مثمر في مجال الخبرات القانونية
نوجه خالص الشكر والتقدير لكل من حضر وساهم في إنجاح هذا اللقاء، فقد كان لتفاعلكم دور جوهري
في تعزيز محتواه وإثرائه بالمداخلات القيمة 👏🏻
كما نعبر عن امتناننا الكبير
للدكتور : فهد النفيسه
@Dr_falnafisah
الذي قدم لنا معلومات قيمة،
كان لها أثر واضح على مجريات اللقاء🙏🏻
نرجو أن يكون اللقاء قد أضاف إلى حصيلتكم المعرفية، ونتطلع إلى لقائكم مجددًا في لقاءات قادمة من البرنامج ⏳⚖️