UWAGA DRAMA! ⚠️
Co @MediaExpert_PL odwala to jest HIT. XD
Mam u nich reklamację na procesor za prawie 1800 zł.
Mija właśnie 16 dzień od zgłoszenia reklamacji (zgłoszone 26.08.26) z tytułu niezgodności produktu z umową lub rękojmi.
Sklep w 14 dniu (czyli 09.09.26) wysyła mi to co widzicie na screenie. XDD
NIE DAWAJCIE SIĘ NABRAĆ NA TAKIE BREDNIE.
To SZTUCZNE przeciąganie reklamacji i jest NIEZGODNE z prawem konsumenta w Polsce i to w dwóch segmentach @UOKiKgovPL #sprawadlauokik
Sklep ma 14 dni (kalendarzowych) na merytoryczną odpowiedz (czyli uznajemy lub nie uznajemy i jaka jest przyczyna)
na Waszą reklamację, a to co widzicie to jakaś ich wewnętrzna procedura nazwana „decyzją”. XD
To co wysłali miałoby sens prawny (a i tak by trzeba to zweryfikować) tylko jakbym wysłał to na gwarancję producenta, bo tylko wtedy dni lecą według gwaranta, a nie sklepu.
Druga sprawa to narzucenie mi bezpłatnej naprawy co łamię hierarchię roszczeń konsumenta z art. 43d ustawy, bo zaznaczyłem przy reklamacji, że NIE ZGADZAM SIĘ na naprawę.
NIE DAJCIE SIĘ NA TAKIE COŚ ZŁAPAĆ.
Walczcie o swoje prawa i pieniądze.
Ja zgłaszam sprawę do @UOKiKgovPL i Rzecznika spraw konsumenta, bo goście robią z nas głupków i jeszcze udają, że się nic nie dzieje, bo na infolinii zaspany Pan powiedział wprost, że no towar jest w serwisie i generalnie mają to w dupie. XD
Podajcie dalej bo to jakieś jaja są, a pewnie nie jeden się na to złapał i warto wiedzieć, że zwyczajnie łamią prawo. 🤷♂️
@ZgranyTyp@MediaExpert_PL Miałem podobną sytuację z urządzeniem chłodniczym, urządzenie nie działało. Finalnie z serwisu przyszła mi używka xD
Oczywiście zwalają na niedopatrzenie i błędy logistyczne, ciągną za nos przerzucając odpowiedzialność na innych. Tak jak mówisz, 14 dni i koniec kropka 1/2
@ZgranyTyp@MediaExpert_PL Powołanie się na prawa konsumenta i oznajmienie iż jeżeli sprawa się nie rozstrzygnie w ciągu 7dni to sprawa trafia na stół rzecznika ds konsumenta. Podziałało, nie ma co zwlekać. Chore czasy że trzeba upominać się o własną kasę