سلام عليكم
انا عندي شريحة stc كان عليها مبلغ حوالي ٩٠٠﷼ متراكم لمدة ثلاث شهور و فصلوها و رحت اقرب فرع قالو لازم عبر التطبيق و تم دفع المبلغ كامل وقلت ابي احول شريحتي من مفوتر الى مسبق الدفع قالو دامه تم فصل الرقم لازم تدفع حق باقه مفوتر شهر اقل شي الي هو سعرها ٩٠﷼ و بعدها تحول الرقم الى مسبق الدفع قلت يالله معليه نصبر ، طبعاً انا عندي شريحه مشتركه مع اخوي نت بسبب انا طالب و عاطل ولا عندي اي مصدر دخل و نسيت من شريحتي و جاتني رساله بعد ٣ شهور انه عليها مبلغ متراكم ٣٩٥﷼ مع مستحقات ثانيه و انا ما استخدمة منها اي شي تقريباً شي بسيط المهم رحت اقرب فرع شرحة لهم السالفه قالو ما معك إلا تدفع المبلغ كامل و بعدها تدفع رسوم تحويل الرقم من مفوتر الى مسبق الدفع سعر التحويل ٥٧،٥٠﷼ قلت ابغاكم تساعدوني او تقللون المبلغ يعني حرام قالو ما نقدر للاسف قلت ابشرو تم اتصلت على خدمة العملاء عندهم و قالو لي نفس الكلام و دخلت التطبيق سددت المبلغ كامل جيت بحول الرقم طلع لي دردشه قالو وش سبب التحويل قلت لهم قالو بنسوي لك عرض خاص خصم٣٠٪ على الباقه الحاليه قلت لا شكرا مابي ابي احو�� الرقم الى مسبق الدفع قالو خلاص ادفع الرسوم و لازم تدفع قيمة باقه مسبق الدفع قلت ليه قالو لازم قلت كم سعرها قالو ١١٥﷼ قلت ليه سلامات تجبروني ادفع ذا المبلغ بدفع قيمة التحويل و خلاص قالو خلاص من تطبيق بنك الراجحي حط المبلغ و حوله الى stc و بدون ماتدفع الي هو ١١٥﷼ قلت يالله و احول المبلغ و يجي تم رفع ال��لب امس و اليوم يجي الغى الطلب و ادق عليهم قالو ارفع طلب مره ثانيه و قالو فيه باقات اقل تطلع لك في التطبيق قلت تمام دخلت مافيه اي باقه اقل من ١١٥﷼ و كلمة خدمة العملاء حوالي ٥ مرات جيت الفرع ٣ مرات مافيه اي فايده ليه هاذا التعقيد كله وليه الدفع هاذا كله !؟. من امس الى الان يومين عشان شي بسيط ماياخذ دقيقه وحده فوق ضعف الشبكه و غلا الاسعار يسوون فينا كذا والله شي مايصلح و مخجل للاسف💔.
رحت مبايلي و حولت رقمي الى مبايلي مسبق الدفع بدون اي رسوم و بدون اي شروط او قيود اتمنى تشوفون الوضع او تعطونا حل لانه شي مايصلح ابداً🙏🏻 @stc_ksa @Mobily @Zain @CST_KSA #stc #Mobily #Zain #هيئة_الاتصالات_والفضاء_والتقنية
@mxoasb وعليكم السلام
اهلا وسهلا الاستاذ الفاضل / محمد
نتشرف بانتقالك الينا ونتمنى نكون عند حسن ظنك
ولأي طلب مستقبلا تطبيق موبايلي يخدمك بسهولة..
سعيد بخدمتك ، موبايلي منك أقرب .
ويسعدنا تقييم تجربتكم، حيث ان 5 هو أعلى مستوى من الرضى ، في أمان الله .