マーケティング支援・情報伝達支援のNetReal（ネットリアル）株式会社

「日本の中小企業を元気にする」を使命に、中小企業の集客・販売を支援するためのツールを提供しています。現在会員数30,000社。これまで多くの会員様が実績を出されています。 毎年テレワークを実施し、北海道斜里町に滞在しています。このツイートでは当社の長年の集客・販売に関する原則と会社のこと（たまに）をツイートしていきます

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「この資料、〇〇さん読んだかな…？」
「既読つけてって言ったのに…」

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結局のところ「売る物の価値が相手に伝わるか」です。

その価値が十分に伝われば、喜んでお客様はお金を払ってくれるでしょう。

価値をしっかりと伝えるために使うのがコピーの役割です。

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私の意見ですが、男性はやはり「挑発系」のコピーに弱い気がします。
例えば電車内広告で、「成功している人はもうやっている」「まだその○○をやっているんですか」、このような挑発系キャッチコピーは自己啓発系で多いですよね！最近見たのはダイエットと英語学校の広告！

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「共通の敵」の心理はとても重要です。いままであまり仲がよかった人の前に共通の敵が現れると、互いに仲間意識を持ちはじめます。「お店にお客さんが来ないのは不景気のせいだ」、というように「不景気」という敵を持ち出します。

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お客様の声を軽視している人が多いように思う。
これをしっかりとっています、という人でもそれをDMやセールストークで活かせている人は極めて少ないと思う。お客様の声は宝の宝庫だ。
新しい商品アイディアもここに眠っている可能性があるかも…。

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何も行動しないことが一番リスクである。頭でさんざん考えてすごく精密なプランを練ったとしても実行しなければ何の意味もない。
起業家であればあるほど、この「行動の重要性」が問われるだろう。

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1日に少なくとも１人に対して何かアクションを起こすことが、将来の成功につながるという原則は、「小さいことをどれだけ大切にできるか」ということだ！
ハガキを書く、電話をする、メールを送る、このようなアクションが将来大きな資産を生み出すのだ。

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「共通の敵」の心理はとても重要です。いままであまり仲がよくなかった人の前に共通の敵が現れると、互いに仲間意識を持というような心理作用です。これは使えます。例えば、飲食店の方に訴求するとき、お客さんが来ないのは「不景気」だからだ、のように「不景気」という敵を持ち出すのです。

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最近、ビジネス書が読まれなくなっているらしい。書籍タイトルはダイレクトレスポンスのキャッチコピーがかなり増えて読ませようと必死！
やはりSNSによる文字離れが多いのか。ただ自己啓発市場は大きく伸びているようで、これまた逆説的だ！みんな自分を変えたいとは思っているようだ！

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男性用のコピーと女性用のコピーがある。互いに響く言葉やポイントが違うため、ターゲット別に用意した方が良い。

男性コピーは論理的で固めの言葉、女性コピーの方は感情的で柔らかい言葉がうけやすい。このあたりは雑誌を研究するとよく分かる。帰りに中刷り広告を見て確認してみてください。

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【20～30代の起業したい方へ】#起業,#リスト購入,#新規営業　

起業するときには世の中に新たな価値をもたらす何かを考えるとよいでしょう。

常に世の中に何が必要かを考え、これまでにないニーズを
探りだすことができれば、新たなビジネスを生み出せるかもしれません。

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顧客への強引な営業が嫌われますが、コミュニケーションをとることは大切です。ですからDMを送ったり、メールしたり、電話したりすることはとっても重要な事柄です。相手のことを想像して書かれたDM（楽しさのあるものなど）は喜ばれるはずです。次はどんなDMを心待ちにしてもらえたら最高！

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長年自社のサービスを利用してくださっている顧客は本当に大事です。よく新規客の獲得しか目に見えていない人がいますが、これは危険です。
既存顧客が売上げ、会社を助けてくれます。ですからどういう顧客とつきあっていくかは会社を経営していく上でとても重要なポイントになるでしょう。

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商品・サービスを購入してもらったあとのアフターフォローがとても重要です。営業の神様と呼ばれているジョー・ジラードは、お客様の誕生日に必ずお誕生日メッセージカードを送っていたそう。私も、サンキューハガキを普段お客様に送っています。喜んでもらえているだろうか…おそらく！

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コピーをつくるときも、やはり期待を裏切ることが重要！期待と現実の差が大きいほどお客さんをひきつけやすくなります。とくにキャッチコピーでは読んだお客さんがバランスを崩して、次を読まざるを得ない状態になります。そんなキャッチコピーをつくることが理想です！

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江戸時代には「火事になったらお客様台帳を持って逃げろ」と言われていたほど、顧客リストは超重要！お客様のリストがあれば、何度もアプローチができるからです。よくお客様リストがないという人がいますが、長くビジネスを続けていくのはしんどいでしょう。長年のお客様が会社を助けてくれます。

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お客様の声をもらうことは本当に難しいことだと思ってました。でも実はとてもカンタンです。知り合いの人に無料でつかってもらえばいいのです。まずはそこからはじめてみる。何人か分がたまれば立派なお声になるので、今度は新規のお客様からもらえるようになりますよ！これで信頼を獲得できますよ。

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返金保証をつけるととにかく買う理由が、より強化されます。私がかつて行ったセミナーでは、成果が出なかったら全額返金保証というものをやっていました。これは「断れないオファー」ですね。多くの人が何のリスクもなく申し込んでいました。みなさんのサービス（商品）にもつけてみては？

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何でもそうですが、期待を裏切るとそこに笑いや驚きが生まれます。つまり「ギャップ」をつけるということです。キャッチコピーはとくに読んだお客さんがバランスを崩して、次を読まざるをえない状態になります。いかに次を読ませるかにかかっています。