Nora

[Nora @noragrobert]

@MacStoreMx @Apple @Profeco Ayuda compre un iPhone 18 pro en la tienda de @MacStoreMx online y llegó con un defecto, una mancha por la parte de atrás (adjunto imágenes de referencia) ayúdenme no me quieren resolver se lava las manos la tienda física y online

[Nora @noragrobert]

@AtencionProfeco @TotalplayAyuda @Profeco A mi @MacStoreMx no se quiere hacer responsable de un equipo nuevo y que a la hora de abrir está dañado, defecto de fábrica lo reporte en cuanto recibí el paquete y no me quieren hacer válido ni garantía ni devolución, su respuesta es que no aplica nada

[Nora @noragrobert]

Plase Help me @johnternus @Apple Please help me. I bought an iPhone 18 Pro from the @MacStoreMx online, and it arrived with a cosmetic issue a factory defect. They aren't resolving the problem; they're telling me I have to escalate the matter to Apple. Help!!

[Nora @noragrobert]

@MacStoreMx @Apple @Profeco Ayuda compre un iPhone 18 pro en la tienda de @MacStoreMx online y llegó con un defecto, una mancha por la parte de atrás (adjunto imágenes de referencia) ayúdenme no me quieren resolver se lava las manos la tienda física y online

[Nora @noragrobert]

@Profeco @MacStoreMx

[Nora @noragrobert]

En la tienda me dicen que todo se debe ver con @MacStoreMx en los correos y en los correos me mandan a la tienda a que hagan el diagnóstico tratan este caso como algo “simple estético” y que no aplica garantía ni devolución ni nada, no acepto un iPhone con daño asi sea estético.