olivier delabroy

VP Packaged Gases (2 millions customers) @ Air Liquide, iLab & DigitalFactory founder. #digitaltransformation. Tweets are my own, retweets are not endorsement.

[olivier delabroy @odelab]

Is this the latest, coolest, smartphone box ? 😎Hell no ! enjoy the new #Qlixbi packaging design, as an expression to @airliquide's commitment to welders. #Qlixbi, the latest game-changing innovation in welding 👉https://t.co/P0nn6isLQa

[olivier delabroy @odelab]

@GroupeADP @Romanet @Djebbari_JB « C’est pas moi, M’sieur, c’est l’autre ». Réflexe d’un autre âge . @GroupeADP , il est grand temps de basculer dans l’ère de l’#ExperienceClient #CX. Comme le meilleur moyen de se différencier et de fidéliser vos clients sur le long-terme

[olivier delabroy @odelab]

Samedi matin#Roissy2E. Quasiment 2h d’attente au contrôle des passeports. Quel scandale. Quelle honte. Quelle image de la France. @GroupeADP @Romanet @Djebbari_JB

[olivier delabroy @odelab]

Des milliers de voyageurs coincés dans un espace fermé et non ventilé en pleine période #Covid

[olivier delabroy @odelab]

Samedi matin#Roissy2E. Quasiment 2h d’attente au contrôle des passeports. Quel scandale. Quelle honte. Quelle image de la France. @GroupeADP @Romanet @Djebbari_JB

[olivier delabroy @odelab]

Et ça continue encore et encore... 10ieme SMS de @Freebox et toujours le même message : aucune date disponible. #NoRespect #CX #NoFuture

[olivier delabroy @odelab]

Aucun respect du client chez @free. Echange lunaire avec Lucas de @Freebox : après 1 mois d'attente, incapable de me donner un rendez-vous, il me propose de résilier mon compte... avec une #ExperienceClient si peu respectueuse #nofuture

[olivier delabroy @odelab]

Le manager de Lucas, sollicité par lui, a refusé de prendre mon appel ! #Chicken #CourageFuyons Remettre de l’humain dans le business model #lowcost #CX. Allez @Freebox , on continue, on ne change rien !

[olivier delabroy @odelab]

Émouvant d’entendre les mots de ce grand bonhomme. #Dominici

[INA.fr @Inafr_officiel]

DISPARITION. Légende du XV de France et du Stade Français, Christophe Dominici a été retrouvé mort dans un parc de Saint-Cloud. Il avait 48 ans. Avec Elise Lucet en 2007, il évoquait ses plus belles rencontres dans le milieu du rugby et son combat contre la dépression. #Dominici

[pierre haski @pierrehaski]

La domination américaine de la planète technologique est spectaculairement illustrée par ce graphique de @TheEconomist. L’Europe paye un réveil tardif, des visions trop longtemps nationales, et un complexe d’infériorité. Le monde peut-il encore échapper à la bipolarité Chine-US ?

[olivier delabroy @odelab]

Want to create #differentiation and ultimately outperform the market ? Start with decompartmentalizing employee experience and data !
Employee-driven #DigitalTransformation #EX
👉must read by ⁦@bduperrin⁩ https://t.co/gGnv4SZxXm

[Gilles Babinet @babgi]

Chief Troll Officer

[olivier delabroy @odelab]

La grande classe

[olivier delabroy @odelab]

Fricking 2020! I will drink a Martini drink in your honor tonite. Shaken not stirred, of course. https://t.co/V6GTsvxCk1

[olivier delabroy @odelab]

API-by-design organization at the core of Amazon success !

[Gilles Babinet @babgi]

History in the Making. 2002. Jeff Bezos

[olivier delabroy @odelab]

Think #Customer @CapitalOne ! living abroad, I don't have a US number. Hence, can't go thru 2-step verification for online banking, that requires... a US phone number. When escalated to Cust. Service Superviser, I was told... to close my account. Seriously? Help! @AskCapitalOne

[olivier delabroy @odelab]

Chez @Fnac @Darty_Officiel, l’omni-canal – qui utilise à la fois le point de vente et le e-commerce – atteint 40% des ventes faites sur internet à la fin septembre. Élément clé de cette stratégie omni-canal: un maillage territorial dense.

https://t.co/dsvnby6upH

[Gilles Babinet @babgi]

Un article fleuve et très fouillé sur Palantir. On en ressort en se disant que cette boite est à tenir aussi loin que possible des activités souveraines EU et françaises https://t.co/BsDh3e4JyG

[olivier delabroy @odelab]

When #COViD reality strikes : #chateauroux tarmac full of planes, incl. 12 @British_Airways #A380

[olivier delabroy @odelab]

Bravo François 💪�� ainsi qu’à toute l’équipe @proxem . Et fier d’avoir pu accompagner la croissance de cette belle startup ces dernières années ! Longue vie chez @3DSfrance #NLP #Growth

[François-Régis Chaumartin @FR_Chaumartin]

Je suis très heureux de pouvoir annoncer aujourd’hui l’achat de ⁦@proxem⁩ par ⁦⁦⁦@Dassault3DS⁩. Nous avons été pionnier en France sur l’utilisation concrète du machine learning pour le NLP/NLU en le mixant avec les approches classiques.
https://t.co/meTXae4Th3

[François-Régis Chaumartin @FR_Chaumartin]

Je suis très heureux de pouvoir annoncer aujourd’hui l’achat de ⁦@proxem⁩ par ⁦⁦⁦@Dassault3DS⁩. Nous avons été pionnier en France sur l’utilisation concrète du machine learning pour le NLP/NLU en le mixant avec les approches classiques.
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