中村由起子＠動画を使ったサロン集客

動画を使った集客の専門家 株式会社rensouサポート・他2社を経営。サロン経営者のための集客ノウハウを発信しています。大手クーポンサイトに頼らない集客力を身につけたい方はフォロー！

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

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「失うものがない人は、強い！」
と聞くけど、本当にそうかな？

愛するものがなく、何かに勝って一時的に地位や名誉を手にしても
一時的な快楽や、満足感で終わる

何か虚しい。
人はやはり何かを愛したいし、守らずにはいられないのです
だから
「愛するものがある人は、本当に強い」
と、私は思う

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愛は押し付けるものではなく
ただそこに　置いて置いておくもの

それを受け取るのも、受け取らないのも、相手の自由

気づくのも、気づかないのも相手の自由だし、それはどうでもいい

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新型コロナの影響で、卒園式が中止、イベント自粛が多数、ヘアサロン、エステサロンへの影響が常連客を持っているサロンでも多少やはり
このお客さんが減っている時期に
店舗の外観を補修したり、大きな模様替えをリフォームしたり、お客さんが少ない時だからこそ普段なかなかできないことができます！

[山陽新聞 @sanyo_news]

岡山県内で初の感染確認　新型コロナ https://t.co/YYQxLDgwlX

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

メニューづくりで最高級メニューは誰もたのまなくてもかまいません
けれど！
たまに頼む人もいます^ ^

ここで力を注いでいただきたいのは

最高級のメニューは絶対的に元のメニューより魅力がないといけません！

ここで手を抜くとすぐにメッキがはがれてしまいます🥶

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『松竹梅の法則』は面白いほど結果がでます^ ^

最初に５千円のメニューがあったとして、

1万円のメニューを新しくつくり、

さらにもうひとつの2万円の最高級メニューをつくります🤗

するとどうでしょう！

５千円のメニュー中心だったサロンが

客単価1万円の店に変わっていきます！

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『松竹梅の法則』は面白いほど結果がでます^ ^

最初に５千円のメニューがあったとして、

1万円のメニューを新しくつくり、

さらにもうひとつの2万円の最高級メニューをつくります🤗

するとどうでしょう！

５千円のメニュー中心だったサロンが

客単価1万円の店に変わっていきます！

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サロンのメニュー作り
高いメニューを作ったけど、
元からある2つのメニューを比べたら
結局お客さんは安い方を選ぶのではないか？
それは正解です。
そこでもうひとひねり^ ^
さらに高いメニューをつくるのです
価格帯を3つにすることで、3つの価格帯からひとつを選ぶ時、多くの人は真ん中を選びます

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「価値」を変えずに「客単価」を高くする方法

メニューそのものの金額を値上げすればよいのでしょうか？
それだと、リピーターのお客さんに「値上げされた」という印象を与えてしまいますよね😓
⭐︎値上げした印象を与えず、客単価を上げる🤲
それは
新しく「高いメニュー」をつくればよいのです^ ^

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『最大の付加価値』を提供されると
お客さんはあなたのサロンのリピーターになります^ ^
『最大の付加価値』とは『感動』です！

サービスそのものではなく

それによって得られる「安心感」「優越感」「人とのつながり」「癒し」など、どちらかというと精神的なもの
心の動き^ ^つまり『感動』です！

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お客さんがサロンに来店される本当の理由ってなんだと思いますか？🤲

・キレイになりたい
・疲れをとりたい
・癒されたい
・優雅な気分になりたい
・健康になりたい
・話しを聞いて欲しい

実はこれは表面的な理由です。
最終的にはひとつの理由にたどりつきます。
それは『感動したい』ということ^ ^

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さらなるサロンの発展の為に
『お客さんを切り捨てる』ことも時には必要です。

切り捨てるべき③つのお客さん
①他のお客さんの迷惑になるお客さん
②変更やキャンセルの多いお客さん
③よくない噂を流すお客さん

一言で言えば肉体的・精神的にサロンを苦しめるお客さんです。

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「裕福でない人に、リーズナブルにサービスを提供して何が悪いのですか！？」
と思われる方も中にはいるでしょう。

「あなたの身体は一つしかない」これが現実です。
サロンという職業を選んだ以上、物理的な限界があります
「自分のサービスの価値」
「サービスの適正価格」
これを考えてみて下さい

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

あなたのサロンのお客さんに
お金に余裕のないお客さんが多いとしたら、、
それは
必要以上に価格を安くしてしまっている
意味のない割引をしている
サービスの安売りをしてしまっている可能性があります

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

サロンのキャンペーンは、せっかくするなら、お客さんがワクワクしてくれる
新鮮なものがよいですよね^ ^
例えば、
新メニュー導入キャンペーン
婚活応援キャンペーン笑
など^ ^
ワクワク感で、お客さんの期待、満足感を上げれます！^ ^
しっかりした価値観を伝えることで
価格競争に陥りません^ ^

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

サロンのキャンペーンには、あまり意味のないキャンペーンがあります。
その一つに、『セール・大安売り』といったものです。

その理由は2つあります。

1つ目は、価格でしか勝負していないため、価格をきにする人ばかりが集まる
2つ目は、その後の記憶に残らないため、リピートにもつながりにくい😭

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

『動画集客』において、致命的なことはターゲットを絞っていないことです。

ターゲットを絞らないと、伝えたい対象がふわっとしていて、
刺さりません😓

チャンネルを作る前に『誰に』『何を』『どのように』伝えるかを決めましょう🤭
ブレずに刺さる動画が作れます^ ^

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

サロンで売り上げを伸ばすために絶対に必要なたった2つのこと
それは、、
①露出
②信頼性
この2つさえきちんと出来ていれば、ビジネスは成功します^ ^
露出...Instagram、Facebook、自社ホームページ、ブログ、YouTube、チラシ、広告
信頼性...ブログや動画でお客さんに有益な情報を発信　口コミなど

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

キャンセル料がかかることを実際に伝えるとき、『どうしても伝えづらい』という声もあります。　
そんな時は、
『当日のキャンセルですど、キャンセル料がかかってしまいますので、必ずお早めにご連絡ください』
と『キャンセル料』の部分ではなく、『ご連絡』の方を強調すると嫌味なく伝えられます^ ^

[中村由起子＠動画を使ったサロン集客 @onlyonesaron]

『キャンセル料』を頂く事で質の良いお客さんが常連になりやすくなります

お客さんは、キャンセルや変更をよくする方と全くしない方に分かれます

そもそも、キャンセルをよくする方は、お客さん自身の他のちょっとしたことと『店への予約』では、店への予約の優先順位が低いのです

毅然と対処を^ ^