ONVZ

De vrije zorgverzekeraar. Ons webcareteam staat op werkdagen tot 20.00 uur en in het weekend 17.00 uur voor je klaar! We reageren binnen een uur op je vraag.

[ONVZ @onvz]

@Godsgeklaagd @Godsgeklaagd Ik snap je teleurstelling. Optifit kost maximaal €46,95.
De €80 zijn vermoedelijk de kosten voor orthodontie van je kind. Je hebt niet vermeld waarom de kosten niet vergoed worden. Als je wilt, kijk ik het na. Stuur ons een PB met je gegevens. Groetjes, Mohamed

[ONVZ @onvz]

@hanskolbeek @paulwelz @hanskolbeek @paulwelz Goedemiddag, helaas is daar nog geen zicht op. Mijn collega's doen hard hun best om de app/Mijn-omgeving weer werkend te krijgen. Onze excuses voor het ongemak! Voor vragen zijn wij nog steeds telefonisch en per chat bereikbaar. ^KvB

[ONVZ @onvz]

@Rickveerman1 @Rickveerman1 Hi Rick, op dit moment is er inderdaad een storing in onze App. Indien je graag nu direct hulp nodig hebt, kun je me dan een privébericht sturen zodat ik mee kan kijken in jouw account? ^LT

[ONVZ @onvz]

@Rickveerman1 @Rickveerman1 Dat is vervelend. Heeft U de app al een keer geprobeerd te verwijderen en opnieuw te downloaden? Dit kan soms de oplossing zijn.
^SP

[ONVZ @onvz]

@Omixxomi @Omixxomi U kunt dan beste contact opnemen via de andere contactmogelijkheden. Via de app kunt contact met ons opnemen via de chat. ^TP

[ONVZ @onvz]

@Omixxomi @Omixxomi Wij ontvangen graag in een privé bericht je gegevens. Dan kunnen we je vanuit daar verder helpen. ^TP

[ONVZ @onvz]

@Calamity1191 @Calamity1191 Momenteel is er een storing bij het inloggen op MijnONVZ. Het is mogelijk dat u een foutmelding ontvangt of helemaal niet kunt inloggen. We werken hard aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.

[ONVZ @onvz]

@Sidspicious @Sidspicious Het klopt dat Mijn ONVZ momenteel in onderhoud is.
U kunt ervoor kiezen om te wachten met declareren totdat de omgeving weer beschikbaar is. Wilt u liever niet wachten? Dan kunt u uw declaratie ook indienen via: https://t.co/8NHIL7qhlf ^JM

[ONVZ @onvz]

@Maxiclaudi1 @Jord__NL @Maxiclaudi1 @Jord__NL Inderdaad, als je langer moet wachten dan de treeknormen, dan kunnen we bemiddelen bij zoeken naar een zorgverlener waar je hopelijk eerder terecht kunt. Zie deze pagina https://t.co/FQ2jxloHyS, daar kan je dan een terug-bel-afspraak maken.
Groetjes, ^ME

[ONVZ @onvz]

@tegengas123 @tonfvandijk @tegengas123 Voor het zoeken naar een nieuwe leverancier kunt u onze zorgzoeker op https://t.co/aWHzA7qbjD gebruiken. Daar ziet u met welke zorgverleners wij een contract hebben. Heeft u hulp nodig? Neem gerust contact met ons op, zodat we het voor u kunnen uitzoeken. ^JM 2/2

[ONVZ @onvz]

@tegengas123 @tonfvandijk @tegengas123 Wij hebben inderdaad niet met alle leveranciers een contract. Dit heeft verschillende oorzaken. Zo streven wij naar betere afspraken tegen een eerlijke prijs. Daarnaast is een contract niet enkel onze keuze, ook de zorgverlener moet het willen aangaan. 1/2

[ONVZ @onvz]

@categgnoise @tonfvandijk @categgnoise Nee ik ben geen bandje. Ik ben een medewerker van ONVZ.

[ONVZ @onvz]

@ReinBrands @tonfvandijk @ReinBrands Het klopt dat wij uw gegevens nogmaals verifiëren wanneer wij u bellen. We doen dit om er zeker van te zijn dat we met de juiste persoon spreken. Het gaat vaak om privacygevoelige en medische informatie. Vandaar de extra controle.

[ONVZ @onvz]

@Hendrika208 @tonfvandijk @Hendrika208 Goed dat u dit aangeeft. Ook dit soort signalen horen wij graag. Ik draag het signaal over aan ons team, zodat wij kunnen overleggen welke mogelijkheden er zijn.

[ONVZ @onvz]

@Hendrika208 @tonfvandijk @Hendrika208 Ik begrijp dat dit soort situaties frustrerend kunnen zijn. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Na het keuzemenu staan wij klaar om uw zoon te helpen. We vragen dan zelf de benodigde gegevens op en zoeken deze handmatig op om goed te kunnen helpen.

[ONVZ @onvz]

@tonfvandijk @tonfvandijk 4/4 We hopen dat het de volgende keer wel goed gaat. Mocht dat niet zo zijn, laat het ons dan gerust weten, zodat we kunnen achterhalen waar het aan ligt. Ik wens u in elk geval een mooi weekend! ^JM