おたりょ

BuySell Technologiesの経営企画室で色々やってます。ex-ナレッジワーク(BPO事業責任者)、HRBrain(CMO,タレマネ事業執行役員)、リクルート(事業企画,営業企画)、電通。

[おたりょ @otaryo]

noteで初投稿してみました。
今年の春くらいからBPO事業の立ち上げに携わってきましたが、どんなことに取り組んできたのかを書いています。とても面白いフェーズです。
||ナレッジワークのBPO事業で挑む、セールスイネーブルメント×AIの取り組みhttps://t.co/mPdnD5ngYa

#BPaaSアドカレ

[麻野耕司 |ナレッジワークCEO @asanokoji]

ナレッジワークでCFOを探しています！

ナレッジワークはAXソリューションカンパニーとして「複数事業の展開」「連続的なM &A」「IPOの準備」を同時並行で進めるというチャレンジングなステージを迎えています。

CFOへの期待も高く、ファイナンスは勿論のこと、経営戦略・経営管理（ポートフォリオ管理）、M &Aを担って頂き、CEOである私とタッグで会社経営に挑戦して頂きます。

PEファンド、投資銀行、スタートアップCFOのご経験をお持ちの方は特に歓迎しています！

報酬はご経験に応じますが、年収2,000万円-3,000万円、SO1.0%-3.0%を目安としております。

自薦他薦問わず、少しでもご興味あられる方は私宛に直接DM下さい！

よろしくお願いします！

[高松 智明 | Datable CEO @_t14i]

https://t.co/TnOuImGVel

[小島 雄一郎 @you1026]

https://t.co/9A6AWEyf4F

[ライブドアニュース @livedoornews]

【WBC】Netflix・大会応援ソング、稲葉浩志「タッチ」スペシャルムービー解禁！

[おたりょ @otaryo]

妻、6歳児、1歳児全員がウイルス性胃腸炎になり、いつ自分がかかってもおかしくない状態で恐怖しかない。
先週体調不良だったが、もはや胃腸炎ではなかった説あるな。

[おたりょ @otaryo]

ナレッジワークがサービスコンセプトを変更し、「セールスAXソリューション」を展開していきます！
そして私も昨年から立ち上げメンバーとして、コンサルティング組織「ナレッジワークX」を立ち上げています！

ここから3年で200名を採用していきますので、ご興味ある方はぜひご連絡ください！

[ナレッジワーク @kworkcom]

【発表】
ナレッジワークは、サービスコンセプトを「セールスAXソリューション」へ変更しました。
セールスAXコンサルティング「ナレッジワーク X」を立ち上げ、3年で200人の採用を進めます。AIプロダクトと両輪で「営業がAIを使う」から「AIで営業を変える」を実現します。
https://t.co/sv7iE1Qm9f

[竹内渓太 / LANY(レイニー) @take_404]

ベイカレント、最高益更新。

人を増やせば伸びるのモード。やっぱり下記のシンプルな仕組みが効いてそう。

・営業分離
　→ コンサルは現場に集中、営業はプロが担当
・ワンプール制
　→ 部署の壁をなくし稼働率を最大化
・高単価
　→ DX/AI需要で単価は高止まり

ベイカレやノースサンドは「採用＝即売上」にほぼなってるんだろうな。採用さえ頑張れば売上はどこまでも伸びるモード。

実質、超高付加価値な人材供給プラットフォーム。

https://t.co/hwQzmOLTYJ

[おたりょ @otaryo]

今年も朝から子供に雪かきに連れ出されてる

[Taro Fukuyama @taro_f]

翌年の目標を設定するとき、私はいつもピーター・ティールのこの言葉を思い出すようにしています。

「10年後の目標は何ですか？ そして、それをなぜ1年で達成できないのですか？」

[ナレッジワーク @kworkcom]

【発表】
ナレッジワークは、NTTネクシア社と戦略的パートナーシップを締結し、
「セールスイネーブルメントプロフェッショナル・オペレーションサービス」の共同提供に向けた連携を開始いたしました。
セールスイネーブルメントの実現に向け、包括的なソリューションを提供してまいります。
https://t.co/5mnrFLqRrw

[Masa Tadokoro / 田所雅之 @TadokoroMasa]

クックパッドの話、本質を突いてますね。「選択のパラドックス」という現象で、選択肢が多すぎると人は逆に選べなくなり、満足度も下がるということです

逆に選択肢を減らしたり最適化してうまくいった事例

*Apple（1997年 Jobs復帰時）

倒産寸前のAppleに戻ったJobsが最初にやったこと→**製品ラインを70%削減**。混乱していた数十種類の製品を「4つのマトリックス」（一般向け/プロ向け × デスクトップ/ノート）に絞り、復活の足がかりに。

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Google（検索エンジン）

Yahoo!やAOLが「ポータル=情報を詰め込む」で競争してた時代に、**検索窓だけ**のシンプルページで登場。「探す」という1点に集中したことで圧勝。

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Netflix（レコメンド）

膨大なコンテンツを持ちながら、**「あなたへのおすすめ」を前面に**。視聴の80%以上がアルゴリズム推薦経由。選ばせるのではなく「これ観て」と提案。

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Costco

一般的なスーパー：約30,000商品
Costco：**約4,000商品**

「各カテゴリで厳選した1〜2種類だけ」にすることで、迷わない・安い・回転率が高いの三拍子。

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In-N-Out Burger

マクドナルドがメニューを増やし続ける中、**基本3種類**（ハンバーガー/チーズバーガー/ダブルダブル）を貫く。結果、カルト的人気と高い顧客満足度を維持。

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クラシル（dely）

まさに**クックパッドの対極**。レシピ数で勝負せず「今日これ作って」と動画で提案。「選ぶ」から「任せる」への転換で急成長し、国内最大級のレシピ動画サービスに。

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無印良品

「これがいい」ではなく**「これでいい」**という価値観。選択疲れを起こさない「ちょうどいい」選択肢だけを提供するブランディング。

[麻野耕司 |ナレッジワークCEO @asanokoji]

ナレッジワークでデータオペレーションサービスの立ち上げを担ってくれているおたりょくん @otaryo のnote。AIによる営業ナレッジ活用に向けた集約・整理を丸ごと引き受けています！

ナレッジワークのBPO事業で挑む、セールスイネーブルメント×AIの取り組み｜おたりょ https://t.co/8eBw5zt7Wv

[角田 剛史 (Takeshi Sumida) / kubell @takeshisumida_]

BPaaS、AI BPOは、比較的バックオフィス周りのサービスが多いですが、セールスイネーブルメント領域における面白さ、価値の高さも感じられたnoteでした。

"営業企画業務をまるっと請け負って、AI活用に最適なデータ基盤を整えていき、お客様と同じ目線で営業組織の変革のプロジェクトをリードする。"

[桐原 理有 | エンタープライズセールス @lewk1126]

お客様の具体成果も明確に出ているBPO事業。AI✕イネーブルメントの取り組みの要諦が見えてきた感覚があります。ロジックで打ち取れない、人との対話なしに対処できない領域がたくさんあり、そこに専門性をもって取り組まないとうまくいかない。我々でしかできない仕事。

[おたりょ @otaryo]

今週はプロダクトに実装された最新のAI機能を試しに使ってみてたんだけど学び多かった。Gemini使いながらプロンプト作って、検証してチューニングを繰り返すプロセスは結構大変だったが、重要なポイントが見えて言語化出来たのは良かった。AIに最適なデータの持たせ方を意識しないといけないなと実感。

[おたりょ @otaryo]

めちゃくちゃ面白いコンテンツ。メディアのあり方など勉強になる視点多かった。

[佐々木紀彦@PIVOT ビジネス映像メディア @norihiko_sasaki]

「改めてPIVOTに物申す」「日本のメディアをよくするために」をテーマに、田端信太郎さんと77分間じっくり対話しました。SNSでの応酬ではなく、実際に顔を合わせて、本気で議論するのは気持ちいいですね。私自身、たくさんの学びがありました。https://t.co/NFLA3b2hE8
@tabbata

[かじ | カスタマーサクセス株式会社COO @kajisan_cs]

kubellさん。BPaaSのオペレーターの体制不足により新規受注を一時停止、売上高見込を下方修正。BPaaSないしAI−BPOに取り組むSaaS企業が徐々に増えていますが、リソースの確保は大きな変数だと学べます。

[おたりょ @otaryo]

この伸びや付帯率はすごいし、参考になる

[かじ | カスタマーサクセス株式会社COO @kajisan_cs]

プロフェッショナルサービスの付帯率の伸びがすごい。前々からPSを1番戦略的に提供し成果を出しているのはプレイドさんだとPostしていましたが今や4社に1社が申込するまでになったようです。エンタープライズ開拓を進めるSaaSには参考になることばかりの今回の決算資料です。