@elmanyana Eloy, un hilo fantástico y clarificador. Comentario y pregunta. El cambio de libre a Energía XXI o a Baser se puede hacer muy fácilmente en su web. Yo lo he hecho hoy. Y la pregunta: el precio de la TUR en Energía XXI es un poco distinto al que indicas. Hay algún motivo?
@bilbao_udala , llevo días tratando de conseguir un volante de empadronamiento. En los Centros de Distrito, las máquinas no funcionan. En la web, te descarga un archivo en blanco. Hasta cuando?
@Spain12points@NaturgyClientEs Lo de @NaturgyClentES es para hacerselo mirar. No se como tienen un solo cliente. En este caso concreto, sin haber leido el decreto, no creo que lo estén aplicando mal ya que teoricamente ellos ni ganan ni pierden, son unos meros recaudadores de los verdaderos ESTAFADORES.
@GonBernardos Mucho cuidado a los que vayais a cambiar o renovar contrato de la luz en el mercado libre. Aparece un nuevo concepto "Coste tope del gas". Yo no tenía ni idea de su existencia. En mi caso supone un 30% de la factura. Lógicamente las comercializadoras no lo comunican al contratar
A ver @NaturgyClientEs. Os he solicitado la grabación con el comercial. Me habeis enviado: Archivo con carpetas vacías; Mail sin ningún adjunto; Grabación no solicitada; Mail con archivos dañados que no se pueden abrir; Otra vez la misma grabación no solicitada. Malas prácticas?
@NaturgyClientES. Solicito la grabación con la comercial y me envían los archivos de audio vacios. Vuelvo a solicitarla y a los dos meses recibo mail diciendo que adjuntan los archivos pero el mail llega sin ningún adjunto. Tomadura de pelo? Se están riendo a la cara? Opiniones?
@NaturgyClientES, han pasado casi 3 meses, 11/4, desde que presente una reclamación por dicrepancias con el precio facturado, y mas de uno, 20/5, desde que solicite la grabación con la comercial. Sin noticias de momento. Tienen la mas mínima intención de hacer algo?
@DMotllo@Naturgy Si a mi me dicen eso (grabaría la conversación porque dudo que te lo pongan por escrito), iría hasta el "final" por lo menos para recuperar lo facturado de más hasta esa fecha, porque lo que cuentas es literalmente una estafa.
Otra de @NaturgyClientES. Cambio en marzo de comercializadora, de @Tuiberdrola a @NaturgyClientES. Ultima lectura correctamente facturada por @Tuiberdrola 7397 m3 el 24/3. Lectura anterior segun @NaturguClientES, 7307 m3 el 26/3. He "desconsumido" 90m3. Soy un fiera!!!!!
@NaturgyClientES, cuanto tarda atn. al cliente en enviar la grabación de la conversación con el comercial? La pedí el 20 de mayo, me llegó la carpeta de audios vacía, y la volví a pedir el 28. Dándoles fecha y hora, supongo que será dificil localizarla y por eso tardan.