Roberto Borroni

Building and Marketing Products in Digital Media, Security, High Tech | Startup Mentor | Product Management Festival Ambassador

[Roberto Borroni @progmaster]

@Sunrise_fr C’est toujours du temps jeté à la poubelle, 11 jours encore ont passés après le technicien et juste silence de votre parte et rien qui marche encore. En plus vous envoyez les factures aussi si le service n’est pas encore activé,et je dois passer des heures pour le remboursement.

[Roberto Borroni @progmaster]

Attention, évitez @Sunrise_fr, pas encore capable d'activer une offre internet après un très long moment et une série infinie d'erreurs Et un support technique... pas technique du tout ! impossible de parler à quelqu'un au-delà du premier niveau de support

[Roberto Borroni @progmaster]

So in the end @bose cannot supply the remote any longer, for a very recent product, not for a legacy and old one. Heads up to people interested in purchasing a Bose product: avoid and spend your money on other brands that are acting more seriously with their customers.

[Roberto Borroni @progmaster]

@Bose @BoseCH let's see if possible to get some support. Remote for soundbar 700 dead, seems a known issue, no way to have support, just agents in chat entering and exiting without answers. Is it a joke? I was expecting a better service from Bose given the brand (and the price)

[Roberto Borroni @progmaster]

@BoseService ok wrote you.... by the way you service center just told me @Bose has no stock so I need to purchase myself a remote on Amazon (?!?!) come on guys.... are you serious?

[Roberto Borroni @progmaster]

@BoseService actually this is not "unusual". you can search on Google and you will find plenty of people with same issue and no solution. Did all your service asked for, then they said they had to send a remote and told me to contact Switzerland Service, and since then it's a mess

[Roberto Borroni @progmaster]

@IliadItalia Magari a unire i puntini siete capaci (forse) ma a far funzionare la rete mobile e ad assistere i clienti siete l’operatore peggiore (tralascio la truffa di far riacquistare le SIM…). Dopo settimane di disservizi trovata la soluzione perfetta: cambiare operatore.

[Roberto Borroni @progmaster]

@IliadItalia due SIM smettono di funzionare nello stesso giorno….. call center dice che vanno cambiate le SIM (a spesa degli utenti) che probabilmente si sono guastate (entrambe nello stesso giorno?). Avete semplicemente trovato il modo di fare più soldi???

[davide turi @daturi]

.@Escrow_com’s ridicolous policy of not working with @Wise just costed me £1k in additional bank fees 🤬. I recommend to avoid them until the day they update their disbursement methods to the XXI century!

[Kudelski Security @KudelskiSec]

The #cryptocurrency market is growing fast. Financial institutions and fintech enterprises of all sizes must get ready. Read our research to learn how they can be relevant. Read @IAmScottCarlson's latest paper to learn more. https://t.co/dkMTuf1qUW

[Scale Up Vaud @ScaleUpVD]

34 companies are now part of the @ScaleUpVD program! 7 new companies just joined: @AkselosCAE, BNovate Technologies, Inait, @IprovaInvents, @PredictiveLayer, @swissborg and @VisiumAI👉https://t.co/xMzOwTZX51 #VDTech #SwissTech

[davide turi @daturi]

Apparently Digital Terrestrial Television is changing in Italy, yet again. We put together an informative website to help TV viewers get through this transition #DVBT2 https://t.co/zPThuIlpj8

[Roberto Borroni @progmaster]

@AmazonHelp Fatto. Spero di ottenere una risposta migliore di "qualcuno ti chiamerà in giornata" o "ti facciamo un'altra etichetta" (l'ennesima, non funzionante) ancora un'altra volta

[Roberto Borroni @progmaster]

@AmazonItalia ricevuto prodotto difettoso e inutilizzabile due volte di fila. Impossibile fare i 2 resi per vostri problemi con DHL. Nessuna soluzione dopo 10 giorni, customer care inesistente nonostante firmiate mail automatiche con "L'azienda più attenta al cliente del mondo."

[Roberto Borroni @progmaster]

@AmazonHelp Ripeto: da quanto dicono i vostri colleghi in Svizzera non c’è il ritiro da parte del corriere ma il cliente deve andare in un centro DHL cosa che mi avete già fatto fare inutilmente per 4 volte in 2 centri diversi con 3 etichette diverse

[Roberto Borroni @progmaster]

@AmazonHelp Il corriere non prende contatto perché secondo loro è Amazon che deve gestire questa cosa. E Amazon non sta facendo altre che mandare risposte automatiche, le poche volte che risponde

[Roberto Borroni @progmaster]

@AmazonHelp No. Non mi è stata proposta. Una informazione: l’indirizzo di consegna e da cui devo fare i resi è in Svizzera. Mi hanno detto che va fatto tramite DHL

[Roberto Borroni @progmaster]

@AmazonHelp Ne avete già fatte due per il primo prodotto e una per il sostituto. E tutte e tre (sono diverse) non funzionano. Questa storia è iniziata il 5 e ancora nessuna soluzione

[Roberto Borroni @progmaster]

@AmazonHelp @AmazonHelp sono andato nei centri DHL (più volte e per niente) come mi avete richiesto perchè non è possibile il ritiro a domicilio. Dovreste essere voi a darmi una soluzione visto che i prodotti li sto rendendo in quanto arrivati difettosi e inutilizzabili da voi (per 2 volte)

[Roberto Borroni @progmaster]

https://t.co/kYmXuSVngZ https://t.co/RFrzP1CkFL