qwst.

Customer Experience - Experiência do Cliente, NPS - Net Promoter Score, Pesquisa de Satisfação e muito mais.
Conheça o nosso blog

[qwst. @qwstco]

Listamos os melhores livros sobre Customer Experience em inglês para você ficar por dentro do que acontece no mercado de CX no mundo. #customerexperience #book #livros #cx https://t.co/qV8KIxkigX

[qwst. @qwstco]

Gisele Paula, Fundadora Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI é a nossa convidada do Metricx Blog. Ela compartilhou alguns insights sobre CX, Customer Centric, Experiência omnichannel, Conexão emocional, NPS, CSAT e muito mais. https://t.co/m19lWzu8St

[qwst. @qwstco]

😍Fizemos um levantamento sobre os melhores cursos de Customer Experience para compartilhar com vocês. São dezenas de cursos, MBA e certificados em português e inglês sobre Experiência do Cliente. https://t.co/oy0h2okQvL #cursos #mba #experienciadocliente #customerexperience

[qwst. @qwstco]

Listamos os melhores livros sobre Customer Experience em inglês para você ficar por dentro do que acontece no mercado de CX no mundo. #customerexperience #book #livros #cx https://t.co/ugwkbreOGc

[qwst. @qwstco]

Gisele Paula, Fundadora Instituto Cliente Feliz e Co-fundadora do ReclameAQUI é a nossa convidada do Metricx Blog. Ela compartilhou alguns insights sobre CX, Customer Centric, Experiência omnichannel, Conexão emocional, NPS, CSAT e muito mais. https://t.co/6QXKFIkuZU

[qwst. @qwstco]

O que é conhecimento do cliente em Customer Experience?
A área de conhecimento do cliente é uma barreira muito comum, pois a maioria das empresas negligencia a construção dessa área antes de desenvolver uma estratégia de customer experience. https://t.co/QlkveoB6lT

[qwst. @qwstco]

Que tal uma lista com vários livros sobre Customer Experience em português? 😱

Criamos uma lista suuuuper bacana com Livros de CX para você ler em 2021. https://t.co/HjeV5vGG3x

#customerexperience #experiênciadocliente #livros #books

[qwst. @qwstco]

@robertomadruga é o nosso entrevistado dessa semana. Conversamos sobre Gestão do Relacionamento e Customer Experience.😀

https://t.co/xz5P7TFKWq

A entrevista na íntegra está no Metricx Blog💙
#experienciadocliente #customerexperience

[qwst. @qwstco]

Listamos vários #podcasts relacionados ao tema Customer Experience. São mais de 170 episódios falando sobre CX.

E o melhor de tudo... Todos estão em português 💙

https://t.co/0Yt1KwFqP3

[qwst. @qwstco]

Listamos vários #podcasts relacionados ao tema Customer Experience. São mais de 170 episódios falando sobre CX.

E o melhor de tudo... Todos estão em português 💙

https://t.co/aRTqeQb6QP

[qwst. @qwstco]

Criamos uma lista com Cursos e Certificações sobre Experiência do Cliente que estão em alta no mercado brasileiro e internacional.😀 https://t.co/WEXNYmZBH8

#experienciadocliente #nps #customerexperience #cursos

[qwst. @qwstco]

Conversamos com @fernandorochacx em uma entrevista super bacana sobre Experiência do Colaborador.
Falamos sobre:
-O que é Employee Experience?
-Relação de CX e EX
-Como melhorar a retenção de clientes através de um programa de experiência do colaborador?
https://t.co/duWL7oaIIG

[qwst. @qwstco]

Listamos vários #podcasts relacionados ao tema Customer Experience. São mais de 170 episódios falando sobre CX. 😱
E o melhor de tudo é que todos estão em português💙

#experiênciadocliente #customerexperience
https://t.co/9v8Stv3HZT

[qwst. @qwstco]

Sua marca consegue uma lucratividade 21% maior quando tem equipes engajadas com CX💙

Clientes que têm experiência positiva gastam 140% mais do que clientes que relataram experiências negativas✔️

#experienciadocliente #sucessodocliente

https://t.co/X9IE71LUxo

[qwst. @qwstco]

😱Quase 95% das pessoas gostam de assistir a vídeos explicativos para entender sobre um serviço ou produto.

😉A inclusão de vídeo em um e-mail aumenta em até 300% a taxa de cliques.

Confira no nosso blog 💙

#customerexperience #experienciadocliente

https://t.co/Jlp30qmaVs

[qwst. @qwstco]

Já tá sabendo dos melhores #eventos sobre #customerexperience que vai acontecer em 2021?

Criamos uma lista detalhando cada evento. 💙

#experienciadocliente #eventos2021 #eventocx

https://t.co/55TRyKusrK

[qwst. @qwstco]

Que tal revisar a diferença entre Customer Experience e Customer Success?

Vamos começar o ano sem dúvidas 💙

#customerexperience #experienciadocliente #customersuccess #sucessodocliente

https://t.co/p14zO4XG63

[qwst. @qwstco]

24 motivos para você usar uma pesquisa em vídeo na sua estratégia de Customer Experience.

Confira no nosso blog 💙

#customerexperience #experienciadocliente #customersuccess #nps

https://t.co/Jlp30qmaVs

[qwst. @qwstco]

Live Survey é a primeira plataforma brasileira de pesquisa em vídeo que explora a humanização com a especificidade dos estudos face2face usando a escalabilidade e agilidade dos estudos web.

#pesquisaemvídeo #experiênciadocliente
https://t.co/y6smSTUyiA

[qwst. @qwstco]

Já tá sabendo dos melhores #eventos sobre #customerexperience que vai acontecer em 2021?

Criamos uma lista detalhando cada evento. 💙

#experienciadocliente #eventos2021 #eventocx

https://t.co/55TRyKusrK