Rei |民泊| ハワイバケレン

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[Rei |民泊| ハワイバケレン @reei2022]

@KeiTanaka_Radio 見城さんの本も好きです。憂鬱じゃなければ仕事じゃない　とても好きです！

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@tekkan_fudosan 破損が発生した時のゲストへの最初の伝え方が大事です

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「夜中の対応」が変わった

民泊をやっていると、地味にしんどいのが夜中のゲスト対応。

でも、AIがすべてをやってくれるわけではありません。

大事なのは、1次対応をAIがしっかり担ってくれること。

よくある質問や確認事項にはAIが対応。
必要なときだけ、人が対応すればいい。

これだけでも、夜中にスマホを気にするストレスがかなり減りました。

そして、もっとすごいと思ったのが……

「招かざる客」への対応。

ルールを無視するような問い合わせや、AIがまさかの「塩対応」😂安全確認が必要な時も同様

誰にでも愛想よく対応するのではなく、
こちらが決めたルールに沿って、毅然と対応してくれる。

つまり、AIがゲスト対応を効率化してくれるだけでなく、ホスト自身を守ってくれるんです。

無理な要求や規約違反につながりそうなやり取りからホストをプロテクトし、必要以上に消耗しないようにしてくれる。

これ、民泊運営者にとってはかなり大きい。

AIに任せたいのは、
「全部」ではなく、

面倒な1次対応を任せて、本当に人が判断すべきことだけ自分に残すこと。

本当に運営が軽減されたし
対応の度にAIコンシェルジュの成長が見えて頼もしい

こちらの導入説明会を行っています。次回は9/2 夜中の対応を楽にしたい人はメッセージください。

#民泊　#民泊運営　#AIコンシェルジュ

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ハワイで、改めて「誰に管理してもらうかって、本当に大事だな」と感じました。

私のハワイの物件は、2018年からこれまでに3回、管理会社を変更しています。

日本人の管理会社からローカルの管理会社へ。
そして、今回お願いしたのが4社目の彼女。

彼女の仕事ぶりが、とにかくすごい。

3ヶ月、半年といった長期滞在のゲストを見つけてくる力もすごいし、電気屋さん、水道屋さん、清掃スタッフまで自分のネットワークを持っていて、とにかく対応が早い。

しかも、コンドミニアムから業者を手配するより、早くて安いことも。

ハイエンドのコンドミニアムを専門に扱っているだけあって、今回彼女の管理で滞在した部屋もとてもきれいでした。

ウェルカムギフトも、「これならちょっと嬉しいな」と思えるようなもので、ゲスト目線での細かな気遣いも感じました。

結局、大手だから安心、よく聞く会社名だから良い管理をするのではない。
「誰に管理してもらうか」が本当に大切なんですよね。　

これはハワイだけではなく、日本の民泊も同じだと思います。

「昔からお願いしているから」と、合わない管理会社に無理してしがみつく必要はない。

より良い管理をしてくれる人を探すことも、オーナーにとって大切な仕事だと実感　#民泊　#ハワイバケレン　#ハワイ

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「時間を買う」という考え方

民泊のメッセージ対応。

定型文や自動メッセージを設定しておけば、ある程度は楽になります。

でも、本当に困るのはそこじゃない。

夜中にゲストから質問が来たとき。

仕事中でスマホを見られないとき。

移動中や食事中に「今すぐ返信しなきゃ」と思うとき。

民泊は、ゲストにとっては24時間営業。

でも、オーナーまで24時間対応する必要はないはずです。

海外では、AIコンシェルジュを使って、こうした時間帯のゲスト対応を任せるという方法が広がっています。

AIが自分の代わりに、リスティングの情報をもとにゲストの質問に答えてくれる。

「人を減らす」というより、

自分が対応しなくてもいい時間を増やす。

これも、これからの民泊運営では大切なコストの見直しだと思っています。

私自身も実際に使っていて、利用方法の講習もしています。

「夜中のメッセージ対応、どうにかしたい」

という方は、一度体験してみてください。

#民泊 #AIメッセージ #Ava

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民泊で地味に手間がかかる「宿泊者情報の回収」や「名簿の催促」。
海外のAIツールを導入したら、補助ホストAIが不足している情報をゲストから住所・職業・連絡先を聞き出して完了まで持っていってくれました…！

不足している「電話番号」だけをピンポイントで追加要求する賢さ。
単なる定型文の送信じゃなく、本物のコンシェルジュとして動いてくれる。
しかもコストが格安。これからの民泊運営、自分の分身としてAIコンシェルジュは必須装備になりそう。#民泊　#AI #AIメッセージ

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Avaは世界に数十ヵ国に広がるAI補助ホストです。単なるメッセージだけを送ってくれるのではありません。
民泊運営をお手伝いしてくれるあなた専用のコンシェルジュ　#民泊　#Ava

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安価で使いやすいもの。個人運営でも気軽に使えるAIメッセージ　次はアメリカのホストに伝えよう！
世界で使われているAIメッセージ　#民泊　#AIメッセージ対応　#avahost

[Visionary estate｜空間×収益不動産（アパート・民泊・レンタルスペース） @Visionary_est]

今回このAIメッセージツールを、AVA 日本公式アンバサダーが徹底解説します。

こんな方におすすめ
・Airbnb運営のメッセージ対応に追われている
・複数物件の運営を効率化したい
・海外の最新AIツールにいち早く触れてみたい
⚠️ 残り2席のみ

【日時】8月19日（水）20:00-
※8月18日（火）は既に満席となりました<(_ _)>

👉お申込み：https://t.co/cDS97FECLe

#民泊 #AVA #Airbnbホスト

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民泊運営を助けてくれる頼もしいツールです。自分のリスティングを誰よりも知ってくれているAIホストに育てることができます。公式アンバサダーが徹底解説をします　#民泊　#AIメッセージ対応

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大田区の民泊に宿泊って書いてある　
こんなことになったら本当に大変だなぁ
#民泊

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海外プロダクトのAIメッセージ対応は安価で優秀　時には2人でケア　時には私に成り代りゲストをケア　大切な運営メンバーになります。　この講習は代行業者の方の参加は不可ですが、別の機会を設けて解説します。#民泊 #AIメッセージ

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旅館業が取れたので料金を下げました。しかし、同日インはしません。運営者が運営しやすいようにコントロールすることがストレスない　私は同日インはしません　#民泊

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料金調整は割と頻繁にする必要があるってことが今更実感　忙しいとサボりがちになってしまう　AIメッセージで対応時間が軽減されるので今後はもう少しちょこちょこ料金の更新できそう　#民泊　#AIメッセージ機能

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高評価レビューゲストの15%割引のプランは予約入るがちょっと安くなる。元値を高くすると予約入らない　オンにしたりオフを頻繁にする必要がある　返金不可の方がいいかなぁ

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@makozero1 🧢の器に入ったアイスクリームは食べましたか？

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固定資産税の支払い完了　なぜ1年分支払えなかったんだろうか？2月忘れないようにしないと…
#バケレン　#ハワイ不動産

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翌日からあなたの運営のお手伝い。AIメッセージ対応　公式アンバサダー徹底解説　こんなすごい対応してくれる！実際のメッセージ対応をお見せします　ワークショップ的な講習です　#民泊　#AIメッセージ対応

https://t.co/Yu58PMSNIe

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AIメッセージ対応の初期サポート講習で登録していただき、その日の深夜、早朝から早速AIが自分の代わりとなり働いてくれたといううれしいメッセージをいただきました　使えばわかる　便利なもの　#民泊　#AIメッセージ

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@soujikomanager すごいですね！