⚠️ LO QUE PASÓ EN CINEMEX ARTZ PEDREGAL PUSO EN PELIGRO LA VIDA DE MI HIJA VALENTINA (16 años).
Hago pública esta situación por la total falta de responsabilidad, empatía y la grave negligencia con la que ha actuado @Cinemex ante un accidente que mandó a mi hija a urgencias.
El pasado viernes 26 de junio de 2026, Valentina sufrió una caída debido a una tarima promocional de Toy Story 5 en mal estado y sin señalización en el complejo Cinemex Artz Pedregal. El impacto le provocó un neumotórax traumático, requiriendo una intervención y hospitalización de urgencia de 48 horas en Médica Sur.
Lo más alarmante no fue solo el accidente, sino la respuesta del cine y los antecedentes del lugar:
1. Negligencia médica: El paramédico del lugar minimizó la gravedad de la situación diagnosticando un pulmón colapsado como un "simple raspón". Exigí su nombre y cédula para deslindar responsabilidades y hasta el momento no me los han proporcionado.
@ArtzPedregal
2. Sabían del peligro y no hicieron nada: Los mismos empleados del complejo me comentaron que ya se habían caído varios niños ese mismo día en esa estructura. A pesar de tener conocimiento del riesgo, Cinemex decidió no cerrar ni retirar el promocional de Toy Story, permitiendo que mi hija se accidentara de gravedad.
3. Cero empatía y evasión: Al día de hoy, la gerencia me confirma que "no cuentan con número de incidente". Su sistema de atención son puros bots y su área jurídica no da la cara. No hay un folio, no hay un ajustador de su Seguro de Responsabilidad Civil, no hay un "¿cómo está la menor?".
Comparto esto para exigir que Cinemex responda conforme a la ley, pero sobre todo, para alertar a todos los padres de familia. No se confíen de las instalaciones "seguras" ni de los primeros auxilios de estos complejos. La omisión y la frialdad con la que manejan las emergencias pone en riesgo vidas.
Mi hija es menor de edad y llegaré hasta las últimas consecuencias con las autoridades correspondientes (PROFECO, CONAMED y Fiscalía).
Agradezco su apoyo para difundir. Que no le pase a nadie más.
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