Robin Commerce

Abdel, Del ou Robin, appellez-moi comme ça vous chante 😎 je suis celui qui file un coup de main à votre @Capitaine dans sa quête sur l'UX, l'E-commerce 😉

[MonoNeon @MonoNeon]

They're Eating The Dogs, They're Eating The Cats.

- Donald Trump

[Timothée @TimotheeCollas]

Ça faisait longtemps que je n'avais pas partagé ici... Je me force pour le #PortfolioDay.
👀 Nouveau projet sur le Behance → https://t.co/YoDzlVC3LS

[Wexperience @Wexperience]

On est bien fier d'avoir accompagné @kiloutou sur ce Digital Experience Awards donné par @Contentsquare pour la 2ème meilleure campagne de conversion.

Notre mission était de donner à la célèbre société de location des insights utilisateurs grâce aux tests utilisateurs.

Mission parfaitement réussie, puisque les chiffres ont été phénoménaux !
🟢 +73% de CA omnicanal
🟢 x3 sur les réservations en ligne pour les pros
🟢 1500 connexions hebdo pour les pros vs 250 avant la refonte

Pour rappel, Kiloutou est un site essentiellement B2B avec un flux de commande particulièrement compliqué.
Cf le post de notre expert UX @Capitaine --> https://t.co/CEV9a0HZFd

Merci à @cedsib et son équipe pour sa confiance.

[Wexperience @Wexperience]

Oyez ! Oyez !

La semaine prochaine, on vous lâche notre grande étude sur les tests utilisateurs.

376 personnes interrogées, des tas d'insights sur la manière dont font les UX researchers.

🔥 Prennent-ils des notes durant leurs tests utilisateurs ?
🔥 Utilisent-ils un matériel d’eye-tracking ?
🔥 Ont-ils des difficultés à recruter leurs utilisateurs ?

Toutes les réponses à tes questions se trouvent dans notre étude !

Découvre en avant-première 3 faits qui en sont sortis!

Te surprennent-ils ?
Dis-le nous en commentaires et reste à l’affut pour en découvrir d’autres dans l’étude !

#UX #testutilisateurs #etude

[AC Milan - FR @AC_MilanFR]

Mdddrrrrrr

[Nicolas Nguyen @nguyen_nico]

Merci Speedyourbusiness @SYB_Event et @capitaine pour l'invitation à ce bel événement digital !
Très content de voir que l'IA aide tous types d'entreprises à accélérer !

[Speed Your Business @SYB_Event]

🤩 #SYB23 Quelle journée !!

Clap de fin pour cette première édition du Speed Your Business !

🍻🍹 Place à l'Apéroooooo SYB

[Speed Your Business @SYB_Event]

🎤 Charles Christory on stage pour @Le_Fourgon en cette fin de journée du #SpeedYourBusiness 🔥

Avec @Capitaine pour mené l'interview ✌��

cc @charleschristo @euratechnologie @startinnovcicno @cic

[Wexperience @Wexperience]

Et si on demandait à l'IA #AdobeFirefly de nous faire découvrir les alentours d'@euratechnologie 😅🤩

Plutôt sympa comme résultat !

Hâte de profiter de cette plage @Capitaine @_Re_ @yannkervarec ✌️

poke @SYB_Event

[René Cotton @_Re_]

La très bonne idée de dessert pour @SYB_Event ! 😋

#SYB #SpeedYourBusiness

[René Cotton @_Re_]

L'expérience Map permet de voir, sur toutes les étapes de l'expérience client, le ressenti du client.

Ici chez Norauto cela a permis d'identifier les points d'amélioration en rouge pour que le client soit content.

#SYB #SpeedYourBusiness

[René Cotton @_Re_]

Au tour de la table nous avons des représentants de @kiloutou et de @NorautoFr

#SYB #SpeedYourBusiness

[Speed Your Business @SYB_Event]

UX & TESTS UTILISATEURS 👴👩‍🦱

Op op qui de mieux pour parler UX & tests utilisateurs qu' Olivier Sauvage expert UX et fondateur de @Wexperience ✌️⚡️

RDV en audito pour une keynote sur l'amélioration de la conversion des sites #ecommerce 🤑

#ux #uxdesign #userexperience

[Speed Your Business @SYB_Event]

IA ❤️ SEO

Du beau monde sur cette keynote animée par Nicolas Nguyen de @Semji_fr pour parler futur du SEO & comment l'IA transforme les règles du jeu 🤟🔥

[Wexperience @Wexperience]

🤩 Salle comble pour René Cotton de @WiziShop_fr pour sa keynote sur les IA génératives : #chatgpt, #openai, #midjourney, #bard, #AdobeFirefly ...

✅️ Quelles applications concrètes pour votre business ? Réponses en Salle A du #SpeedYourBusiness ✌️🔥

poke @_Re_ / #ia #ux #wizishop #syb

[Wexperience @Wexperience]

⚡️ #SpeedYourBusiness |

Première keynote sur l'#UX avec notre DG Cyrille Pattyn accompagné de nos deux clients @kiloutou & @NorautoFr représentés par @cedrictamboise & @leblogduda 🔥

Et ça commence fort avec une expérience métal en mode #Hellfest 🤟

[Speed Your Business @SYB_Event]

⚡️🤟 JOUR J !!

C'est parti cette première édition du #SpeedYourBusiness !!

Tout est prêt, il ne manque plus que vous 😍

RDV 😘

[Wexperience @Wexperience]

🚨🔥 Here we goooo !! C'est parti pour cette première édition du #SYB23 !

Accueil café, croissants, récupération des badges et on se retrouve dans l'auditorium ✌️

Il reste encore quelques places 👉 https://t.co/BlrMuIQVkr

#SYB23 #userexperience #uxdesign #ux #web #ecommerce #marketplace #speedyourbusiness

[Olivier Sauvage @Capitaine]

Vous avez déjà vu une interface tellement mauvaise que vous vous êtes écrié en bondissant depuis votre postérieur : "Mais, c'est pas possible ! Cette interface est trop nulle ! Comment ont-ils pu concevoir un truc pareil ?"

Je suppose qu'en tant qu'UX/Ui designer, vous êtes très attentif aux interfaces et qu'il vous arrive régulièrement de faire ce genre de bond.
Honnêtement, moi, cela m'arrive de temps en temps... et à chaque fois, je me dis (en pleurant de rage, comme si on avait défiguré la Joconde) : "Quel dommage ! Il y aurait tant à faire pour améliorer cette interface."
Mais pourtant, personne ne fait rien.

Pourquoi, mais pourquoi, Ô Grands Dieux ??!

Une raison simple à cela est la dette technique d'un projet. Celui-ci a été conçu dans les années antédiluviennes pré-UX (du temps des webmasters, vous savez) et n'a pas bénéficié de toute notre science de design.

Problème : cette dette est tellement énorme qu'il faudrait refaire entièrement l'app ou le logiciel qui supporte cette interface que certaines entreprises préfèrent vivre avec une UX digne d'un champs d'obstacles pour ses utilisateurs que de tout refaire à zéro.

Mais alors, on ne peut rien faire ?

Pour moi - et c'est bien une question d'UX - la première chose à faire est d'arriver à convaincre qu'il faut transformer le projet, mais petit à petit, pas à pas.
Mais pour y arriver, comment faire ?

1 --> Il faut montrer que ça ne va pas. En faisant un test utilisateur et en enregistrant vos utilisateurs, vous aurez de jolies vidéos à montrer aux décideurs qui, peut-être, commenceront à se poser des questions sur la qualité d'utilisation de leur produit.

2 --> S'ils commencent à être intéressés, alors, convainquez-les de faire un petit prototype sur une fonctionnalité ou deux et faites-le à nouveau tester en filmant toujours. Et... montrez la différence entre le prototype et l'ancien produit.

3 --> Calculez le ROI du changement. Normalement, en ayant fait 2 tests et en ayant mesuré certaines variables, vous allez pouvoir être capable de calculer le ROI de l'UX. Dernière étape pour décider à engager du changement.

Bien sûr, ce ne sont pas les seules choses à faire et mettre les doigts dans ce genre de problème peut pincer très fort... c'est à dire que vous pourriez facilement vous heurter à des murs.
Mais cela vaut le coup d'essayer.

Si vous venez à Lille le 15 juin, je vous parlerai de cela. Je serai dans le grand auditorium à 14h et ça sera l'occasion pour vous de me poser des questions à ce sujet. N'hésitez pas, c'est gratuit, et on serrera pour faire de la place à tout le monde.
--> https://t.co/fZOlKj2zRQ

PS : Et si vous êtes en phase de recherche d'un super presta, comme nous (Wexperience + WEX IT (Agence de développement web)), prenez d'ores et déjà contact avec moi pour qu'on en discute...
Je me ferai un plaisir de vous donner un avis sur votre produit/logiciel.

Bon mardi !

[Speed Your Business @SYB_Event]

🚨 📢 J-3 | On est à 3 jours #SYB23🔥

Vous êtes plus de 600 inscrits et on est tous impatients de vous retrouver !

Un conseil, n'oubliez pas de concocter votre journée et choisir vos conférences 😉

🎟️ https://t.co/F0XgRixyId