Rubén Martínez ✌

SEO Specialist

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@n26 Vuestro chat de ayuda es de lo peor que he visto. El agente abandona la conversación sin resolver nada.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

Me han robado el teléfono y no tengo acceso a mi cuenta de @n26. Abro chat de ayuda y me dan largas. No puedo disponer de mi dinero. Experiencia nefasta que concluirá con el cierre de mi cuenta bancaria en cuanto pise suelo español.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

Hola @heymondoes. Estoy intentando contratar un seguro de viaje y el sitio web no me lo permite. ¿Qué puedo hacer?

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@MigracionCol buenas tardes. Necesito una prórroga de permanencia, pero ni el trámite online ni las 2 direcciones de email de su web funcionan. ¿De qué forma es posible llevar a cabo la prórroga?

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

Hola @avianca. Me habéis cobrado un vuelo pero la confirmación de reserva ha fallado. ¿Qué forma tan burda de defraudar a la gente es esta?

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@PepiudCastellar @laruinashow @cap0 @ignasitf Estamos ante la mejor ruina de todas las temporadas. Gracias Pepiu.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@Farmaenfurecida La suficientemente hidratación dice.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@IbaiLlanos @finallyxpablo Se nota que sabes bastante de fútbol.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@DGTes me solicitáis un documento que ya os he enviado. Trato de enviarlo de nuevo por sede electrónica y el formulario no funciona. Llamo al 060 y nadie me atiende. ¿Hay alguna solución entre los problemas que me estáis generando?

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

La sensación es de que NO QUIEREN solucionarlo y juegan al juego del agotamiento para que abandones.

Hoy comienzo a investigar para trasladar mi nómina a otro banco. Nunca más @ING_es.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

Que apague la tarjeta. ¡La tarjeta! Que lleva desde el 5 de enero apagada. El otro día me ofrecían llamarme para venderme un plan de pensiones. ¿En serio?

Me han robado por su culpa, he hecho todo lo que me han pedido y, ¿cuál es el resultado? Cero atención, cero respuestas.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

Con la denuncia puesta, me dicen que envíe un mail a una dirección concreta con toda la documentación. Lo hago y no recibo respuesta ni la espero. Lo intento por Twitter, por el chat de la app, en el área "Mi experto" de la app. Una semana sin respuesta y, ¿sabéis qué me dicen?

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

Voy a poner la denuncia y la policía me dice que necesito los extractos bancarios detallados. @ING_es nunca me informó de que los fuese a necesitar, así que perdí una mañana por su culpa. Cuando les pareció enviármelos tras varias solicitudes, los pude presentar en comisaría.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

El día 5 de enero alguien entró en mi cuenta 3 veces para hacer pagos por valor de 121 euros. Aunque denegué las operaciones cuando vi las notificaciones, los cobros se hicieron. Terribles fallas de seguridad. Sigo.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

Informo al banco de lo ocurrido y me dicen que necesitan una denuncia de la policía y que si no la presento, me puedo ir olvidando de recuperar el dinero que me han robado por culpa de ellos. ¿No es maravilloso? Como si una denuncia demostrara que me han robado.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

No os hagáis clientes de @ING_es. Os cuento mi caso.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@ING_es Es más fácil pedir un aumento que recibir una respuesta de ING por un robo en mi cuenta denunciado en la policía.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@ChouinardJC Hello Jean-Christophe. I just applied :) Let me know if you need any additional information about my background and experience.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

¿No os cansa ir a leer un artículo y ver que el contenido interesante comienza hacia la mitad y hasta allí todo es purria introductoria?

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

@ING_es Conclusión de la conversación por privado: ING hace aguas en seguridad, el cliente sufre un robo deliberado en su cuenta, el cliente es quien tiene que tomarse la molestia de andar de acá para allá poniendo denuncias. Mientras tanto ING no hace nada.

[Rubén Martínez ✌ @rubeninfoseo]

Hola @ING_es, cuando os venga bien me respondéis a por qué me han hecho 3 cobros fraudulentos por valor de más de 100€ después de denegar todas las operaciones en la App.

Se os cuelan los ladrones y salen campantes.