HP temen gue hilang. Besoknya syok berat, tagihan Paylater Rp12 juta dari transaksi yang gak pernah dia lakuin.
Aplikasinya dengan enteng bilang, "Pelaku masuk pakai PIN asli, berarti kelalaian user."
Temen gue sampai depresi. Gue langsung turun tangan.
3 hari kemudian, tagihan itu resmi jadi Rp0. Total biaya jadi Rp0.
Ini yang gue lakuin:
Bukan nyari HP lewat GPS. Prioritas utama adalah, amankan semua akun finansial dari perangkat lain. Login dari device cadangan, force logout semua sesi aktif. Terus telpon operator, blokir SIM card sementara. Ini krusial biar pelaku gak bisa terima OTP via SMS.
Yang paling penting dan kebanyakan orang gak tahu yaitu, minta log IP address + Device ID dari semua transaksi. Email resmi ke CS, minta data lengkap. Ini bukti kuat kalau transaksi dilakuin dari perangkat dan lokasi yang BEDA dari lo.
Buat laporan polisi (STPL). Banyak orang males ke polisi, padahal ini bukti hukum resmi bahwa lo korban, bukan pelaku yang pura-pura hilang.
Kirim surat sanggahan resmi via EMAIL, bukan chat CS biasa. Lampirkan kronologi, foto STPL, permintaan pembekuan tagihan selama investigasi. Chat CS gampang diabaikan, email formal punya kekuatan hukum.
Mereka masih nolak? Lapor OJK. https://t.co/vDQmTDwwDW atau telpon 157. OJK punya wewenang penuh buat nindak platform yang abai perlindungan konsumen. Begitu laporan OJK masuk, respons mereka biasanya berubah 180 derajat.
Alasan "PIN asli = kelalaian user" itu gak valid secara hukum. POJK 6/2022 bilang perusahaan WAJIB punya verifikasi berlapis untuk transaksi tak wajar. Kalo sistem mereka gak bedain pemilik asli vs pelaku, itu kegagalan MEREKA.
Hasilnya, hari 1 laporan polisi + sanggahan. Hari 2 eskalasi OJK. Hari 3 tagihan Rp12 juta DIHAPUS jadi Rp0.
Btw, stop nyatet PIN di Notes HP lo.
duh greget bgt liat kasus kaya gini... masih banyak mahasiswa yg lebih membutuhkan dana kip-k daripada lo, kalau kebutuhan tersier sdh bisa terpenuhi, ngapain ambil kip-k? banyak mahasiswa yg ngundurin diri karena ukt gol. kanan + gak keterima kip-k perkara desilnya tinggi
tau apa yang paling sedih dari video ini?
mereka sanggup dan bisa kasih uang 50k buat nyogok anak-anak itu, tapi harga MBG per porsi yang mereka sajikan ke anak-anak tersebut ga ada 1/4-nya.
not to be classist but since dia duluan yang bawa-bawa narasi miskin... kalo udah tau miskin, ga usah belagu nawar perempuan yang jualan juga engga. jangankan harga perempuan, harga diri juga lo ga punya.
jadi ibu ini mewakili anaknya ke lokasi #demo karena anaknya yang sedang kuliah di luar negeri, KALO ADA BUZZER bilang massa hari ini bayaran, orgilll luu !!
masa pake tas chanel mau nerima 70k 😭😭😭
@kucinghilang_ Makanya wowo gamau rakyatnya pinter bisa sampe pendidikan tinggi ya gini ka. Nnti pas udh jadi mahasiswa malah demo pemerintah. Nah udh keliatan kn mereka aja "boikot univ ini itu" wkwk. Anak2 jadi males belajar, maunya minta makan aja udah, pejabat juga kenyang kantongnya penuh
ngakakk banget 🤣 udah nunggu di jalur VIP, siap atribut sama banner, eh keluarnya malah lewat jalur rombongan haji 😭🤣
Haji Junmyeon, Haji Kyungsoo, Haji Chanyeol, Haji Jongin, dan Haji Sehun 😊🙏🏻