Sahar El-Tibi

Conversion Systems Architect for Coaches & Consultants
أبني رحلة تحوّل المُهتم إلى #عميل، للكوتشز و #المستشارين في الخليج.

[Sahar El-Tibi @sahar_eltibi]

"ما أبي أطلع مُلِحّ."

جملة سمعتها كثيرًا من مستشارين ومدربين يترددون في متابعة عميل أبدى اهتمامه، خوفًا من أن يشعر بأنه مُلاحَق لاتخاذ قرار الشراء.

لكن ماذا لو كان العميل مهتمًا فعلًا، ثم انشغل ونسي المحادثة؟

📌 الفرق بين المتابعة المهنية والإلحاح ليس في عدد الرسائل فقط، بل في محتواها وتوقيتها.

هناك فرق بين أن تقول:
"حبيت أشوف وش صار على العرض."
وبين أن تعود إلى تحدٍّ ناقشته مع العميل وتشاركه ملاحظة تساعده على التفكير فيه من زاوية جديدة.

الأولى تذكّره بأنك تنتظر قراره، والثانية تُظهر أنك فهمت مشكلته وما زلت مهتمًا بمساعدته.

💡 قبل أي متابعة، اسأل نفسك:
• ما المشكلة التي تحدث عنها العميل؟
• هل رسالتي تضيف شيئًا مفيدًا؟
• هل أفتح باب النقاش أم أضغط للحصول على رد؟

المتابعة الجيدة ليست ملاحقة للعميل، وليست تقديم نصائح مجانية بلا حدود. هي تواصل له سبب وقيمة، مع احترام وقت العميل ورغبته في الاستمرار.
المستشار الذي يجيد المتابعة لا يكتفي بتذكير العميل بوجوده، بل يُظهر له أنه يتذكر ما يحتاجه.
💬 برأيك، متى تتحول المتابعة المهنية إلى إلحاح؟
#تطوير_الأعمال

[Sahar El-Tibi @sahar_eltibi]

8/8

ليس كل عميل يختفي لأنه غير مهتم.

قد لا يكون مؤهلًا، أو لم تتضح له القيمة، أو يحتاج موافقة داخلية، أو ببساطة لم تُحدد معه الخطوة التالية.

قبل أن تبحث عن عملاء جدد، راجع كيف تدير الفرص الموجودة أصلًا.

وسؤالي لك:

أين تتعثر فرص البيع عندك أكثر؟ بعد إرسال التفاصيل أم بعد المكالمة؟

[Sahar El-Tibi @sahar_eltibi]

"أرسل لي التفاصيل."

يرسل الكوتش أو المستشار العرض والسعر، يقرأ العميل الرسالة… ثم يختفي.

خلال 9 سنوات في #التسويق و #تطويرـالأعمال، لاحظت أن كثيرًا من فرص البيع لا تتعثر بسبب السعر أو جودة الخدمة.

بل بسبب ما يحدث بين أول اهتمام وقرار التعاقد.

هذه 5 نقاط تستحق المراجعة 👇

[Sahar El-Tibi @sahar_eltibi]

7/8

"ناوي أرجع له."

هذه ليست خطة متابعة. 😅

حتى لو كنت تعمل وحدك، سجّل لكل فرصة:

• آخر تواصل ونتيجته
• المرحلة الحالية
• الاعتراضات أو الأسئلة المفتوحة
• الخطوة التالية وتاريخها
هنا تظهر قيمة الـCRM.
ليس لأنه يرسل رسائل تلقائية فقط، بل لأنه يمنع ضياع سياق المحادثة وفرص المتابعة.

[Sahar El-Tibi @sahar_eltibi]

@Joudsami19 🤝 موجودين

[Sahar El-Tibi @sahar_eltibi]

@mohandesah1994 😆😆😆😆 يباااي ع كمية الاستفزاز

[Sahar El-Tibi @sahar_eltibi]

@KRaira_Ahmed يا رب

[احمد سعيد @ahmedsaedaqa]

سألوني عن وطني
فرددت لهم النشيد الوطني
الى ان وصلت ( سالما منعما غانما مكرما )
فبكيت

[𝙰𝙼𝙹𝙰𝙳 𓂆 @AlDirdasawii]

كيس الطحين اغلى منهم..

[𝐑𝐀𝐌𝐘 غزة | 🇵🇸 🏴‍☠️ 🍊 @GIF1109]

لعنة ان يتحكم بمصيرك ، تنظيم إسلامي قدْر متهور وإنتحاري ، منهجُه الخراب والموت المجاني ، لا يكترث بعواقب أفعاله ولا يهمه نتائج مغامراته التي تنعكس على رأس شعب كامل يتخذه هذه التنظيم رهينة ودرع بشري وعنوان لتجارة الدم والحرب والاستعطاف

حالنا ببكي الحجر ..
متى ستزول هذه اللعنة ..

[Sahar El-Tibi @sahar_eltibi]

يا الله كم مرة سمعتها اليوم " تحويشة العمر راحت"

[Lama | لَمَا @lama_shaqura]

مرقتوا على غزة وبوستوا رملها رقصتوا على أحزاننا خلص فكوا عنا

[𝐌𓂆 🇵🇸 @mo_jouda23]

توزيع الحلو بالشوارع اشي مقزز حرفياً ، مش نتائج توجيهي هاي ، الجثث متحللة بالشوارع برفح وجباليا وبيت حانون وبيت لاهيا ، الله يلعن ابوه من نصر

[مصطفـ𓂆ـى عصفــور @ustafa_ad]

طوال فترة الإبـ ـادة كانوا لابسين مدني ويتخفوا بين المدنيين، واليوم خرجوا مرتديين زيًا عسكريًا..!

طيب، إذا كنت فعلاً أزعر، ليش ما طالبت بمكان آمن لحماية شعبك وفقًا لاتفاقية جنيف، المادة رقم 15، بدل ما كنت تتخبى بينهم وأنت لابس مدني!

🔻حقيقة لا يستطيع أي جربوع أن يجاوب عليها.