Jon Wik

Happy Life, Happy Show

[Jon Wik @salvatorexavier]

@HaloBCA Sudah saya kirim nomer laporan yg terbaru. Silahkan dibuka rekaman melalui Telecenter OS kalian yg handle CS Halo BCA via apps. Percuma campaign push via apps tapi kualitas CS nya hanya bikin nasabah kecewa. Cc @ojkindonesia @YLKI_ID

[Jon Wik @salvatorexavier]

@HaloBCA Limit Rekomendasi saat minta kenaikan limit sementara CC berarti approval instan kan? Atau skrg ada perubahan? Saya seperti di prank oleh CS Halo BCA, 3x menyetujui limit rekomendasi tapi ujungnya diproses analis 3 HK & reject. Setidak kompeten itu kah CS Apps?

[Jon Wik @salvatorexavier]

@HaloBCA Pertanyaan saya ini saya sdh setuju limit rekomendasi 3x telpon dgn 3 CS berbeda tapi ga langsung berubah limitnya? Maksudnya gimana coba?

[Jon Wik @salvatorexavier]

Kebijakan Maskapai manakah yang harus dipercaya Konsumen? Statement resmi dari Maskapai BUMN atau Platform penjual tiket milik Asing? Cc @MediaKonsumenID @YLKI_ID @BPKN_RI

[Jon Wik @salvatorexavier]

@pelitairservice pembelian tiket yg di refund kurang dari 24 jam tidak dikenakan pemotongan apapun (Kebijakan Maskapai berdasarkan info dari CS resmi Pelita Air) tapi @ShopeeID menyatakan adanya pemotongan 70% sesuai kebijakan Maskapai. Siapa yg berbohong disini? Cc @ecommurz

[Jon Wik @salvatorexavier]

Mohon atensiny Kepada Yang Terhormat Stake Holder terkait @OmbudsmanRI137 @YLKI_ID @BPKN_RI @kemenhub151 @kemkomdigi @bumn_idn @pertamina @erickthohir @Gerindra

[Jon Wik @salvatorexavier]

@HaloBCA Saya ga bisa DM kalian

[Jon Wik @salvatorexavier]

@HaloBCA saya ingin tau Tim terkait yg handle laporan CS utk pembebasan AF CC bisa kerja atau nggak ya? Semua syarat sdh dipenuhi, laporan selalu tdk disetujui dgn berbagai alasan yg konyol. Penjelasan panjang lebar pun tdk digubris. Cc @ojkindonesia @YLKI_ID @BPKN_RI

[Jon Wik @salvatorexavier]

@midtrans_id @gojekindonesia @YLKI_ID @kemkomdigi @ecommurz @Carousell @carousell_id They even have the audacity to provide name & address as seller. Here are some of the example. They using @midtrans_id @gojekindonesia @tokopedia name also KiriminAja & @JNE_ID for my case. Cc @YLKI_ID @kemkomdigi @ecommurz

[Jon Wik @salvatorexavier]

For you who want to trx @Carousell @carousell_id please be very very careful. So many scammers there & the platform didn't do anything to tackle this issue. I just got scammed & my friend almost experienced the same. Report the user but nothing happened. Cc @YLKI_ID @kemkomdigi

[Jon Wik @salvatorexavier]

Here's the profile of the scammers, hopefully you guys didn't have to deal with this fraudster. This fraudster using @midtrans_id @gojekindonesia KiriminAja as pretext for escrow service. Cc @YLKI_ID @kemkomdigi @ecommurz @Carousell @carousell_id

[Jon Wik @salvatorexavier]

Saya sdh lelah menggunakan jalur biasa komplain melalui CS @JeniusConnect yg sdh makan waktu lbh Dari 3 bln tanpa ada penyelesaian. Sungguh jauh sekali Dari citra baik persh Jepang pada umumnya. Tolong dibenahi segera @smbc_indonesia. Cc @ojkindonesia @YLKI_ID

[Jon Wik @salvatorexavier]

Selama belasan thn menjadi nasabah perbankan, bisa dikatakan CS @JeniusConnect yg sdh menjadi bagian Dari @smbc_indonesia adlh CS terburuk yg pernah saya temui. Sulit dihubungi, respon lambat, tdk ada solusi. Sampai saat ini pun tdk ada permintaan maaf. Cc @ojkindonesia

[Jon Wik @salvatorexavier]

Setelah proses yg melelahkan & lambat. CC diganti baru & tagihan tdk dibebankan ke saya. Tapi mslh baru muncul karena ada tagihan selisih kurs @JeniusConnect & @smbc_indonesia yg terus menerus ditagihkan ke saya. Saya berkali Kali komplain keras tdk ada respon cc @ojkindonesia

[Jon Wik @salvatorexavier]

Thn lalu CC @JeniusConnect dibobol untuk trx FB Ada dgn mata uang asking. Sistem @smbc_indonesia tdk bisa mendeteksi, saat saya telpon CS @JeniusConnect dgn panik untuk blokir mereka bahkan tdk tau apa yg sdh terjadi. Cc @ojkindonesia @mitsui_sumitomo

[Jon Wik @salvatorexavier]

@ojkindonesia tolong ditindak @IdRupiahcepat kerjaannya spam org tiap hari nawarin pinjol. Saya tidak pernah daftar, apakah mendapatkan nomer saya secara ilegal? Cc @psjahrir @FinTechID @YLKI_ID @ecommurz @ecomzhitposting

[Jon Wik @salvatorexavier]

Padahal Diamond Member katanya ada Dedicated Customer Care. Ternyata cuman gimmick ya @tiket
Cc @ecommurz @ecomzhitposting

[Jon Wik @salvatorexavier]

@tiket ngadain travel fair & promo. Tapi ga bisa di-order. Mau payment error melulu. Kontak CS pun ga bisa, hanya template automatic bot reply. Mohon maaf antrian sedang tinggi. Cc @ecommurz @ecomzhitposting

[Jon Wik @salvatorexavier]

@OCBC_Indonesia nobody pick up your 24h call center number? Even for lost card. This is fucking crazy. Cc @OCBCBank @ojkindonesia @bank_indonesia @YLKI_ID

[Jon Wik @salvatorexavier]

Terkait dengan hal ini sesuai dengan point ke 2, apabila setelah 30- menit dari jam penjemputan tidak ada konfirmasi dari customer maka dianggap order tersebut tercancel oleh customer.

Agak semena-mena ya T&C @Bluebirdgroup cc @YLKI_ID @kemenhub151 @ecommurz @ecomshitposting