非エンジニア専務

医療福祉の人材紹介会社で専務をしています。名前のとおり、エンジニアではありません。

求人を出す施設と、転職する介護職・看護職。その間に毎日いる立場です。

求人票の読み方、面談で出る本音、見学で見るところ。間にいるから見えることを、施設にも求職者にも同じ言葉で書きます。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

医療福祉の人材紹介会社で
役員をしています。
エンジニアではありません。

求人を出す施設と、
転職する介護職。
その間に毎日いる立場です。

媒体への入稿も、
なぜか役員の私がやっています。

その立場で見えることを、
自分の商売に不利でも
そのまま書きます。

この1年で介護の仕事に就いた人で、
紹介会社経由は7.1%。
14人に1人です。

残りの入口は、
施設の側にしかありません。

もうひとつ書くのは、
非エンジニアがAIで
自社の仕組みを作った話。

正しいやり方かは知りませんが、
動いてます。

#介護 #採用 #非エンジニア専務

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

「今の職場には、内緒でお願いします」。
在籍中に動く方の面談で、
一番多く頼まれることです。

介護は、地域が狭い業界です。
応募先の施設長と今の施設長が
研修で顔見知り、ということもあります。

なので求人を並べる前に、
紹介しない施設を本人と決めます。
同じ法人の別の施設、前の上司が移った先。

ここを飛ばして求人を並べると、
本人は黙って一つずつ外していきます。
理由は言われないので、気づけません。

転職の時、今の職場に知られないか、
気になりましたか。

#介護 #採用 #非エンジニア専務

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@iwamitoshiya 介護の小さな事業所だと、
面接も入職後の声かけも、施設長が一人で。
手薄になるのは、採用より入った後です。

入った方の困りごとは、申し送りの順番や
ロッカーの場所など、小さなものです。
施設長に言うほどでもなく、そのままに。

EQの診断は、経営層の方どうしで
結果を見せ合う形ですか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@papanurse_3dog その曖昧さは、求人票にも出ています。
施設の看護師求人で、介護の仕事に
どこまで入るか書いた所は、まず見ません。

看護師の面談で一番聞かれるのもそこで、
施設に聞いても、決めていない所も。
先に分かって入ると、揉めにくいです。

はっきりしていた職場では、
線を引いたのは誰でしたか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@kazuto_recruit ⑤は介護の面談でも多く、
面接で一番言い淀む理由でもあります。
前の職場の悪口に聞こえるのを怖がるので。

違いは一つだけ、事実で言ってもらいます。
「送迎は無いと聞いていたが、毎朝あった」。
その先の、良い悪いは言いません。

⑤は、どこまで具体的だと
通りやすいと見ていますか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@snows_nurse 経験より、出られる時間で決まる。
介護でも同じ構造です。

「経験者優遇」の求人でも、施設が困るのは
土曜や夕方の枠、ということが多く。
依頼の時に、何曜の何時に困るかを聞きます。

浅い経験でも決まる枠が、そこで見えます。

面接で曜日の話が出たのは、
最初の方だったでしょうか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@yutaro_ishii 介護の集計が無いのは、意外でした。

ハロワが多いのは、現場でも同じ見え方です。
施設から最初に届く求人の原本が、
ハロワの求人票の控え、ということも多く。

小規模の事業所ほど、その傾向です。
控えに無い希望休の出し方や、委員会の担当を
施設に聞く所から仕事が始まります。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@hisu3456 一日目の難しさは、ターミナルの方ですね。
お答えいただき、ありがとうございます。

看取りがあるかは、面談で本人から
出てくることが、まずありません。

なので経験の無い方には体験の前に、
看取りの方がいるか、施設に聞いて伝えます。
知った上での一日目は、受け止めが違います。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@JobMoney11 組み立てが違う、は確かにそうです。
前半で全部、は言葉が足りませんでした。

こちらから聞きに行くというより、
本人が条件から話し始めることが多く、
遮らずに出し切ってもらう形です。

最初は、どんな問いから入られていましたか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

「資格取得支援あり」。
求人票でよく見る一行ですが、
施設に中身を聞くと、答えが割れます。

受講料を先に出す所。
合格したら後から出す所。
研修の日を出勤扱いにする所。

面談で本人が気にするのは、
費用より、研修の日に休めるかの方です。
平日の日中に通う研修も多いので。

なので、その一行に中身を一つ足します。
「研修日はシフトで調整」、など。
面談で出る質問が、一つ減ります。

資格を取った時に助かったのは、
費用とシフト、どちらでしたか。

#介護 #採用 #非エンジニア専務

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@mametako_blog ③は、転職の相談を受ける側でも大事です。

親の介護を理由にした相談で、
今の職場の介護休業や短時間勤務を
まだ確かめていない方が少なくありません。

辞める話より先に、
職場に聞いてもらうことがあります。
聞いて、残った方もいます。

職場の制度は、
誰に聞くと一番早く分かりますか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@hoap_takadach 同じ構図は、辞めた後の面談でも見えます。

辞める時に施設へ伝える理由と、
次の面談で話す理由は、別のことが多いです。

前者は「家庭の事情」、
後者は「聞ける人がいなかった」など。
施設に残るのは、前者だけです。

退職した方に連絡するのは、
経営者さん側から言い出すことが多いですか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@kaigokeiei0115 言った側と聞いた側のズレは、
求職者との面談でもよく起きます。

「夜勤は相談」を、本人は無しの意味、
施設は回数の意味で、など。

最後に今日決まったことを、
本人の言葉で言い直してもらいます。
ズレは記録の前に、ここで出ます。

面談記録は、職員さん本人にも
見せていますか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@JobMoney11 売上に追われると聞く時間から削れる、
その循環は中からも見えます。

技量に頼らない工夫を一つ。
条件の話は面談の前半で全部聞きます。
夜勤、休み、給与まで。

出し切った後の沈黙に、
「本当は」が出ることがあります。

管理職の頃、伝わる方とそうでない方の差は、
どこにありましたか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@Erika04544454 「確認だけの時もある」は、盲点でした。

面接の後に採用側へ感想を伺うと、
最後の一言を覚えている面接官は多いです。
質問の中身より先に出ることも。

質問を先に済ませて、最後は気持ちで締める。
その順番は、面談で求職者にも勧めています。
逆だと、お礼が質問に埋もれてしまうので。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

「六年、空いています」。
ブランク明けの面談は、
本人からこの一言で始まることが多いです。

年数から入ると、
そこから話が小さくなります。
なので聞き返すのは、最後の場面です。

「最後に介助した方は、どんな方でしたか」。
すると、認知症のある方の夜間の対応や、
看取りまでの日々が、言葉で返ってきます。

施設に伝えるのも、空白の年数より
戻った後の最初の一か月に、
何から入ってもらうかの方です。

ブランク明けで不安だったのは、
技術と人間関係、どちらでしたか。

#介護 #採用 #非エンジニア専務

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@miraiyu_okada 面談で「五年後」を聞くと、
介護では白紙に近い方が多いです。

ただ「次に取りたい資格は」なら、
大半の方から返ってきます。
実務者研修、介護福祉士、ケアマネの順で。

先の話は、資格名と
受ける年を一緒に書き出します。

入社時に書いてもらう目標、
白紙に近い方はどのくらいいますか。

[非エンジニア専務 @senmu_ai]

@torichanbird 介護でも同じ形で起きます。
大きな法人の特養から小規模のデイへ
移った方の「マニュアルが無い」です。

面談では、前の職場の決まりで
辞めた今も良かったと思うものを
一つ挙げてもらっています。

移る先にそれがあるかは、
施設に先に確かめます。

その相談は、入職何か月目に
多いですか。