@Sillveraw اللي علقو تعليقات غبية ما أعتقد يعرفون الضيافة ولا قد استقبلوا ضيوف! لمن يجونكم ضيوف وينامون عندكم ما تجهزون لهم الغرفة وتحطون لهم كل مستلزمات العناية من شامبو و مرطب ومناشف .. الخ ؟؟ هذا حرص منه عشان ما ينقصهم شي 😅
"البيك هو الي يقيمك مهو انت الي تقيمه"
بين البيك وشاورمر وميلاف ونوق:
___
المستهلك السعودي ببساطة يبي الي يفهمه ويحسسه بأهميته ويراعي ميزانيته
ماتفتح براند "شعبي" شاورما معروف انها بستة ريال وتبيعها عليه بـ 11 لأنك سويت تغليف مرتب وحملات تسويق…وماتجي تقول حنا براند سعودي وإعلاناتك كلها تحمل بصمة جنسيات أخرى…ما تقول حنا ندعم السعوديين وكل مسؤوليك الي يمثلونك في القطاع من جنسيات غير سعودية
___
ماتسوق لمشروب مثل ميلاف كمشروب شعبي يستخدمه على سفرته وفي مناسباته ويقدمه لمعازيمه بريال أو بـ 1.5 ثم تقول أنا براند سعودي تعال اشتر مني بـ 3 ريال وافتخر بمنتجك الوطني…لا منتجي الوطني يحتاج أول شي يجذبني ويخترق قناعاتي بالسعر "ولو بخسارة أول سنتين" ثم يقنعني إن طعمه مستساغ ثم بعد ذلك يقنعني بمدى توافره…حينها أنا كمستهلك بأجي أدافع عنه وأقنع الآخرين بجودته…لكن لما تتجاهل متطلباتي واحتياجاتي لا تلومني إذا عزفت عن شراء منتجك وذميته في المجالس وتقييمات قوقل…ولا تجي تقول ليش تدعم منتج أجنبي على السعودي…انت بالأساس مادعمتني في السعر علشان أدعمك في التسويق…وطنيتي مالها دخل
___
ماتسوق لمشروب مثل نوق كمشروب شعبي متوافر في كل بقالة وفي كل "مراح"…باسم انه مشروبي الشعبي الأول…وتقول تعال اشتر مني علبة صغيرة بـ5 ريال أو بـ9 ريال…ووزعه على أسرتك ومعازيمك وخله عادة يومية أو اسبوعية بحجة إنه مغلف بطريقة عصرية؟ ياخي أنا أتلذذ بتقديمه في "الغضار"…اشتريه بعلبته الفاخرة من البقالة وأعبيه في "طاسات" صغيرة وأوزعه على ضيوفي…آخر همي تغليفك…كل تفكيري بالطعم والجودة والأهم "السعر"…ولا تلومني إذا ماعاد لي "وجه" أفتخر فيك وأسوق لك في مجتمعي…انت مادعمتني في مشروبي الشعبي علشان أدعمك في منافستك التجارية الشرسة…من البداية معتبرني صفر على الشمال في معادلتك السعرية…فلا تجي بعدين وتعلق فشلك علي…خلاص أنا صفر على الشمال ومع ذلك سوقت لك كرماً مني…أكثر من كذا ما أقدر…رح ابحث عن أسباب الفشل الفعلية عندك انت…بعيداً عني وعن وطنيتي
___
منتشر في التيك توك عبارة يرددها السعوديين دفاعاً عن مطعم البيك "السعودي" مع أي "ريڤيورز خليجي أو عربي"…يقولون "البيك هو الي يقيمك مهو انت الي تقيمه"
ليش هذولي السعوديين يدافعون عن هذا البراند وغيره من البراندات السعودية؟ وليش أصلاً يعتقدون أن التقييم المنخفض تقييم مسيس ويتبنون الدفاع عنه كمنتج يمثل وطنهم؟
السبب ببساطة معروف إنه منتج بجودة عالية وأسعار منافسة…حتى قبل عدة سنوات لما رغب بزيادة السعر حوالي 1.5 ريال نزل بيان اعتذار وشرح ظروف التضخم والتكاليف التشغيلية…والناس احترمت البيان وتداولته آنذاك من باب الدعم ومن باب تفهم أسباب الأزمة
___
الشاهد: مثل ماعندنا أمثلة على براندات سعودية ماتعجب المستهلك…فيه براندات سعودية أخرى تحظى باهتمامه ودفاعه…الموضوع ماله علاقة بالوطنية…المستهلك يبحث عن مصلحته ومصلحة أسرته مثل التاجر تماماً…فلازم التاجر يحط المستهلك شريك نجاح ويتفهم احتياجاته وثقافته ومتطلباته علشان الكل يكسب…أما المراهنة على المشاعر والعاطفة الدينية أو الوطنية أو العادات الاجتماعية…هذا ليس اسلوب تجاري أبداً
___
أحد الحلول لأزمة شاورمر…وهو رأيي الشخصي ولست ملزم بتقديمه لكن من باب "لا يموت الذيب ولا تفنى الغنم":
إعلان إعادة هيكلة داخلية وإعلان تخارج أحد الملاك السابقين وطرح حصص أخرى للاكتتاب العام بسعر جذاب…والإعلان عن إنشاء اتفاقية تدريب وتوظيف "قيادات محلية" ترعاها جهة حكومية مع أكاديمية عالمية أو محلية في الإدارة الغذائية والخدمات اللوجستية والمهنية في مجالات الطعام والغذاء…مثل ماصار في وزارة السياحة في مجالات الفندقة والضيافة…ومثل ماصار مع هيئة الترفيه في مجالات التنظيم والتسويق…جابوا خريجيين ودخلوهم مسار تدريب عالمي منتهي بالتوظيف وكثير شباب الآن ماسكين مناصب قيادية في الضيافة والترفيه…بالنسبة للتاجر يقدر يحذو حذو هذي الجهات الحكومية ويطبق نفس المسار والكل رابح
واعتذر على الإطالة🌹
مقاطعة ستاربكس
عام ٢٠١٨ في فيلادلفيا، دخل ثنين سمر فرع ستاربكس وجلسوا ينتظرون خويهم الثالث بدون ما يطلبون شي!
موظفة الفرع اعتبرت وجودهم بدون طلب خطأ فاتصلت بالشرطة اللي جت واعتقلتهم
المشهد تصور وانتشر، والناس اعتبروا الموضوع عنصرية وبعدها قاطعوا ستاربكس
تدرون وش سوت الشركة؟
جزء كبير من حدة مشاعرنا تكمن في جهلنا لها،
فيختلط علينا الشعور ولا نُدرك بأن؛
خلف الغضب خَوف،
ووسط العتب حُزن،
وجزء كبير من الكسل إحباط،
ودليل الحب اتزان الشعور،
وعلاج الخوف معرفة المجهول.
#شعور
أتقدم بجزيل الشكر والتقدير للمملكة العربية السعودية قيادةً وحكومةً وشعباً، على الجهود الصادقة التي بذلتها في دعم مساعي رفع العقوبات الجائرة عن سوريا. هذه الخطوة تمثل انتصاراً للحق وتأكيداً على وحدة الصف العربي.
1/3
@EasternEamana السؤال الي يطرح نفسه كيف استغرق الأمر عدة سنوات حتى تستوعب أمانة المنطقة الشرقية سوء هذه التجربة وعدم رضا المستفيدين من المواطنين والمقيمين ؟