@NS_online Geen enkel kanaal van de NS heeft inmiddels een antwoord gegeven. Ik heb het geprobeerd via de telefoon, via twitter en via de LiveChat. Kan dit toch door iemand uitgezocht worden?
@NS_online En met Live Chat bedoel je die robot op de website of de DM in twitter? Die bot op de site begrijpt niets en de DM op twitter wordt niet beantwoord.
@NS_online Ik snap dat het druk is, maar ik ben al vanaf 14:00 uur bezig, heb al vier keer telefonisch in de wacht gestaan en mijn verzoek hier is ook al meer dan twee uur oud. En het enige dat ik te horen krijg is “Computer says no”. Kan iemand reageren?
@NS_online Ik heb inmiddels twee keer een medewerker kunnen spreken, maar volgens de laatste dame lukt het niet. En dat is het dan.
Ik heb het abonnement voor dinsdag nodig.
@NS_online De foutmelding is:
Er is geen actief contract gevonden op de geselecteerde OV-chipkaart. Je kunt NS flex los op deze kaart bestellen. (OA1201)
Het is niet mogelijk om een Flex product te bestellen op deze kaart. (996)
@NS_online Ik krijg geen enkele reactie van jullie in de chat, dus weer (twee) keer gebeld in de tussentijd maar het lijkt dat ik geen abonnement kan bestellen.
Wat moet ik nu doen?