上村昴

コミューン株式会社｜喜びを分かち合える社会をつくりたい｜新潟から上京▶︎ネットアイドル事務所創業▶︎大学祭実行委員会▶︎失敗談買取サービス▶︎コミュニティのプロの下でインターン▶︎価値創造研究会創設▶︎コミューン｜#コミュワン 運営

[高田優哉 | 信頼起点経営 @belgrou]

顧客起点経営とファンマーケティングの違い。顧客起点経営は、顧客満足を大前提として企業活動のあらゆるアクションに顧客の力を活かすという、より包括的な経営アプローチです。この手法では熱狂的なファンだけでなく、様々な温度感や思惑を持つ顧客全体を視野に入れています。

一方、ファンマーケティングは顧客起点経営の一つのアプローチとして位置づけられ、特に「熱量の高いファン層の力をマーケティングに活用する」ことに焦点を当てています。ファンマーケティングが効果的に機能する場合、その事業貢献は大きなものとなり得ます。

しかし効果や実現の難易度は、業種業態によって大きく異なります。例えば、エンターテインメント産業や消費財産業では、熱狂的なファンの存在が事業成長の重要な推進力となることがありますが、BtoBビジネ���や公共サービスなどでは必ずしもファンマーケティングが最適な戦略とは限りません。

一方、顧客起点経営はより広範な適用可能性を持っています。例えば弊社のクライアント企業では、熱狂的なファンは商品の使用方法が特殊すぎて一般向けマーケティングには活用できませんでしたが、代わりにライトユーザー層の利用実態を参考にした製品開発を行い、大きな成功を収めています。また、テクノロジー企業の事例では、必ずしも感情的なファンではない技術に詳しいユーザーに適切な報酬設計のもとでコミュニティ内のQ&A対応を依頼することで、サポート業務の効率化を実現しています。

これらの事例は、顧客起点経営が必ずしも熱狂的なファンの存在を前提としないことを示しています。むしろ、様々な関与度の顧客層それぞれの特性を理解し、適切に活用することで、より持続可能な事業成長を実現できる可能性を示唆しています。

重要なのは、自社の事業特性や顧客層の性質を正確に理解した上で、適切なアプローチを選択することです。「うちにはファンがいないから」という理由で顧客起点経営を諦めるのではなく、むしろ自社の顧客基盤の特徴を活かした独自の顧客起点経営の形を模索することが求められます。このような柔軟な発想と実践こそが、現代の企業経営において重要な競争優位性をもたらす可能性があります。

[上村昴 @suba_rasiy]

先日ポストしたMeetupの案内について、
「コミュワンへのログインが手間である」というご意見をいただきまして、Googleフォームでの申し込みを追加しました！
\\こんな声をいただいています📷//
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・他の方のコミュニティ内での情報発信方法など運営ノウハウをアップデートしたい！

・コミュニティ運営者同士で広くつながって、取り組み内容や、悩みを、共有できればと思います！

・色々な属性を持ったコミュニティに出入りするようになって、自分の人生観や価値観が大きく変化しました。まだまだ言語化がしきれておらず、解像度の低いコミュニティについて、参加する方々どのような思いや考えを持って関わっているのか学ぶ機会にできればと思います。楽しみです！
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日々様々な角度からコミュニティに関連する取り組みをしている皆さんと2024年度を振り返り、2030年のコミュニティの未来をテーマに語り明かしませんか？

参加条件
・現役コミュニティマネージャーの方
・コミュニティマネージャー経験者の方
・コミュニティマネージャーを志している方
・その他、コミュニティの運営に関わる方

【日時】3月10日（月）19:30～22:00
【場所】オンライン
【お申し込み】https://t.co/YqT9KfHGXm
当日はワークショップ形式で安心してコミュニティについて語り合える場づくりを心がけますので、対話やディスカッションに慣れていない方もご安心ください！

この投稿を少しでも多くの人に届け、この界隈が盛り上がるように、いいねやリツイートなど拡散のご協力をいただけると嬉しいです！

#コミュワン

[上村昴 @suba_rasiy]

🌟コミュニティの未来はここから始まる Meetup🌟を開催します！
＼ 2024年度を振り返り、2030年の未来を語る150分！ ／
📅 3月10日（日）19:30-22:00（オンライン開催,無料）

多様なフィールドで活躍するコミュニティ運営者と共に、コミュニティの未来を考え、仲間と出会うMeetupを開催します。「コミュニティは社会に重要！」と信じる同志と一緒に未来を考えてみませんか？

🌎 ワールドカフェ形式で深く語る！
※登壇はなく、参加者の意見が混ざり合うディスカッション型イベントです！

🌟 イベントのポイント 🌟
・コミュニティ運営者同士がつながるMeetup！
・「2024年度の振り返り」と「2030年の未来」をディスカッション
・仲間とアクションを起こせる！

📌 こんな人におすすめ！
・企業・地域・オンライン・趣味でコミュニティ運営をしている方
・人と人をつなぐことに情熱を持っている方
・「コミュニティの力で未来を創れる！」と考えている方

🏃‍♀️当日の進行（予定）
・チームで自己紹介 & 2024年度の振り返り
・2030年の「コミュニティの未来」をテーマにディスカッション＆席替え
・各チームのアイデア共有と今後のアクション検討
・交流会

お申し込みフォーム
※コミュニティ運営に関わる人のためのコミュニティ「コミュワン（会員登録無料）」からお申し込みください。
https://t.co/KVU5yrRfly

コミュニティ活動に取り組む友人や知人がいたらぜひご紹介ください！
当日、皆さまと語り合えることを楽しみにしています✨
よろしくお願いいたします！

#コミュワン

[森健志郎🥳SchooとLoLLLの社長 @kenshiro1014]

☺️上場しました☺️

10月22日、株式会社Schoo(スクー)は東証グロース市場に上場しました！東証コードは264Aです。

1人で創業してから13年。
たくさんの方々に支えていただいたからこ��、ここまで進むことができました。本当に恵まれてきた人生です。

弊社や森健志郎に少しでも関わってくださった全ての皆さま、本当にありがとうございました！

ここまで辛いことや悲しいこともいっぱいあった気がしますが、意外と思い出せないです。今日、明日、これから。チームのみんなと何を創造していくかて頭がいっぱいです🥺やりたいことめちゃくちゃたくさんあるんですよね笑

目指すのは変わらず「世の中から卒業をなくす」こと。そしてその先にある「あたたかい革命が起こり続ける社会を���す」こと。

未来に不可欠な会社を残すため、これからも積み重ねてまいります。関わってくださった全ての方の想いを正解にすべく、頑張ります。応援していただけると嬉しいです！！今後ともよろしくお願いします〜🥰

#Schoo
#スクー

[上村昴 @suba_rasiy]

武蔵野大学アントレプ��ナーシップ学部(EMC)を選んだ君へ｜すばる @suba_rasiy #note https://t.co/gEvV51XNDl

#武蔵野大学 #武蔵野大学アントレプレナーシップ学部 #EMC #総合型選抜

[上村昴 @suba_rasiy]

これ読みたい

[正木伸城 @nobushiromasaki]

定刻を何時間過ぎても依頼物が届かない。出勤するはずの職人が勝手に2日間休む。というか、二度と工場に現れない。正月のあいさつ回りだけで幾日も費やす。「なんと時間にルーズで、悠長な！」と海外の人があきれる存在。それが、明治期までの日本人だった。日本が太陽暦や定時法を導入したのは、明治6年。それ以前は――中世から近世にかけての日本では――日の出と日没のあいだを6等分する「不定時法」が用いられ、庶民にとっては一刻（約2時間）おきに鳴る寺社の鐘が時間を知るためのほぼ唯一の手段だった。当時の時間認識は、鐘と鐘との間隔をみずからの感性で2分割（半刻）するのがせいぜいという大雑把なものでしかなかった。

その頃の日本人にとって、1日は24時間ではなかった。そういう概念がなかった。

ところが、定時法の導入以降、1日は24時間になった。時間が分刻みで管理されるようになった。それを促進したのが、社会インフラの一挙整備、そして鉄道の普及である。鉄道は「定時運行」が基本。時間が守られないと大事故に���ながる。だから、発車15分前には���客は切符の購入を済ませ、発車5分前には停車場の戸が閉められた。明治政府が強権を発揮し、これを徹底。富国強兵の勢いも相まって、鉄道の時間網に合わせて、軍隊、工場、学校も運営されるようになった（逆もまたしかり）。

また、日清戦争前後から、鉄道の輸送量が急増。線路を走る列車の物理的な数が増え、さらには遠方地に向かうのに「乗り継ぎ」が多いという独特の事情も重なり、時間を守る運行が当然のようになった。日本は、路線の数が多いのである。当たり前の話だが、複数の輸送機関を乗り継ぐ場合、発着時間がズレたら目的地にはたどり着けない。それを防ぐには、時間精度を高めるしかない。特に日本は人口密度が高い。その過密な環境下で輸送力を高めようとすると、国民からの「鉄道の時間厳守」の社会的圧力が強まりやすい。その時��的要請に、鉄道会社はきちんと答えていった。

このような社会的条件がそろう中、明治維新からわずか40年後には、日本人の時間感覚は分単位になり、欧米人から見ても違和感のないレベルに到達した。わずか一世代ほどで生まれたのが、この変化である。今の日本人は――待ち合わせは時間どおり。デリバリーも遅れない。山手線は分刻みでピッタリだ。そのため、海外の人が日本人の時間感覚に驚嘆している。だが、これは日本人のアイデンティティと呼べるような、古くから続く慣習でもなんでもなかった。

さて、そして現代である。ぼくらは携帯電話やスマホを手にし、「ごめん、あと10分遅れる！」といったメッセージを伝えることが日常になった。それまでは待ち合わせに遅れることは致命的だった。何せ、遅延の理由を伝えるすべがほぼなかったのだから……。ところが、今はそれができる。それゆえ、日本人はちょっとした遅刻を簡単にするようになった。これも、わずか10年、20年で起きた変化である。

それまで「民���性」だと言われてきたものが、短期間で容易に崩れてしまうのだ。では、民族性とは一体何なのだろうか。

『遅刻の誕生』
著者：橋本毅彦＋栗山茂久
発行：三元社@SangenshaP

[赤羽雄二 @YujiAkaba]

【マッキンゼー流】メンタルの強さは関係ない。威圧的な人にびびらない5つの鍵
上司に怒られるかが心配しながら仕事をしている、過去に怒られた経験をどうしても断ち切れない。このような悩みを抱えている方が多いようです、そのような方には必ず原因があるのでこの5つを意識して下さい。
続く🔻

[上村昴 @suba_rasiy]

地方ビジネス✖️政治🤔

資本主義×民主主義とも捉えられる
一見かけ離れているように見える2つのジャンルがどう複合させるのか

トランプがイーロンマスクを政治の世界に起用しようとしているニュースがあったから個人的に結構ホットテーマ

[colorless @colorless0915]

Colorlessが主催するサマーキャンプ第二弾のゲストは、地方事業家の秋元祥治さんです！！@akimoto_gifu

地方ビジネス×政治の複合について学べる貴重な機会！！

8月23日（金）19:30スタート！
お見逃しなく！

#地方ビジネス #政治 #秋元祥治 #地域活性化

[colorless @colorless0915]

Colorlessが主催するサマーキャンプ第二弾のゲストは、地方事業家の秋元祥治さんです！！@akimoto_gifu

地方ビジネス×政治の複合について学べる貴重な機会！！

8月23日（金）19:30スタート！
お見逃しなく！

#地方ビジネス #政治 #秋元祥治 #地域活性化

[上村昴 @suba_rasiy]

多様な座り方のデザイン
#33サマカレ

[上村昴 @suba_rasiy]

車のための道路ではない。
人のための道路だ。

#33サマカレ

[上村昴 @suba_rasiy]

みんなが就活する中で、地域おこし協力隊の選択を決断したのがすごいと思いました
#33サマカレ

[上村昴 @suba_rasiy]

リアルに会う感覚をバーチャルで体験できないか？
#33サマカレ

[上村昴 @suba_rasiy]

色々な拠点に置いてあるモニターのやつ「窓」っていうんだ
#33サマカレ

[上村昴 @suba_rasiy]

8/16に友人が主催する政治系のイベントがあります！
オンラインなので予定合いそうな方はチェックしてみてください！

[colorless @colorless0915]

Colorlessが主催するサマーキャンプ第一弾のゲストは、ベンチャー投資家の五嶋一人さんです！！@KazuhitoGoshima

スポーツビジネス×政策の融合について学べる貴重な機会！！

8月16日（金）19:30スタート！
お見逃しなく！

#スポーツビジネス #政策 #五嶋一人 #スタートアップ

[上村昴 @suba_rasiy]

皇居と連動したまちづくり
植える木も皇居にある木の質感に似たものを採用
#33サマカレ