Susan Visser

Vrolijke friezin, houdt van zingen, saxofoon spelen, lezen, fotografie en wielrennen. CRM specialist en eigenaar van ZekerSusan

[Susan Visser @susanviss]

@MarielleCRM Je hebt de frustratie wel goed benut! ;-)

[Susan Visser @susanviss]

@asnbank hebben jullie toevallig binnenkort nog weer een actie met de juniorrekening?

[Susan Visser @susanviss]

Dit ging natuurlijk over de voorstelling Celia van @UrbanMyth!!

[Susan Visser @susanviss]

Gezien op @OerolFestival vorig jaar en nu in de intieme Dommerholtzaal van @zwolsetheaters Prachtige swingende knap gemaakte voorstelling met o.a. mijn naamgenoot Susan Visser

[Susan Visser @susanviss]

Gezien op @OerolFestival vorig jaar en nu in de intieme Dommerholtzaal van @zwolsetheaters Prachtige swingende knap gemaakte voorstelling met o.a. mijn naamgenoot Susan Visser

[Susan Visser @susanviss]

@hanspoppelaars Gaaf!

[Susan Visser @susanviss]

Ook starten met @Sjoerd_4u? Onze infographic laat zien hoe dat gaat!

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

Maakt u nog geen gebruik van ons SJOERD platform? Met onze handige infographic 'SJOERD route to go live' laten we zien hoe eenvoudig én snel het is om met SJOERD live te gaan! Samen met ons team doorloopt u de route, zodat u aan de slag kunt met SJOERD https://t.co/uCDN6KIawK

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

Het #klantbeeld is vaak verspreid over verschillende applicaties. Het vergt veel tijd voor de #adviseur om de informatie bij elkaar te voegen. Met een systeem waar de informatie verzameld wordt is er meer tijd voor de #klant, we vertellen het in onze blog: https://t.co/hin9YQIzPb

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

#Adviseurs zijn er om #consumenten bewust te maken van gevolgen van levensgebeurtenissen, zodat ze meer inzicht krijgen in hun situatie op dat moment. Het is daarom opvallend dat consumenten de adviseur juist niet opzoeken. We vertellen meer in onze blog: https://t.co/dU688orXhq

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

#Digitalisering versterkt het persoonlijk contact en verbetert de klantervaring als het gericht en passend wordt ingezet. Ingezet met de klantbehoefte voor ogen, betekent ondersteuning van het proces, zonder persoonlijke contactmomenten te verliezen https://t.co/eypK3LO7N3

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

Weinig adviseurs belonen medewerkers op basis van klantgerichtheid of klantbehoud. Beloon medewerkers niet alleen voor de binnengehaalde omzet, maar kijk ook naar de factoren van klantgerichtheid, dit is niet altijd zichtbaar in de financiële resultaten https://t.co/bikUC8L5f2

[Susan Visser @susanviss]

Mijn laatste blog over de prachtige uitgangspositie van onafhankelijk adviseurs en tevens de aankondiging van ons volgende congres over klantgerichtheid volgend jaar mei.

[Susan Visser @susanviss]

Regelmatig klantcontact is een belangrijk aspect voor de #klantgerichtheid van adviseurs. @Sjoerd_4u bewaakt de afgesproken contactmomenten en attendeert adviseurs op nieuwe mogelijkheden daarvoor.

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

Gebrek aan aandacht is een veel gehoord argument voor het beëindigen van een klantrelatie. Uit ons onderzoek komt naar voren dat adviseurs regelmatig klantcontact van belang achten voor hun eigen klantgerichtheid. Lees meer in onze blog: https://t.co/4bO3DP8afr

[Susan Visser @susanviss]

Lees hier ons blog over het belang van regelmatig klantcontact voor #klantgerichtheid en hoe je dat kunt organiseren #10learnings

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

Gebrek aan aandacht is een veel gehoord argument voor het beëindigen van een klantrelatie. Uit ons onderzoek komt naar voren dat adviseurs regelmatig klantcontact van belang achten voor hun eigen klantgerichtheid. Lees meer in onze blog: https://t.co/4bO3DP8afr

[Susan Visser @susanviss]

We hebben ons #trendonderzoek en consumentenonderzoek op het gebied van #klantgerichtheid naast elkaar gelegd en delen graag de opvallendste lessen daaruit!

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

Heeft u onze toegelichte learning al gelezen? We gaan verder in op de tweede learning, uit ons trend- en consumentenonderzoek. We lichten het belang van het hebben van een relevant klantbeeld toe. Lees onze blog of download ons kennisdocument https://t.co/L106mVodj7

[Susan Visser @susanviss]

10 learnings over klantgerichtheid https://t.co/YaBCBnnYc4

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

Het wordt belangrijker om als #adviseur uw #dienstverlening rechtstreeks met de klant af te spreken en daarvoor een overeenkomst op te maken. Kortom, het nakomen van afspraken van groot belang is om klantgericht gevonden te worden. Lees meer in onze blog: https://t.co/AUDP0ONsJA

[Susan Visser @susanviss]

Een open deur, maar wel een die heel belangrijk wordt gevonden! #trendonderzoek #klantgerichtheid

[Sjoerd @Sjoerd_4u]

Naar aanleiding van het #trendonderzoek #klantgerichtheid 2018 hebben we 10 learnings opgesteld. In onze eerste blog vertellen we over de eerste learning: het nakomen van afspraken. Niets lijkt erger dan iets afspreken en het vervolgens niet waarmaken. https://t.co/AUDP0ONsJA

[Susan Visser @susanviss]

Kom ook naar het congres klantgerichtheid intermediairs op 29 mei aanstaande, we hebben een prachtig programma voor u samengesteld! https://t.co/LKAwIvICVK https://t.co/VbNRObXDRJ

[Susan Visser @susanviss]

Wie weet een leuke functie voor Ineke? https://t.co/rqMcQoAo91

[Susan Visser @susanviss]

Benadrukt de kansen voor de financieel adviseur die investeert in duurzame klantrelaties. Ik ben in dat kader ook benieuwd naar de uitkomsten van ons trendonderzoek klantgerichtheid intermediairs! Ben je dat ook, kom dan naar ons congres klantgerichtheid…https://t.co/V27cRHke2g