tsukamoto｜AI ×営業 × BizOps

AI × 営業 × BizOps | Effic BizDev
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愛知⇌東京 | Salesforce Admin

[tsukamoto｜AI ×営業 × BizOps @tak2ka]

いまの仕事でも変わらない役割について書きました。

社内のBizOpsから、お客さまのBizOpsへ｜つかもと｜BizDev @tak2ka #仕事での気づき https://t.co/MHHDIk1M9s

[大野将也 |EmpowerX CEO @0_majaya]

最近の趣味は深夜にビール片手にチームや個人の営業傾向を分析することです。EfficというAIセールスが最高。

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営業に会わずに買いたい。
買い手のときは、わたしもそう思ったことがあります。

ただ、Gartnerの調査では
・営業が主導した購買のうち、質の高い購買になったのは24%（買い手が自分で進めた購買は65%）
・営業なしを好んだ買い手は、後悔が23%高い

営業が引っ張っても、一人で決めてもらっても、うまくいかない。
お客さまが「自分で決めた」と言える買い方を、営業がどうつくるかを書きました。

営業に会わずに買いたい｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/aSb61YUVPx

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「で、次は何をすればいいんですか」

案件レビューで、メンバーにそう聞かれたことがあります。

フェーズは、いまどこにいるかを教えてくれます。
でも、そこで何をすればいいかまでは教えてくれない。

フェーズごとの「働きかけリスト」について書きました。

働きかけリストをつくる｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/1cuObdGbtm

[O!Product｜AI・IT・DXサービスの最新トレンド @o_product]

Effic、AIインサイドセールス機能「Presenter」を提供開始

✅音声とテキストで商品説明から商談・来場予約まで対応
✅商品資料を登録しサイトにコード1行を追加して設置
✅AIが作った会話の禁止事項を担当者が確認・加筆

詳細はリプ欄↓

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「そこ、ひと言お願いすればよかったのに」

商談を見返しながら、何度そう思ったかわかりません。

でも「次はやろうね」と言って変わるなら、
もう変わっているんですよね。

言えなかった一言の理由は、
もう少し前の商談にありました。

案件レビューで「なぜ」をたどる話を書きました。

その一言が言えない理由｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/uqudrUQbfE

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「もっとお客さまの事業を理解しよう」

言われたことも、言ったこともある言葉です。
でも一日に何社も、業界もバラバラ。
調べても調べても、準備が終わらない。

事業理解のゴールを、自分の中ではなく
お客さまの中に置き直した話を書きました。

わかったかどうかは相手が決める｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/DorDaXMRvW

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気になる商品があるのに、資料請求のフォームで手が止まったことはありませんか。

入力したら、すぐ電話がかかってきそう。本当は気になっていたのに、やめてしまった。
買い手は、情報がほしいだけ。売り手も、伝えきれていない。

そのあいだを、お客さまのペースでつなぎたい。つくっているものへの想いを書きました。

気になるのに、フォームでやめた｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/WFOWXknA7T

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@h_mitsuki_0630 嬉しいです！そうでなくとも廣田さんとお話ししたかったのでぜひ！DMさせていただきます！！

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「ちょっと聞きたいだけ」で営業に問い合わせるのは、少し気が重いですよね。

そんな「ちょっと」にも、話しかければAIが声で答えてくれる。
AIインサイドセールス「Presenter」を本日リリースしました。夜中でも休日でも、その場で商品を説明します。

LPを開けば、フォーム入力なしですぐに話せます。
ぜひ一度、AIに営業されてみてください！
https://t.co/mqiqkghS4j

[PR TIMESスタートアップ @PRTIMES_STUP]

Effic、AIインサイドセールス（SDR）の提供開始 https://t.co/P0M3zzjQ5N

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@ikebocch_ai ご参加いただきありがとうございました！ぜひ今後とも交流させてください！！

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業種別のデモも公開しています。
・住宅展示場の来場予約
・宿泊施設の予約相談
・スマートロックの説明と営業へのトスアップ

どれも説明だけで終わらず、予約や営業への引き継ぎまでAIが進めます。詳細はプレスリリースから。
https://t.co/wCyot8OWCy

先行してご利用いただいているアイティクラウド様、サークレイス様、ありがとうございます。

試してくださった方は、どんな質問をしてどう返ってきたか、引用ポストで教えてもらえるとうれしいです！

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お客さまにお褒めいただいたこと。良い提案書。伝わりやすいデモ。
チームの良い取り組みはなるべくOpenなチャンネルで共有。メンションしなくても、マーケ・CS・開発にも届く。反応が集まると、その領域に詳しい人が見えてくる。
だから「いまできない」ことも、お客さまの背景つきで相談できるようになります。

良いことはOpenな場に置く｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/JaflGqpiq7

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ABC：AtarimaeのことをBakaにせずChanとやると教わりました。

成果の手前にある当たり前｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/xVhlLhqevx

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仕事の節目のキッカケを振り返ってみました。

頼まれたか、手を挙げたか｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/DhQCf1IQux

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積み上げ型のキャリアを進むひとへ。

積み上げたのは、頼まれる状態｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/1hfVhJjeSu

[tsukamoto｜AI ×営業 × BizOps @tak2ka]

アポイントを取ったあと、その商談がどう進んだか。ISから、どこまで見えていますか。
ISマネージャーのころのメンバーの悩みは「有効商談の定義はあるのに、たどり着き方がわからない」状態でした。
ISの段階でBANTは全部埋まらない。お客さまも買い方を知らないことがある。
「有効化したい」は、営業の目線です。

約束した日時の先を、見にいく｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/tuYy8poolN

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「目標とかWillとか、わたしにはないです」
マネージャーだったころ、そう言うメンバーのほうが多かったです。
でも問題はWillがないことではなく、選ぼうとしたときに選べるものがないこと。
マネージャーは、なりたいからではなく頼まれてなるポジション。「なりたい」がなくても、「任せたい」は仕事になっていきます。

「なりたい」がなくても、「任せたい」が仕事になる｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/nQ2y8OpmP8

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「誰に聞けばいいか」は、引き継げません。
業務フロー、関わる人、使っているツール、影響するデータ。外から来た人は、ここから始められない。
だからこそ、なかにいる人が教えてあげる。知っている人を1人つなぐのが、いちばんの近道です。

「誰に聞けばいいか」は、つないで渡す｜つかもと｜Effic @tak2ka https://t.co/la0GnNLsT2
#BizOps

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10/6(火)に営業マネージャーのその先のキャリアについて話す機会をいただきました。
マネジメントで悩みのない方なんて居ないと思います。ぜひお話ししましょう！
https://t.co/CNF1SBxJqv

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マネジメントを辞めてもったいなく思うのは、使う場がなくなったこと。

ある日、元メンバーから相談が届きました。答えは、同じ日に出していた「マネージャーのトリセツを配る」に入っていた。そのメンバーのチームでは、読む前からもう、似た考え方が活かされていました。

伝わったのは読まれたことではなく、使われたこと。

教わったマネジメントを、noteで返す｜つかもと｜Effic @tak2ka #noteでよかったこと https://t.co/ACz2xSZDIQ