@TELMEXSoluciona@AtencionProfeco Exijo que escalen este caso con Ingeniería de Sistemas o Mesa de Portabilidad para actualizar las tablas de enrutamiento. Su soporte telefónico me tiene atrapado en un bucle eterno de protocolos inútiles que no resuelven la central. Afecta a adultos mayores. (2/2)
Hola @TELMEXSoluciona necesito apoyo para escalar un reporte. Mi línea realiza llamadas pero NO recibe llamadas desde otras compañías (da tono de número inválido desde celulares u otras compañías). Es claro que es una falla de enrutamiento/interconexión en la central.
@TELMEXSoluciona@TELMEXSoluciona@AtencionProfeco Ya vino el técnico 4 VECES y confirmó la línea física perfecta. El fallo NO es mi módem ni el cable. Es un problema LÓGICO de enrutamiento central tras la portabilidad desde Izzi. Yo puedo llamar, pero la línea NUNCA recibe llamadas entrantes.
@TELMEXSoluciona@Profeco@AtencionProfeco ¿Me orientan para queja formal? Llevo 5 años pagando Telmex en zona rural (único proveedor) y la línea NUNCA ha recibido llamadas. Afecta a mis papás de la tercera edad que necesitan estar comunicados. @TELMEXSoluciona no da respuesta ni actualización.
@TELMEXSoluciona ASAP por favor, el problema lleva desde que contraté hace aprox 5 años, estamos hablando de un incumplimiento de contrato prolongado por su parte, de no ver solución está vez tendré que interponer mi conciliación en @Profeco ya que cuento con los números de folios y fechas.
@TELMEXSoluciona@gabrielcamachor@shuydom Ya mismo de ser necesario, estamos hablando de un incumplimiento de contrato extendido por su parte. Muchas gracias por la atención de todos modos
@TELMEXSoluciona@TELMEXSoluciona llevo mucho tiempo y nunca lo arreglaron ahora mis familiares reportan que sale número inválido al marcar. Necesito lo revisen por favor ya el técnico que vino 3 veces ha dicho que no es un problema físico si no de enrutamiento. Necesito un status por favor
@TELMEXSoluciona@TELMEXSoluciona ¿Alguna novedad? Funcionó durante un rato y nuevamente ya no funciona, ya platique con el técnico y está de acuerdo que es un problema en la central ¿Pueden escalar el tema?
Muchas gracias
@isaruval@Nighther4@amazonmex Lamentablemente sobrevendieron su stock, a mi de plano me dijeron que esperara el correo pero que bien podría ser hasta principios de octubre para la edición coleccionista, intentaré ver si queda algo en tiendas esta semana, antes de cancelarles.
@ElArcadeDelOrco@FUCKCDMR@NintenGeeks Estamos igual, reserve en agosto y hoy confirmaron el retraso sin dar fecha de entrega, en soporte solo me dijeron que ya no tienen stock y mandarán correo cuando este disponible, puede ser mañana o puede ser en un mes, creo que tocará salir a cazar una copia física a tiendas.
@BehindTGames Al menos las gkc se pueden prestar o vender sin estar atados a ninguna cuenta.... Aún así que el mercado físico vaya desapareciendo es triste.
@hikaru9420@FeilexYT Supongo, igual hubiera pagado full price por una versión en físico completa. Eso sí para quienes no lo hayan jugado que lo aprovechen 40 dólares no es un mal trato.
@gab_olg@FeilexYT Es posible que yo recuerde mal el peso del juego también, aún así creo que pasaré.... ya lo tengo en PS5 en su lanzamiento original y solo lo iba a comprar por la Steelbook, pero creo que pierde un poco el sentido si no hay nada que meter en esa Steelbook