【IGB】電話リレーサービス普及プロジェクト

音声でやり取りできない人をサポートする「電話リレーサービス」は2021年度から公式開始されました。NPO法人インフォメーションギャップバスターは、電話リレーサービスの円滑な利用推進のために活動しています。

[【IGB】電話リレーサービス普及プロジェクト @trs_igb]

2021年7月からいよいよ「電話リレーサービス」が正式にはじまります。

2014年から電話リレーサービス普及活動を行なっている当団体は全国各地で講演を行っています。

◆所要時間は1〜2時間程度です。
◆謝礼・日時など応相談です。

お気軽にお問い合わせください。

https://t.co/OnmgCrd89p

[ヨメテル @yometel]

令和８年熊本地震：被災地への対応について

被災地の利用者の皆さまが生活再建にあたり、#電話リレーサービス #手話リンク #ヨメテル をご活用頂けるよう、登録情報が、【災害救助法の適用市町村】の個人・法人に対し2026年7~8月の利用料金を免除します。

詳細はこちら
https://t.co/c5fvh8Uea3

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

令和8年熊本地震：被災地への対応について

被災地の利用者の皆さまが生活再建にあたり、#電話リレーサービス #手話リンク #ヨメテル をご活用頂けるよう、登録情報が【災害救助法の適用市町村】の個人・法人に対し2026年7~8月の利用料金を免除します。

詳細はこちらhttps://t.co/VW7WpgU8qM

[伊藤芳浩｜情報アクセシビリティスペシャリスト @ItouYoshihiro]

本日の東京新聞に取材記事を掲載していただきました。24時間365日、手話や文字で即時に意思疎通ができる「電話リレーサービス」ですが開始5年でも認知度はわずか2割。050番号のため迷惑電話と間違われて切られてしまうことも多くあります。「誰もが電話の利便性を享受できる社会」を目指して。ぜひご一読ください。
https://t.co/7VwAOht65M

[東京新聞デジタル @tokyo_shimbun]

「電話リレーサービス」広めたい　開始5年で認知度まだ2割　聴覚障害あってもリアルタイムで意思疎通
https://t.co/fWmAocDFXc

[【IGB】電話リレーサービス普及プロジェクト @trs_igb]

毎日新聞に取材記事が掲載されました！

電話リレーサービスが「050」番号のせいで営業電話と間違われ、病院の予約すら拒否される実態。5年経っても残るこの「壁」を壊したい。

ぜひご一読＆拡散お願いします！
#電話リレーサービス #アクセシビリティ #毎日新聞
https://t.co/bhuMehuxb7

[毎日新聞ニュース @mainichijpnews]

受診予約でもカード紛失でも…切られる電話　5年目でも残る不理解 https://t.co/rn9Cvih9Jx

[山口タケシ @takec416]

電話リレーサービスの冒頭で流れる音声ガイダンス中に（勧誘やいたずらなどと勘違いされて）切られてしまうなどの認知不足に関わる対応案を総務省がまとめました。（IGBの見解も一部記事に載っています）
ぜひご覧ください。
#電話リレーサービス #切らないで #IGB https://t.co/yu7A3CLAfm

[PR TIMESビジネス @PRTIMES_BIZ]

「つながらない」電話リレーサービスを、つながる社会インフラへ https://t.co/zbK0soHlOj

[伊藤芳浩｜情報アクセシビリティスペシャリスト @ItouYoshihiro]

なぜ電話リレーサービスの電話は、出てもらえないのか。

制度はできた。でも、050番号という「見えない壁」はまだ残っている。 聞こえない当事者として感じていることを書きました。

▶︎ noteはこちら
https://t.co/eorZNKf5Hv

[WP コーダ子育て支援 社会啓発活動 CODA @wp1_sign]

👉告知👈😆

2025年8月29日（金）午前10時20分～
電話リレーサービス と ラジオ局J-WAVE とのコラボとして、コーダ子育て支援の湯山洋子が出演されます！！

そのあと、みるラジオ、よむラジオが公開されます。
https://t.co/W9Ij1qfnNw

詳細はこちらをご覧ください👇

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

【重要】
下記の時間帯にシステムメンテナンスを実施いたします。

日時：2025年7月6日（日）01:00～02:00
※時間が前後する場合あり
※メンテナンス期間中は電話リレーサービスをご利用いただけません。

[！]この時間帯の緊急通報について
下記、緊急通報専用ページからおかけください。
🔗https://t.co/GRNThryPnO

▼本メンテナンスの詳細情報は、こちらをご確認ください。
🔗https://t.co/2EdSH6gUZl

ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

[Tetsu＆Yukako@MassDriver/海外BtoBマーケティング/Webマーケ @Massdriver21]

聞こえない妻がいるので、結婚当初は電話とかは全部自分がやってたんだけど、結婚して12年。最近はAIの進化が凄すぎて聞こえなくても電話ができてることに驚く！

妻は電話リレーサービスを使ってたり、チャットしたりで、今やスマホ１つあれば、なんでもできる時代なんだな。と感じるこの頃です。

[大沼直紀 @5UdL1zQNEKTYYen]

【追記】新刊「だいじょうぶ！」の著者、伊藤芳浩さんは『社会の仕組みは、私でも変えられる』の具体的な例として、『電話を誰一人残さず使えるようにするために』、電話リレーサービスが公共インフラとなるよう国に働きかけたご自身の経験も述べられている(p.143-146) 。

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

#手話で文字で電話を通訳 インタビューアーカイブ
“先輩の話では、｢電話を使って相手に交渉できることも弁護士には必要だ｣と言われました。”
――「先輩弁護士から『電話を使えて一人前』と言われたこと」田門 浩さんの場合
＜全編を観る＞https://t.co/7TduipMJma
#わたしはこう使う電話リレーサービス

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

#手話で文字で電話を通訳 インタビューアーカイブ
“電話リレーサービスは、人と人をつなぐために必要だと思います。”
――「仕事がドタキャン、おわびの電話」藤田菜々子さん（@na_blueeye）の場合
＜全編を観る＞https://t.co/asS73pCHk3
#わたしはこう使う電話リレーサービス

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

#手話で文字で電話を通訳 インタビューアーカイブ
“電話リレーサービスがあって助かったのは、大雨暴風警報が出たときのことです。”
――「警報が発令されたので、保護者に急いで連絡を取りたい」小野広祐さんの場合
＜全編を観る＞https://t.co/W3ynO9L0hV
#わたしはこう使う電話リレーサービス

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

#手話で文字で電話を通訳 インタビューアーカイブ
“電話リレーサービスを使うと、家にいながらその場ですべてが解決できます。”
――「しまった！子どものワクチン接種券が見当たらない」石田茉莉恵さんの場合
＜全編を観る＞https://t.co/in9rViK164
#わたしはこう使う電話リレーサービス

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

#手話で文字で電話を通訳 インタビューアーカイブ
“吃音は第一声が出づらいという特徴がありますが、電話リレーサービスを使う時は、(文字通訳で)スムーズに伝わりますので、ありがたいですね。”
――「吃音の僕が使う 文字でかける電話」清水聡さんの場合
＜全編を観る＞https://t.co/oKqLtKte31
#わたしはこう使う電話リレーサービス

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

#手話で文字で電話を通訳 インタビューアーカイブ
“24時間使えるようになって、とても便利になりました。”
――「子どもを歯医者に連れていかなくちゃ」リンさんの場合
＜全編を観る＞https://t.co/NitVZzl0eW
#わたしはこう使う電話リレーサービス

[電話リレーサービス @nftrsorjp]

#手話で文字で電話を通訳 インタビューアーカイブ
“高校生になってから、FAXやメールではなく、電話が必要であることが意外にも多いことに気づき、驚きました。”
――「自分で電話をかけ続けて調べた、入試時の合理的配慮」西脇将伍さんの場合
＜全編を観る＞https://t.co/FS3jUe4x24
#わたしはこう使う電話リレーサービス

[伊藤芳浩｜情報アクセシビリティスペシャリスト @ItouYoshihiro]

丸山正樹様より、「デフ・ヴォイス５」が掲載されている「紙魚の手帖」をご恵贈いただきました。今回は電話リレーサービスについても取り上げられており、大変興味深いです。多くの方にぜひお読みいただきたい一冊です。
https://t.co/KcXxLLExlr