古田 龍将 | tatsuyuki | AI×マーケ

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【新プロセス始動｜Twin Build】

弊社グリーエックスより、体験設計とAI駆動開発を両立させる新しいプロダクト開発プロセス「Twin Build」の提供を開始しました。

AIで開発が速く・高品質になるほど、実は「ユーザーに選ばれ続ける体験設計」の重要性が増していく。
この二項対立に見えるテーマを、グリーグループの体験設計知見×AI駆動開発で乗り越える仕組みです。

詳細はこちら
https://t.co/kMAJcisB6D

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システム設計で「流行りの構成だから」を採用理由にしない。業務要件を満たすために必然的に導き出される構成こそが正しい設計、という言葉が刺さった。目的と手段を逆にしないこと。

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返品やキャンセルは「追加機能」じゃなくて「売る以上必ず起きること」。正常系だけ作って例外は後回し、という進め方が炎上の元だと、あらためて資料を見て実感した。

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「業務要件を決めてください」と言われると機能リストを作りがちだけど、本当に決めるべきは「何をやらないか」という境界線。割引なし、後払いなしと決めた瞬間、システムの動き方は自動的に決まっていく。

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ECの要件定義を「商流・金流・物流・情報流」の4つに分解して考える、という話を教材で学んだ。バラバラに決められないのは当たり前で、金流が止まれば物流も止まる。当たり前のことを構造化すると、途端に説明しやすくなる。

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支援先のマーケターさんは、複数のスプレッドシートをまたぐKPI集計を毎日手打ちしてた。IMPORTRANGEとSUMPRODUCTを組み合わせてAIと自動化。関数の掛け合わせだけで、複数シートの数字が自動で集計される仕組みに変わった。月1回のメンテだけが残る運用に。

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支援先のマーケターさんが、毎週やってたKPIチェックをAIと2時間でダッシュボード化した。スプレッドシートはそのまま、数字を目視で拾う作業だけがなくなった。ツールを増やすんじゃなくて、今ある仕組みをAIで磨く。地味だけど効く活用法だと思う。

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社内でAI活用が広がらない一番の理由は「何から任せればいいか分からない」こと。レポート自動生成・事務代行・資料作成・リサーチ・スケジュール管理…型として整理すると9パターンに収まる。まずは毎週・毎月同じ形式でやっている作業から着手するのが一番早い。

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AIに仕事を任せる範囲を広げるほど、最初に決めるべきは「ルール」だと痛感する。本番書き込みは承認制、エラー3回で自動停止、曖昧な依頼は実行しない。任せる／人が確認する境界を先に決めておくと、非エンジニアでも安心して権限移譲できる。

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社内向けにClaude Code活用レクチャーをした。伝えたかったのは「もう一人の秘書」という捉え方。依頼を整理して、担当者に振り分けて、結果をまとめて報告してくれる。指示を全部書かなくても、ルール（CLAUDE.md）さえ整えておけばAIが自分で段取りを組む。

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来年1月のHYROXに向けて、今回はストイックにトレーニング継続

シングルsub70目指す

ケーブルロー |36kg×12×2、31kg×12×1
ラットプルダウン |33kg×15×3
ケトルベルスイング|20kg×25×2

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日曜の夜、来週のタスクをAIに整理してもらってから寝る習慣をつけた。月曜の朝に"何からやろう"と悩む時間がゼロになる。週の立ち上がりが早いと、金曜の余裕が変わる。AIに渡すのは5分、返ってくるのは月曜朝の30分。

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AIを"道具"ではなく"社員"として捉えている。壁打ち相手であり、秘書であり、たまに暴走するインターンでもある。完璧じゃないけど、いないと困る存在になった。人間と同じで、付き合い方を覚えるのに時間がかかる。

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宿泊施設の口コミ返信、AIで自動返信している企業さんも存在する。全部人力で返すより、AIが下書きして担当者が確認・修正して投稿する運用の方が現実的。毎日10件以上あると、この一手間の差は大きい。

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TikTok Shopのレビュー管理、まだ件数が溜まっていなくて対応の必要性を感じていないセラーも多い。ただレビューの内容や評価次第でアルゴリズムへの影響が出てくることは想定されるので、件数が少ない今のうちから意識して運営しておく必要がある。

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AIで自動化する前に、まずその業務を"紙に書き出す"ことをやっている。手順・判断基準・例外処理。書き出せない業務はAIにも任せられない。逆に書き出せたら、8割は自動化できる。整理する力がAI活用力そのもの。

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社内でAI活用を広めるコツは、"便利だよ"と言わないこと。自分がどれだけ使い倒して楽になったか、実践を見せる方が早い。自分自身が熱狂するくらい使い込んでいると、その熱量が伝わって周りも触り始める。情報共有する中で使い方がさらにブラッシュアップされていく、その循環を作るのが一番効く。

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Claude Codeを使い始めて半年。一番変わったのはコードを書く速度じゃなくて、"試す速度"。以前は「これ作ったら使えるかな」で3日悩んでいたものが、30分でプロトタイプを作って試して判断できるようになった。意思決定がプロトタイプに変わった。

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TikTok Shopの8月キャンペーン、まだ申込みは出ていないけど8月も実施予定。審査に3〜5営業日かかるので出遅れると間に合わない。ただそれ以上に大事なのは、12月の年末感謝祭を見据えると、この8月から販売件数を積み上げておくことがアルゴリズム上も効いてくるということ。今の仕込みが年末の伸びを左右する。

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TikTok Shopのクリエイター選定、アカウントパワーに頼る戦略もあるが、それだけじゃなくコンテンツの質と量も重要な指標。フォロワー1万以下の"ナノインフルエンサー"は商品愛が強く単価も安いので、量を出してコンテンツの厚みを作るのに向いている。そこで生まれた動画にGMV MAXをかけていく、というのが今のセオリー。

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"AIに仕事を奪われる"と不安がる人と、"AIに仕事を渡す"と捉えている人の差が開いてきた。後者は空いた時間で新しい打席に立っている。前者はまだ同じ打席で素振りしている。どちらが1年後に遠くにいるかは明白。