@rentalcargroup@bookingcom estrés durante el viaje,gastos extras imprevistos,un enorme perjuicio como consumidores.
Es inadmisible que tres empresas tan grandes se pasen la responsabilidad entre sí mientras el cliente queda sin auto y sin respuesta
@bookingcom@rentalcargroup El problema no es solo la falta de información clara:
cobraron el importe completo,
no ofrecen una solución concreta,no realizan el reembolso,tampoco facilitan el cambio de conductor para resolver el inconveniente.Esto nos generó: pérdida de tiempo,
@bookingcom@rentalcargroup requisito que NO estaba aclarado de manera visible al momento de contratar.
Ya habíamos alquilado anteriormente mediante Booking sin que este requisito fuera solicitado, por lo que la situación resultó inesperada y totalmente injusta.
@bookingcom@rentalcargroup Reservamos y pagamos un auto con anticipación x Booking/Rentalcars confiando en toda la información importante estaba claramente especificada. Al llegar al retiro vehículo c Álamo, nos informan q exigían un carnet/licencia de conducir internacional,☝🏽