@viajaVolaris@viajavolaris En privado tardan horas por contestar y no resuelven, fue igual el mes ante pasado y perdí dias de viaje por esta situación, esta vez llevo 12 días intentando comunicarme por todos los medios posibles y no me pueden solucionar...
@viajaVolaris Ya son más de 2 meses que mi #vpassvolaris no funciona y no puedo contactarlos por ningun medio, el día de hoy me cobraron mi mensualidad pero sigue sin funcionar.
@viajaVolaris Gracias por la pronta respuesta por este medio, tengo ya varios días intentando comunicarme en privado y tardan mucho en responder y cuando responden 5 minutos después envían un formulario y cierran la conversación, sin poder resolver el problema o al menos ofrecer una solución.
@viajaVolaris@viajaVolaris En este momento se están desentendiendo de su responsabilidad de que no sirve mi cuenta, 4 días intentando usarla, su sistema no está sobre mi derecho de recibir un servicio por el cual ya pagué, si en verdad quieren resolver el asunto, pueden hacerlo.
@viajaVolaris Sus mensajes son de búscanos para darle seguimiento y pasan horas o días sin contestar, me mandaron una reservación y cuando intente pagarla me dijeron que el tiempo había expirado… No se si esto sea una práctica común con la intención de que el usuario no pueda usuario
@viajaVolaris Agradezco la pronta respuesta por este medio, por privado mande una captura de pantalla hace dos horas y tardaron casi una hora y media en contestar pidiéndome la misma captura de pantalla, la volví a enviar y sigo con paciencia esperando.
@viajaVolaris Si he tenido algunas respuestas, solo que cada vez que tardan en contestar me sale una encuesta y tengo que volver a explicar y mandar capturas, llevo dos días así sin poder resolverlo, habra alguna forma de dar seguimiento especifico al caso?