Dr. BizAcilGeldik

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@yozgattangelen İğrenç. Bi düzeltemediler şunun tipini. Çok mu zor pejo 408 benzeri bişey yapmak?

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@bosunatiklama Doktorlukta 7.yılıma girdim hala 5-5-5 şeklinde kullanıp 15 gün yıllık izin üzerine çıkmadım. Ki 20 gün iznimiz var. Yılda 1.5 ay yıllık izni rğyamda hile göremiyorum. Kaldı ki 12 günden sonra her kullanılan izinde kesinti oluyor daha az maaş alıyoruz.

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@hakandmrl Ben de hem kendime hem eşime Asics almıştım. 1 yıl oldu. Her ikimizin ayakkabısında da önde delinme var. İstediği kadar rahat olsun delinmesi kötü olduğunu gösterir.

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@_ilanlariniz Peugeot 3008 , 2020-2021 model 70k km civarında 1.5 dizel, 1.6 dizel , 1.6 puretech bak kral. 1.8 e güzel bişey bulunur bence

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@CaddeKaosu Dolandırıcı ilanları da ondan. Ablam ve eniştem gidip deneyimledi , dolandırılmadan olayı çakıp buluşmadan döndü

[Öğretmen @ogretmensitemiz]

Bir Turkcell kullanıcısının paylaşımı

Turkcell Faciası

Ön not:

Bu ülkeyi yönetenlerin de yönetilenlerin de gerçekten adil bir yargılama sistemi istediklerine artık inanmıyorum.

Mayıs ayında eşim Mine Hanım'a yeni bir telefon almak için Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisine birlikte gittik.

Eşimin kullandığı Samsung A71'in üst modeli olarak Samsung A07'yi önerdiler. Biz de güvenip fiyatını sorduk.

"Peşin 15.000 TL, 12 ay taksitle 18.000 TL." dediler.

Biz de taksitle almaya karar verdik.

Eski telefondaki bilgileri yeni telefona aktarmaya başladılar ve "2-3 saat sonra gelirsiniz." dediler. Akşam saat 19.00 civarında ben gidip telefonu teslim aldım.

Daha sonra telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 9-10 bin TL olduğunu öğrendim.

Üç gün sonra tekrar bayiye gidip, "Peşin alırsam fiyat ne olur?" diye sordum.

"12.650 TL." dediler.

Birkaç gün sonra yeniden gittim. Bu kez "12.900 TL oldu." dediler.

"Olur." dedim.

Gerekli işlemler yapıldı ve ödemeyi gerçekleştirdim. Bana üzerinde "Mali değeri yoktur, irsaliye yerine geçmez." ibaresi bulunan 12.991,70 TL tutarında bir fiş verdiler. Ben de memnun bir şekilde ayrıldım.
Eşimin kullandığı telefon paketinin aylık ücreti 327 TL idi.

Bu ay fatura 746 TL gelince, telefonu aldığımız Setbaşı'ndaki bayiye tekrar gittik.

Bize telefonu satan Halil Köse'nin başka bir şubeye geçtiğini öğrendik.

Kendisini "Ben Kemal." diye tanıtan görevli,

"Size bir de şarj cihazı satılmış. Onun için de 12 ay boyunca aylık 280 TL, toplam 3.360 TL ödemeniz gerekiyor." dedi.

Biz böyle bir ürün almadığımızı söyleyince kamera kayıtlarını izledi.

Kayıtları izledikten sonra bize dönerek:

"Haklısınız, şarj cihazı bizde kalmış." dedi ve cihazı bana uzattı.

Ben de:

"Ben bunu almak istemiyorum." dedim.

Bunun üzerine:

"Parasını zaten alacağız, şarj cihazınızı da alın." cevabını verdi.

Ben de şu soruyu sordum:

"Eğer ilk yaptığım sözleşmeye göre her ay 1.500 TL ödeyip toplam 18.000 TL ödeseydim, bu şarj cihazı için ayrıca ücret isteyecek miydiniz?"

"Hayır." dedi.

"Toplam 18.000 TL'nin içindeydi."

Bunun üzerine şunu söyledim:

"O hâlde benim peşin ödediğim 12.991 TL'yi sadece hesap kapatmak için mi aldınız? Bu nasıl bir satış anlayışı, bu nasıl bir aldatmaca?

Farz edelim ki bugün buraya hiç gelmeseydim. Şu an bana uzattığınız şarj cihazını hiç teslim almamış olacaktım. Buna rağmen kullanmadığım, teslim almadığım bir ürün için 3.360 TL ödeme yapacaktım.

Sizde hiç vicdan yok mu?"

Görevlinin cevabı ise kısa oldu:

"İstediğiniz yere şikâyet edebilirsiniz."

Bayiden ayrıldıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Konu hakkında özür dilediler ve bayiden savunma istediklerini söylediler.

Ancak daha sonra bana, bayinin savunmasını esas aldıklarını ifade ettiler.
Ardından Osmangazi Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Bürosu'na gittim.

Görevli:

"Siz telefonu peşin ödeyerek almışsınız. Biz ancak şu şarj cihazıyla ilgili işlem yapabiliriz. Bunun için bayiden finansman sözleşmesini, taksitli satış sözleşmesini ve faturayı getirmeniz gerekiyor." dedi.

Bayiye gidip bu belgeleri istedim.

Vermediler.

Aslında bunu önceden tahmin ettiğim için hakem heyetindeki görevliye,

"Ya vermezlerse?"

diye sormuştum.

Aldığım cevap ise şu olmuştu:

"Bizim yapabileceğimiz bir şey yok."

Sonuç olarak anladım ki, vatandaş dolandırıldığını düşünse bile çoğu zaman hakkını arayacak etkili bir mekanizma bulamıyor.

İşin ilginç yanı, Tüketici Hakem Heyeti'ndeki iki görevli bana,

"Amca, başka gidecek yer mi bulamadın? Turkcell bayisine girilir mi?"

diyerek sitem etti.

Ben de gülümseyerek,

"Özür dilerim, bir daha olmayacak."

dedim.

İşin doğrusu, artık mahkemeye ya da hakem heyetine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yazıyı yazmaktaki amacım da bir hukuki süreç başlatmak değil.

Tek amacım; haksız kazancı normal gören, müşteriyi mağdur eden Bursa Setbaşı'ndaki Turkcell bayisini ve bu süreçte bayisinin savunmasını esas alan Turkcell'in yaklaşımını eşe dosta duyurmak ve insanları benzer durumlara karşı uyarmaktır.
Hepsi bu.
Arif Kılıç

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@enorton1903 Aq un görgüsüzleri ya

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@ugur_karayaka @hakandmrl Eşimin öyle oldu malesef her iki ayakkabı da. Aşırı rahat olduğunu söylüyordu ama işte çok dayanmadı başparmaktan sağ ve sol yırtıldı.

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@totemcihaluk Kitle cehaletten ölmüyor da aw

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@ZamHaberAjans Biri şunu kastetmişti sanki eşek mobil olmasaydı şimşek hızıyla 100 tl motorin götünüze girerdi. Ne oldu? Sokacaklar demekki

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@pusholder Yol yabdı,köprü kabdu yawww

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@haskologlu Yaşanmaz bu aw un ülkesinde. Niye hala yaşıyosak

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@YunusKAYA198688 @Avci_trader55 Şehir hastanelerinde gel çalış bakalım. Aşırı işyükü altında nasıl ezileceksin? Boş boş konuşmayın

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@mha93 Bizde 110 dan 70 dolara inerken düşmeyen motorin / benzin geri brent yükselişi ile 90-100 tl yi bulur. Çok kral zamn uapmış oldular akaryakıta. Geri de indirmediler.

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@enorton1903 Normalleştirmeyin aw şu paraları. Nesi bedava ya? 40 bin Euro ediyor

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@mcelall7 @ticaret 10 litreyi opetten 1100 e aldım. ABV deyip geçiyorum artık

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@olcay_aydilek Brent artışında zam oluyor , düşüşünde sabit. Bu gidişle in çık in çık zamları ile benzin motorin 500 tl olacak brent hala 70 dolar iken.

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@Hakiri01 Marketleri boykot etmeden çözülmez. Devlet hiçbirşey yapmıyor

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@Borsaemiliano @_yatirimbank1 Ben mesleklerine saygı duymuyorum.

[Dr. BizAcilGeldik @xscientistx07]

@brs2643 Ülkemiz esnaflarının bütük kısmı ahlaksız OE ları.