Önder

accountant | photographer | ig: yavuzonder 📍kdz.ereğli - istanbul

[Önder @yavuzonderr]

@TurkNetDestek Sürekli kesinti yaşatan firma mı şikayeti iletiyor? :) çözüm bulmak için değil sarmal yaratmak için sanırım. YALANSINIZ!!!

[Önder @yavuzonderr]

@ilaykee @yatasbedding Yakın zamanda aynı sorunu bende yaşadım müşteri hizmetleri berbat! Asla kurumsallıkla ilgilileri yok yılların firması olarak mal satın alıyorsun sonrasında sorulan sorular karşısında cevap veremiyorlar.. kayıtlarınıza cevapsız kapatıyorlar.

[Önder @yavuzonderr]

@TurkNetDestek yalnızca mevcut sisteminizi kontrol ederek hizmetiniz kusursuz çalışıyormuş izlenimi veren açıklamalar yapıyorsunuz. Bağlantı kopmaları yaşamama rağmen, çağrı sırasında temsilcinizle birlikte sorunu bizzat deneyimlediğimiz hâlde kayıtlarınıza “kopma yok” diyebiliyorsunuz!

[Önder @yavuzonderr]

@denizberkbaysal Bile bile kabloları kopartın diyen saha ekipleri var, sorun yaşayan müşterilerin sorunlarını çözemediğinde otomatik cevaplar veren kurumsallık adı altında günü kurtarmak isteyen bir firma kesinlikle tavsiye etmiyorum!!!

[Önder @yavuzonderr]

@metatron0770 @denizberkbaysal Bu işlerin içerisinde olmadığın ne kadar belli! Müşteri nasıl dönüş yapıldığını biliyormusun? :)

[Önder @yavuzonderr]

@elocmuskdusmani @Turknet Sakın almayın pişman olursunuz daha 10 ay oldu 5 ay 3 gün kesinti 2 gün kesinti 5 gün internet verilmiyor. Çok samimiyim!! Fiyatına aldanma.

[Önder @yavuzonderr]

@TurkNetDestek Benim sorunum genel arızadan önce oluşan durumdur. Her konuyu GENELARIZA’yla bağdaştıramansınız yaşadığım sorunlar 9.11.2026 dan buyana yaşadığım sorunlardır otomatik cevaplar düşerek müşterinin taleplerini kapatmaya gidiyorsunuz! @bekir_kaplan @BTKAkademi @BTKgovtr

[Önder @yavuzonderr]

Neden açılan taleplere dönüş yapılmıyor? Ön görülen sık kopların nedeni neden müşteriyle paylaşılmıyor? Kurumsalmısınız? Şuan çalışamıyorum @Turknet @TurkNetDestek @tuketicideney @BTKgovtr @ticaret Turknet firması neden bu kadar rahat bırakılıyor?

[Önder @yavuzonderr]

@bekir_kaplan @bekir_kaplan bekir bey @Turknet firmasıyla ilgili BTK kayıtları ve Şikayet kayıtları oluşturmama rağmen ödediğim kurulum ücretlerinin iadesini alamıyorum THH ne başvuru yaptım ancak hala dönüş yok. @TurkNetDestek bu konuda müşterşlerini çok yıpratıyor destek rica ediyoruz.

[Önder @yavuzonderr]

@Turknet @grok 12.58 de açtığım talepleri, hiç
Kontrol etmeden otomatik vererek hizmet veriyorsunuz ve bunu adına kurumsallık diyorsunuz sizin kurumsallıkla hiç bir ilginiz yok yalan beyanlarınızla farklı kişiler üzerinde uygulayın. Evde çalışan biri olarak size güvendiğim içi çok pişmanım.

[Önder @yavuzonderr]

@TurkNetDestek @ticaret @BTKgovtr @tuketicideney @tuketicideney bu firma hakkında sizden destek bekliyorum.

[Önder @yavuzonderr]

@TurkNetDestek @ticaret @BTKgovtr @tuketicideney Şuan bana gizem hanım olarak bir temsilci ulaştı ve sürekli benim sorduğum soruları dinlemeden yetkilisinden aldığı yetki ile gmrüşmeyi sürekli sonlarmdırma işlemi yapıyor ayrıca şikayeti açtığım personele şikayeti iletildi bizzat tarafıma iletmiştir. @BTKgovtr bu rahatlık neden?

[Önder @yavuzonderr]

@TurkNetDestek @ticaret @BTKgovtr @tuketicideney Personel şikayeti açtığımızda personellerini koruyan bu zaten sıkıntılı müşteri diyip kayıtlarını göz arda eden halbuki sorunların cevaplarını alamadığı için sürekli madur olan müşteri olduğumu belirtmeme rağmen işlem yapılmıyor

[Önder @yavuzonderr]

@tuketicideney bu firma için sizden destek istiyorum.. Homeofis çalışıyorum ve dönüş yapan hiç bir yetkin kişi bulamıyoruz. İstanbul’da yaşayan bir vatandaş olarak açıklama yok.

[Önder @yavuzonderr]

Bölgeme bakan operasyon yönetici değişti mi?

[Önder @yavuzonderr]

@TurkNetDestek 12.58 de talebimle ilgili neden operasyon destek ekibiniz dönüş yapmadı? @BTKgovtr @ticaret müşterilerine bilgi vermek istemeyen bir firma var türkiye muz cumhuriyetinde? Bu firma nasıl bu kadar rahat olabilir sürekli madur ediliyoruz?

[Önder @yavuzonderr]

üstelik cevap vermemek adına müşteri numarasını engelliyor. Müşteriyi etkin dinlemeyen, geri bildirimleri dikkate almayan bir satış sonrası hizmet anlayışı kabul edilemez.Marka değeri yalnızca satışla değil, satış sonrasında müşterinin yanında durmakla ölçülür! @yatasbedding

[Önder @yavuzonderr]

Yataş gibi köklü bir markanın satış sonrası müşteri ilişkilerinde bu kadar kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergilemesi büyük hayal kırıklığı! Müşteri hizmetleri, sorularımıza yanıt vermek ve çözüm üretmek yerine iletişimden kaçınıyor;

[Önder @yavuzonderr]

@yatasbedding Neden müşterinizi, müşteri iletişim hattına ulaşmaması için engellediniz?

[Önder @yavuzonderr]

Üst yönetim tarafından çağrı merkezinizin denetimini gerçekleştiren yetkililerin müşteriyle yapılan görüşmelerde birbiriyle çelişen ve tutarsız açıklamalarda bulunması oldukça şaşırtıcıdır.
@yatasbedding @Enza_Home @tuketicideney