原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当

トライバルメディアハウスに所属。 2020年よりBoom Research（#SaaS）のカスタマーサクセスメンバーとしてPDCAをぶんまわし中👊 見習いのカスタマーサクセスが、勉強として情報収集と情報発信をしていくアカウントです☺ 会社ではたいぞうと呼ばれる、自称愛嬌のあるキャラです✨#カスタマーサクセス #CS

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

～CS学び中です～
皆さま、無言フォローを失礼します！
勉強させていただきます！

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@DyDo_official ❤️

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@nikon_chan 🌹

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@nikon_chan 🧳！
いろんなところへ旅行したいです＾＾＾

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@DyDo_official 🩵

[池田紀行＠9月に新刊出ます @ikedanoriyuki]

#マープス の第1回目は、楽しいマーケティングの学び方。マーケティングの理解を難しくしている一番大きな要因は「幅が広く、それぞれの奥が深い」こと。それが全体像が掴めない、何から学んだら良いかわからないなどの課題を生みます。こことの向き合い方についてお話します https://t.co/2owg1zUhSu

[かめい／マーケティング学ぶならMARPS @kame1da1k1]

約半年間、マーケを離れてこの事業準備に心血を注いできました。
これは始まりにすぎません。続報にご期待ください！ そして人材や転職にお困りの方はご一報ください！

マーケティング支援会社がマーケティング人材に特化した紹介事業を開始｜https://t.co/e1HSYXQNQo

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

ついに‥！ワクワクがとまらないです😆

[トライバルメディアハウス｜池田紀行・広報アカウント @Tribal_News]

【プレスリリース】

#トライバルメディアハウス は2023年5月から事業領域を拡大、マーケティング人材に特化した紹介事業を開始します。ぜひ詳細をご確認してください！

マーケティング支援会社がマーケティング人材に特化した紹介事業を開始｜https://t.co/OeN6ioWCza
＃マーケティング　＃人材紹介

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

「もう知っているから」で学びを止めてしまうのは、いつか忘却してしまうので、同じことでも何度も触れにいくのは大事！

同じ本を読んでいても、最初読んだ感想と、理解した上で読み返した時の感想は違うものだし、読み返すことで更なるアイディアが広がるとも思っている。

学びをとめるな📕

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

学び続けることは大事！
ぜひ参加させていただきます！

藤島さんにはとてもお世話になったので、画面越しにでも久しぶりにお会いできることが楽しみ🥹笑

よろしくお願いします🙇🏼‍♀️

[藤島誓也 | SFA以上に営業成果出るDSR（デジタルセールスルーム）「openpage」代表取締役 @seiya_fujishima]

12月、カスタマーサクセスの超大型イベント「CSHERO」を開催します！

IBM、アドビ、日立、LayerX、Sansan、キャディ、ユーザベース…
CSの役員・部長・責任者が登壇。

豪華ゲストで申込が殺到中！業界初、9時間ぶっ通し！🎉

#CSHERO でぜひ周囲の皆さまにシェアください☺

https://t.co/yfDNYkhLT5

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@RyoOsw 初めまして。トライバルメディアハウスの原田と申します！note拝見させていただきました。
「人手が足りない。でも何もしないと解約率が上がってしまう」今まさにその状況で悩んでおりましたが、活動内容について非常に参考になりました。今後も拝見させていただきます。よろしくお願いいたします！

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@mi_michuchan みっちゃんさん！初めまして！
noteまで読んでいただいたとのこと‥ありがとうございます🤩まだまだ課題はあり、どこから改善していくべきか、優先順位は、、と日々悩んでおります笑
同じCSとしてこれからもよろしくお願いします😆！

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

＼名前から【新米】を取りました／
新米のような謙虚さでもっと貪欲にCS活動をしていきたいと思います！！
チームメンバーもでき、責任を伴うポジションですがどんとこい。すべて受け止めるぞーーー！
ということで、これからもみなさまよろしくお願いいたします！！！🙇‍♀️🙇‍♀️

[野村修平｜RightTouch @VC_II_1009]

契約を複雑にして、解約しずらくさせる、長らくユーザーだった人にも唾を吐くような行為。こういう顧客を馬鹿にするようなカスタマーサポート（CS）は本当に根絶させたい。今週末こんな体験をして、二度とこの会社と契約しない、と心に誓うほど体験が悪かった。企業のCSに対する軽視をマジで変えたい。

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

たくさん泣くと心が綺麗になった気がしたり、誰にでも優しくできる気がしませんか？

ちなみに泣いた原因は、
ヴァイオレットエヴァーガーデンのせいです。神アニメでした。

明日も誰にでも優しくできます。笑

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@kame1da1k1 お願いしますwwww
4〜8人くらい集めましょー！！！

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@kame1da1k1 さすが早い
まじでやりましょう
詳しいやり方はわたしが説明するので
亀井さんは調べずにいてください笑

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@kame1da1k1 行きたいです
だからこそのリプ😏笑
あと、メイメイっていうボドゲしたい！

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@kame1da1k1 (ボドゲ部入ろ)

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

@hiramekatyo しみますーー！🥲自分のしたいことがわかっているのに満足にできないのも悔しいです🥲CSって感謝されること多いですが、こちらこそ暖かい気持ちにしてもらいありがとうございますと伝えたいです☺️☺️笑笑

[原田 祐未｜SaaSのカスタマーサクセス担当 @yuumiharada]

こなす業務が多くなり、満足いただけるようなCSができていなかったと反省する中の今日。自分なりに調べて分析した内容を資料にまとめてお客様にお送りしたら、喜びの声をいただきました。私はCSがしたいんだ。お客様とたくさん関わりたい。。。！