@nwc_media
والآن تفاجأت بإضافة رسوم على الفاتورة، مع أن الخطأ لم يكن مني.
لذلك أرجو مراجعة الحالة وإلغاء رسوم إعادة الخدمة، لأن تحميل العميل هذه الرسوم في هذه الحالة يعتبر غير عادل.
شاكر لكم تعاونكم، وأتمنى معالجة الموضوع في أسرع وقت ممكن
@nwc_media
السلام عليكم،
أود توضيح واعتراض بخصوص ارتفاع قيمة الفاتورة الأخيرة ووجود رسوم إعادة الخدمة بمبلغ 115 ريال.
أنا عميل ملتزم بالسداد الشهري بشكل منتظم، وتم فصل الخدمة عن طريقكم بالخطأ رغم انتظامي في الدفع، وبعدها تم فتح العداد مرة أخرى.