Kさん 介護職 30代

介護福祉士→障害福祉施設の管理職（30代）
「現場はつらい」「管理職もつらい」どっちの気持ちも分かる立場で書いてます
働き方・人間関係・家族介護・お金のリアル
賛否ある話も、両方の目線で一緒に考えたい

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

障害福祉施設で働く30代管理職です。
「福祉の仕事を、もっとラクに、もっと良く。」
介護・障害福祉｜管理職・職員育成｜AI・ICT・業務改善を中心に発信しています。
現場で働く人に役立つ発信を目指します。 将来は福祉分野での起業にも挑戦します。

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

「管理職は罰ゲーム」

最近、この言葉をよく見かけます。
「責任だけ重くて、権限がない」
「プレイヤーの頃より、ストレスが何倍にもなった」
という声に、共感が集まっていました。

20代でサービス管理責任者になって、今は管理職をしている私も、正直わかる部分があります。

上からは数字と書類。
下からは相談とクレーム。
人が足りなければ、自分が現場に入る。
休みの日でも電話が鳴る。

「なりたくない」と思う人がいるのは、当然だと思います。

一方で、こんな気持ちもあります。

管理職だからこそ、
・シフトの組み方を変えられる
・頑張っている人をちゃんと評価できる
・理不尽なことから職員を守れる

現場にいた頃に「こうなればいいのに」と思っていたことを、少しずつ形にできる。

罰ゲームになるかどうかは、
責任の重さよりも「自分で決められる範囲」がどれだけあるかで変わるのかもしれません。

みなさんは、管理職をやってみたいですか？
「絶対いや」「条件次第」「やってみたい」
理由もあわせて聞かせてもらえるとうれしいです。
＃介護　＃管理職

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

「新人が有給を取るときは『リフレッシュ大事だよ』。
中堅が有給を取るときは『新人を見る人がいないんだけど…』」

こんなやりとりが、共感を集めていました。
介護現場で管理職をしている私は、正直ドキッとしました。

中堅職員の気持ち。

・新人の頃から我慢して働いてきた
・頼られるのは嬉しい。でも、休むたびに申し訳なさを背負うのはつらい
・「できる人ほど休めない」なら、頑張る意味が分からなくなる

シフトを組む側の気持ち。

・夜勤や急変対応を任せられる人が限られている
・新人だけの日を作るのは、利用者さんの安全を考えると怖い
・本当は休ませたい。でも人が足りない

どちらも嘘じゃない。

だからこそ大事なのは、
「中堅が休めるかどうか」を本人の頑張りや遠慮に任せないことだと思っています。

例えば

・中堅の希望休を、先にシフトに入れる
・新人が一人で困らないように、手順書や連絡ルートを整えておく
・「休む人が悪い」ではなく「休めない体制が課題」と、管理職が言葉にする

中堅が休めない職場は、いつか中堅から辞めていく。
それが一番、現場を苦しめると思うんです。

みなさんの職場で、有給が一番取りにくいのはどの立場ですか？
新人・中堅・ベテラン・管理職、どれだと思いますか？
＃介護士　＃有休

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

アメリカのチップ文化が話題になっていますね。
東京の飲食店で、旅行者が置いていったチップをお店がそっと返した、という話。

これを見て、介護現場の「心づけ」を思い出しました。

「いつもありがとうね。これ、みなさんで」
そう言って、ご家族がお菓子や封筒を差し出してくださる場面。

ご家族の気持ちは、痛いほどわかるんです。
・言葉だけでは足りないくらい感謝している
・預けていることへの申し訳なさもある
・少しでも大切にしてもらえたら、という願い

一方で、職員側にも気持ちがあります。
・受け取ると「お金で対応が変わる」と思われたくない
・受け取る人と断る人で、差が生まれてしまう
・事業所によっては、受け取らない決まりがある

だから現場では
「お気持ちだけ、ありがたくいただきます」
と頭を下げてお返しすることが多い。

でも、返されたご家族が少し寂しそうな顔をされるのも、正直つらいんですよね。

私が思うのは、
感謝はモノやお金じゃなくても、ちゃんと届くということ。

「この前、母が笑ってたって聞いて嬉しかった」

その一言が、職員にとっては何よりのご褒美になります。

みなさんはどう思いますか？
心づけは「きっぱりお断り」が正解？
それとも「お菓子くらいは受け取っていい」派？
＃介護士　＃高齢

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

休みの日に、職場から電話が来た。
あなたは出ますか？出ませんか？

最近、「休暇は正式に承認されていたのに、職務放棄の疑いで調査されていると人事に告げられた」という投稿が大きく広がっていました。
読んでゾッとした人も多いと思う。

「休みは休み。出なくていい」
これは正しい。
休みの日まで仕事に縛られたら、心も体も回復しない。

でも、管理職をやってきた側の本音も少しだけ。
シフトに穴があいた。
自分だけでは判断できないことが起きた。
連絡するのは本当に申し訳ない。でも、聞かないと現場が止まる。
正直、そういう日もあります。

介護の現場ならなおさら。
人が足りない日に誰かに来てもらわないと、利用者さんの生活が回らない。

だから私は、こう考えるようになりました。

・休みの人に連絡する前に、ほかに手がないか一度考える
・連絡するなら「出なくても大丈夫です」と先に書く
・来てくれた人に甘えるのを当たり前にしない
・そもそも、一人休むと回らない体制を見直す

休む側も、連絡する側も、悪者じゃない。
問題なのは「誰かの我慢」で回っている仕組みのほう。

あなたは、休みの日の連絡はどこまでならOKですか？
「絶対に出ない」「緊急なら出る」「LINEだけなら見る」など、あなたのルールを聞いてみたいです。
＃介護　＃高齢　＃介護士

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

「79歳で介護の夜勤。」

このニュースを見て、正直ふたつの気持ちが同時に湧きました。

介護現場には、60代・70代のスタッフが普通にいます。
利用者さんと年代が近いからこそ、話が合う。
昔の歌も、昔の暮らしも分かる。
若いスタッフには出せない安心感があるのも事実です。

一方で、夜勤は体力勝負。
定期的な巡視、急変時の対応、トイレ誘導、朝の離床介助…
本人が「働きたい」と思っていても、体がついてこない日はある。

「働けるうちは働きたい。社会とつながっていたい」という人もいる。
「年金だけでは暮らせないから、働くしかない」という人もいる。
どちらも、その人の人生です。

現場で一緒に働いてきて思うのは、
大事なのは「何歳まで働くか」より
「その人が無理なく続けられる働き方を、職場が用意できているか」だということ。

夜勤ではなく、日中の短時間。
身体介助ではなく、見守りや話し相手、配膳や環境整備。
役割を分ければ、経験はちゃんと生きます。

あなたはどう思いますか？
高齢になっても働き続けるのは「生きがい」に近いですか？
それとも「仕方なく」に近いですか？
周りの方やご自身の場合を、よければ教えてください。
＃介護　＃高齢

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

「残業代が出ないなら、勉強会は出ません」

この一言を聞いたとき、
あなたはどちらの気持ちになりますか。

現場の気持ちも、すごくわかるんです。

夜勤明けで眠い。
家には子どもや家族が待っている。
そもそも人が足りなくて、毎日ギリギリで回している。
そのうえ勤務外に「学びましょう」と言われたら、
「それって仕事じゃないの？」と思うのは自然なことです。

でも、管理職の気持ちもあります。

研修をやらないと、ケアの質が落ちる。
事故やヒヤリハットが増えたとき、守れるのは知識だけ。
勤務時間内にやりたくても、その時間に現場を抜けられる人がいない。
「やりたくないわけじゃない、やれる枠がない」という悩みです。

どちらも、利用者さんのことを考えている。
ただ、守りたいものの順番が少し違うだけなんですよね。

うまくいっている職場では、こんな工夫をしていることが多いです。

・研修は勤務時間内にして、15分の短いものにする
・全員参加ではなく、参加した人が申し送りで共有する
・動画にして、休憩以外の空き時間に見られるようにする
・「出なさい」ではなく「何を知りたいか」を先に聞く

全員が納得する答えはないかもしれません。
でも、「どちらかが悪い」で終わらせないことはできると思います。

あなたの職場では、勉強会は勤務時間内ですか？勤務外ですか？
「うちはこうしてる」があれば、ぜひ教えてください。
＃介護士　＃介護

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

「お先に失礼します」

定時になったから帰る。

本来、それって普通のことだと思う。

でも、福祉の現場では、

「もう帰るの？」
「まだみんな仕事してるのに」
「少しくらい手伝ってくれてもいいのに」

そんな空気が生まれることがある。

もちろん、緊急対応や引き継ぎが必要な場面もある。

でも、自分の仕事が終わっているのに、周りが残っているから帰りづらい。

それって、何か違う気がする。

早く仕事を終わらせた人が気まずい思いをする。

逆に、遅くまで残っている人が頑張っていると評価される。

そんな職場では、いつまでたっても業務改善は進まないと思う。

定時で帰ることは悪いことじゃない。

むしろ、みんなが当たり前に定時で帰れる職場を目指したい。

皆さんの職場では、定時で帰りやすいですか？
＃介護士

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

施設の看護師は、介護業務にどこまで入るべきか。

処遇改善の話題で「介護と看護、どっちが大変か」という声をよく見かけます。
でも現場で本当に困っているのは、給料より「役割の線引き」じゃないかと感じています。

介護職の気持ち。
・人が足りない時間帯は、オムツ交換や食事介助も一緒にやってほしい
・看護師さんが忙しいのは分かるけど、コールが重なると手が回らない

看護師の気持ち。
・処置や服薬、急変への備えは看護師にしかできない
・介護業務に入りすぎると、本来の仕事の判断が遅れるのが怖い

どちらも、利用者さんを守りたいから言っていることなんですよね。

管理職としてできるのは、
「手伝う・手伝わない」の気持ちの話にしないことだと思います。

例えば、
・どの時間帯に、どの業務を一緒にやるか決めておく
・急変時やコールが重なったときの優先順位を共有する
・決めたルールは月1回見直す

ルールがないと、毎日小さな不満がたまる。
ルールがあると、お互いに頼みやすくなる。

みなさんの職場では、看護と介護の役割分担は決まっていますか？
介護職・看護師・管理職、どの立場からでも聞いてみたいです。
＃介護士　＃看護師

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

介護士と看護師の給料を比べて喧嘩しているけど、本質はそこじゃないと思う。

介護は介護報酬、看護は診療報酬で価格が決まっていて、どちらも国が関与する仕組みになっている。
その結果、両方とも他の業界に比べて給料が抑えられやすい。

「あっちが上がるのは許せない」と争うより、両方の報酬をちゃんと上げる議論をしたほうが建設的だ。
＃介護士　＃看護師

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

「介護士は看護師より専門性が低いのに給料が高くなるのはおかしい」という声を見かける。

でも現場では、毎日排泄介助や入浴介助をして、認知症の方から暴力を受けたり、夜勤で身体を壊したりしている人も多い。

専門性が高いから給料が高くて当然、という考え方もわかる。
ただ「身体を張ってやっている仕事の価値を低く見積もるな」という思いもある。

どっちが偉いかではなく、両方の負担をちゃんと見てほしい。
＃介護士　＃看護師

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

@TT32073872 そうですよね…
結局諸々やることが増えていく…

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

介護職の処遇改善。

もちろん賛成。

でも、加算や補助金で賃上げする仕組みを、いつまで続けるんだろう。

申請書類を作成する。
要件を確認する。
計画書や実績報告書を作る。

そのために事務作業も発生する。

だったら、介護報酬そのものを十分に引き上げて、事業所が安定して給与を上げられる仕組みにした方がいいんじゃないか。

もちろん、報酬を上げただけでは職員の給与に反映される保証がない。

だから、賃上げを確実にする仕組みも必要。

でも、複雑な制度を増やし続けることが、本当に現場のためになっているのかは考えたい。

処遇改善加算を充実させるのか。
介護報酬そのものを引き上げるのか。

皆さんはどう考えますか？
＃処遇改善　＃介護

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

@bellconect2025 勉強になります！
処遇改善が変わる度に書類の作成や修正など大変ですね…

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

福祉業界の人手不足。

「求人を出しても応募が来ない」
「なかなか新しい職員が入らない」

そんな話をよく聞く。

でも、少し考えてみたい。

新しい職員を採用することばかり考えて、今いる職員を大切にできているだろうか。

せっかく採用しても、数か月で退職してしまう。

そのたびに求人を出して、また新人教育をする。

これでは、いつまでたっても人手不足は解消しない。

もちろん、給与や待遇も大切。

でも、それだけじゃない。

困ったときに相談できる。
無理な仕事を押し付けられない。
頑張りをちゃんと見てもらえる。

そんな当たり前の環境が、意外と難しい。

新しい人を増やすことも必要。

でも、それ以上に「今いる職員が辞めたくならない職場」をつくることが大切なんじゃないだろうか。

採用活動より先に、見直すべきことがある気がする。
＃人手不足　＃介護

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

介護職の処遇改善。

全員の給料を上げることには賛成。

でも、正直に言うと、

「全員同じ金額の賃上げ」で本当にいいのか疑問がある。

新人教育を頑張る職員。
難しい対応を率先して引き受ける職員。
責任ある仕事を任されている職員。

一方で、最低限の仕事だけをしている職員もいる。

もちろん、基本給の底上げは必要。

でも、頑張っている人が報われない仕組みでは、結局その人たちが辞めてしまうんじゃないだろうか。

処遇改善は「平等」より「公平」を重視するべき？

皆さんはどう思いますか？
＃処遇改善　＃処遇改善手当　＃介護

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

介護職の給料はもっと上げるべき。

これは多くの人が賛成すると思う。

でも、その財源をどうするかという話になると、意見が分かれる。

税金を増やすのか。
保険料を増やすのか。
利用者負担を増やすのか。

どこかで誰かが負担しなければ、継続的な賃上げは難しい。

でも、利用者さんやご家族の生活だって決して楽ではない。

介護職の生活を守りたい。
利用者さんの生活も守りたい。
施設の経営も維持しなければいけない。

全部大切だからこそ難しい。

「介護職の給料を上げてほしい」

その先の財源についても、もっと議論する必要があると思う。

皆さんは、誰がどのように負担するのが公平だと思いますか？
＃処遇改善　＃介護　＃利用者

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

介護職って、腰が痛いのが当たり前になっていませんか？

「昨日の移乗で腰を痛めちゃって」
「もう何年も腰痛持ちだよ」
「この仕事してたら仕方ないよね」

こんな会話が、普通に聞こえてくる職場もあると思う。

でも、ちょっと待ってほしい。

身体を壊すことが前提の仕事って、おかしくないだろうか。

利用者さんの安全はもちろん大切。

でも、支援する職員の身体だって同じくらい大切なはず。

腰が痛くても我慢して働く。
人が足りないから無理をする。
休むと迷惑がかかるから言い出せない。

そんな状況を「介護職だから」で片付けたくない。

福祉の仕事を長く続けられる職場って、気合いや根性だけじゃ作れないと思う。

職員の身体も、ちゃんと守れる職場であってほしい。

[Kさん 介護職 30代 @zgfcsi65995]

夜勤が大変なのは、もちろん分かる。

でも、早番や遅番だって結構しんどいんだよね。

早番は朝早くから起床介助や朝食対応。
出勤した瞬間から時間との勝負。

遅番は夕食介助や就寝準備。
周りが帰り始めても、まだまだ仕事は終わらない。

どの勤務にも、それぞれの大変さがある。

「夜勤の方が大変」
「日勤の方が忙しい」

そんなふうに比べなくてもいいんじゃないかな。

自分が働いていない時間にも、誰かが現場を支えてくれている。

そのことは忘れたくない。

早番も、日勤も、遅番も、夜勤も。

今日も本当にお疲れさまです。